Mô tả công việc
Lên kế hoạch chủ động tìm kiếm lead theo tình hình kinh doanh trong tháng/ quý
Thực thi các hoạt động tìm kiếm khách hàng mới
Chăm sóc khách hàng để chuyển thông tin khách hàng sang bước chuyển giao
Chuyển giao khách hàng
Phân tích và đưa ra những đánh giá sơ lược về khách hàng, yêu cầu và điều kiện của khách. Sau đó chuyển thông tin khách hàng tới bộ phận Sales đúng quy trình và nhanh chóng
Theo dõi quá trình bộ phận Sales nhận thông tin khách hàng, đảm bảo không trễ hẹn với khách hàng. Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách về quá trình tư vấn của bộ phận Sales
Cập nhật thông tin khách hàng
Cập nhật đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng lên File báo cáo theo đúng quy định
Với những thông tin không chính xác, thiếu thông tin cần contact với khách hàng để xác minh và cập nhật lên File báo cáo
Ghi chép, cập nhật toàn bộ các thông tin khi liên hệ với khách qua tất cả các kênh: email, sms, cuộc gọi, cuộc gặp,...
Báo cáo nội bộ
Báo cáo cho trưởng phòng theo đúng yêu cầu và thời gian quy định theo quy trình
Chủ động trao đổi với các bộ phận có liên quan như Sales, MKT, đề xuất các phương pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Thực hiện các khảo sát chất lượng dịch vụ, khảo sát thương hiệu và phối hợp với các bộ phận có liên quan để đưa ra phương án cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu
Hỗ trợ phối hợp công việc
Thực hiện hỗ trợ các công việc khác theo sự điều phối của trưởng phòng gồm: các đầu việc nội bộ trong phòng, các phòng ban khác, các hoạt động nội bộ.
Các công việc khác
Hỗ trợ các công việc khác khi được phân công
Yêu cầu công việc
Khả năng chịu áp lực công việc cao
Kỹ năng làm việc độc lập, phối hợp công việc nhóm và giao tiếp tốt với các bộ phận khác
Quyền lợi được hưởng
Không gian phát triển kỹ năng
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp
PEACH GROUP (PEACH Consulting Co., Ltd & AAU Academy Co., Ltd)
PEACH Consulting hỗ trợ doanh nghiệp vận hành bằng chiến lược và giải pháp công. nghệ toàn diện, tạo nên một nền móng vững chắc.
Với đội ngũ chuyên gia hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn F&B Retail - Business/Franchise, hợp tác với hơn 1000 doanh nghiệp, tập đoàn lớn nhỏ trên cả nước. PEACH Consulting mang đến cho doanh nghiệp những dịch vụ tư vấn tốt nhất hiện nay, gồm:
- Tư vấn chuyển đổi số cho doanh nghiệp F&B
- Dịch vụ tư vấn R&D, phát triển Menu về cafe, trà sữa, cocktail, nhà hàng,.....
- Xây dựng và thiết kế Logo, Brand Guideline, Menu cho doanh nghiệp
- Xây dựng quy trình vận hành khối cửa hàng, quản lý
- Tuyển dụng & đào tạo nhân sự cho doanh nghiệp
- Xây dựng hệ thống đào tạo nhân sự E-learning
- Xây dựng & triển khai kế hoạch Marketing
- Tư vấn tài chính P&L tối ưu
- Triển khai quy trình Công nghệ cho Quản lý vận hành tổng thể
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2019
Mission
- Với đội ngũ chuyên gia hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn F&B Retail - Business/Franchise, hợp tác với hơn 1000 doanh nghiệp, tập đoàn lớn nhỏ trên cả nước. PEACH Consulting mang đến cho doanh nghiệp những dịch vụ tư vấn tốt nhất hiện nay
- Sứ mệnh của chúng tôi là kết nối các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Brand, Marketing, Trade, Sales, Công nghệ và Vận hành kinh doanh nhằm cung cấp một nguồn lực chuyên môn chất lượng và toàn diện cho doanh nghiệp.