Việc làm Thanh An Food
Cập nhật 27/08/2024 20:34
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
[Remote] Customer Success Representative
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
15 - 23 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/12/2023
Hạn nộp hồ sơ:
21/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Một
Chi tiết công việc
1. Key Responsibilities
- Maintain excellent service standards, going above and beyond to ensure customer satisfaction and retention.
- Work with the customers to make sure they can get the most value from the product.
- Resolves product or service problems by clarifying the customer's complaint and transferring to the right team for solving the problems.
- Communicate with customers through various channels like email, chat or call.
- Work closely with agencies to help their clients to install our app, answer their questions or gather requirements then collaborate with the technical team to implement.
- Provide customer feedback on the app usage.
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Be the main point when dealing with bad reviews or urgent issues.
- Support technical team to explain complicated issues to customers.
2. Basic Qualifications
- At least 1+ years of customer success experience in a software product company.
- Good English skills.
- Strong communication (verbal and written) and interpersonal skills.
- Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Empathetic, positive attitude with a desire to help our customers reach their goals.
- Pay attention to every detail/aspect of the work.
## Preferred Qualifications:
- IELTS > 6.
- Can use one of the following languages besides English: German, French or Japanese.
3. Benefits
- 100% Remote Culture: Work from anywhere that brings you happiness.
- Performance-based Year-End Bonus: Recognizing and rewarding your individual contributions.
- Wellness Allowance: Support for classes promoting physical and mental health.
- Time Off: 20 days/year, in addition to Vietnam holidays.
- MacBook Provided: After successful probation.
- Collaborative Events: Offline meet-ups, monthly gatherings, year-end party, and company trips.
- Continuous Learning: Technical and general workshops, online resources and course reimbursements.
- Health and Wellness Benefits: Bao Viet Premium Health Care Insurance after 3 months, annual check-up.
- International Exposure: Enhance expertise and English communication skills.
- Supportive Team: Work with talented and friendly team members.
4. Job Type
- Full-time
- Working time: Monday to Friday, 8:00 AM - 5:00 PM / 3:00 PM - 12:00 AM (GMT+7)
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
P809 tầng 8, tòa nhà Plaschem, số 562 đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Gia Thuỵ, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Sức khoẻ là mục tiêu hàng đầu của con người
Đáp ứng điều đó, Công ty TNHH Thanh An dã nghiên cứu và áp dụng khoa học để sản xuất ra các sản phẩm dinh dưỡng phục vụ nhu cầu đảm bảo sức khoẻ của con người.
Với phương châm: Sản phẩm sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên, không sử dụng phẩm màu, chất bảo quản chúng tôi mong rằng sẽ đáp ứng được nhu cầu và sự tin cậy của quý khách hàng.
Năm 1998 Công ty TNHH Thanh An được thành lập với mục tiêu ban đầu là giải quyết hàng trăm tấn bơ sữa ế thừa cho nông trường Mộc Châu, nông trường Phù Đổng, nông trường Đức Trọng Lâm Đồng.. Công ty liên doanh với Đài Loan mỗi năm gieo trồng hàng chục Hecta ớt để chế biến ớt xanh bóc vỏ xuất khẩu. Thương hiệu Việt Đài cũng được đặt tên và ra đời từ đó.
Những nghề phổ biến tại Thanh An Food
Bạn làm việc tại Thanh An Food? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Thanh An Food
Click để đánh giá