Mô tả công việc
Nhân viên Lễ tân:
- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn;
- Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...
- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng;
Nhân viên Trung tâm Dịch vụ khách hàng:
- Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn.
- Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng;
Nhân viên Đón tiếp Tiền sảnh:
- Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách;
- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
- Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách;
- Hỗ trợ việc đón và tiễn khách;
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp; kỹ năng giao tiếp
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm telesale/CSKH/hệ thống Quản lý Khách sạn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Kỹ năng Tin học Văn phòng tốt
- Tiếng Anh khá (tương đương Ielts 4.0/Toeic 450- 600)
- Ngoại hình khá (Nam 1m65, Nữ 1m58 trở lên, cân đối; gương mặt tươi tắn, tạo thiện cảm)
Quyền lợi
TỔNG THU NHẬP 9.000.000- 10.000.000 VNĐ/THÁNG
- Hỗ trợ chi phí di chuyển nhận việc lên tới 2.000.000 VNĐ (tùy khu vực)
- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết
- Bảo hiểm: Ngoài BHYT, BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn
- Lương cứng: 6.300.000- 7.000.000 VNĐ/tháng
- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...
- Phụ cấp ăn ở sinh hoạt: 2.600.000 VNĐ/tháng hoặc cung cấp chỗ ở trong KTX
- Hỗ trợ Voucher 800.000 VNĐ/tháng sử dụng các dịch vụ Ẩm thực tại GrandWorld Phú Quốc
- Phụ cấp Ngoại ngữ lên tới 700.000 VNĐ/tháng
- Hỗ trợ chi phí di chuyển về thăm nhà 1 lần khứ hồi/năm lên tới 4.000.000 VNĐ (tùy khu vực)
- Cơ hội làm việc, được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp & cơ hội thăng tiến
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-17 02:55:02
Lusine Concepts ra đời từ mong muốn và niềm đam mê làm nên những điều tuyệt vời trong lĩnh vực F&B bằng cách phát triển và mang đến những trải nghiệm ẩm thực độc đáo. L Concepts hiện đang sở hữu và vận hành một bộ sưu tập các khái niệm phong cách sống, thương hiệu nhà hàng và nhượng quyền thương mại hàng đầu bao gồm L'Usine, 'NAMO và Sizzlin' Steak. Được thúc đẩy bởi tầm nhìn trở thành công ty dẫn đầu trong phân khúc ăn uống bình dân cao cấp, L Concepts tiếp tục tập trung vào sự đổi mới và hoạt động xuất sắc như một phần trong chiến lược tăng trưởng đầy tham vọng của mình.