Gigamall

1. Lập kế hoạch vận tải hàng ngày (Local distribution)

- Tổng hợp đơn hàng từ khách hàng, kiểm tra số lượng/khối lượng hàng hóa tồn kho, để lên kế hoạch vận chuyển, và nhân sự để đáp ứng yêu cầu công việc.

- Lên kế hoạch xuất, nhập, giao nhận, phân loại hàng

- Theo dõi tiến độ giao hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận

- Vận hành hệ thống và giao nhận hàng ngày

2. Quản lý chi phí vận tải

- Quản lý chi phí vận tải, theo dõi công nợ và các chi phí khác (vật tư, thiết bị...)

3. Giải quyết khiếu nại

- Giải quyết các vấn đề khiếu nại và phát sinh từ khách hàng

- Phân tích nguyên nhân và kế hoạch hành động để cải thiện vấn đề

- Hỗ trợ quản lý giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày

4. Báo cáo

- Báo cáo tiến độ giao hàng

- Báo cáo KPI

- Báo cáo các vấn đề khiếu nại, phát sinh