Rikai Technology ★ 2.4

Quản Lý Mạng Xã Hội:

• Quản lý và giám sát các kênh mạng xã hội (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, v.v.).
• Tạo và lên lịch nội dung hấp dẫn, bao gồm bài viết, câu chuyện và video.
• Phản hồi bình luận, tin nhắn và yêu cầu một cách nhanh chóng.
• Giám sát xu hướng và cuộc trò chuyện liên quan đến thương hiệu.
• Hỗ trợ thiết lập các kênh bán hàng số.

Tương Tác Cộng Đồng:

• Tạo cảm giác cộng đồng bằng cách tương tác với người theo dõi và người hâm mộ.
• Khuyến khích nội dung do người dùng tạo (UGC) và sự tham gia của người dùng.
• Tổ chức và điều hành các sự kiện trực tuyến, trò chuyện trực tiếp và phiên hỏi đáp (Q&A).
• Xác định và hợp tác với các đại sứ thương hiệu và người có ảnh hưởng.

Tạo Và Chọn Lọc Nội Dung:

• Phát triển lịch nội dung phù hợp với thông điệp thương hiệu và các chiến dịch tiếp thị.
• Chọn lọc nội dung liên quan từ các nguồn bên ngoài.
• Tạo nội dung gốc, bao gồm bài blog, infographic, và video.
• Đảm bảo tính nhất quán về giọng điệu, giọng văn và thương hiệu.

Phân Tích Và Báo Cáo:

• Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (tỉ lệ tương tác, phạm vi tiếp cận, cảm xúc, v.v.).
• Cung cấp các báo cáo định kỳ về sự phát triển và tương tác của cộng đồng.
• Sử dụng các thông tin chi tiết để tối ưu chiến lược nội dung và cải thiện tương tác cộng đồng.

Quản Lý Khủng Hoảng:

• Giải quyết các bình luận tiêu cực hoặc vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
• Phối hợp với các đội ngũ hỗ trợ khách hàng và PR trong thời gian khủng hoảng.
• Thực hiện các quy trình giao tiếp trong tình huống khủng hoảng.

Hợp Tác:

• Làm việc chặt chẽ với các đội ngũ chức năng khác (Marketing, PR, Hỗ trợ khách hàng, v.v.).
• Hợp tác với người có ảnh hưởng, đối tác và các bên liên quan khác.
• Tham gia các sự kiện ngành và cập nhật xu hướng tiếp thị số.

• Bằng cử nhân chuyên ngành Marketing, Truyền thông, hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong tiếp thị số, quản lý cộng đồng, hoặc mạng xã hội.
• Thành thạo các nền tảng mạng xã hội, công cụ phân tích và hệ thống quản lý nội dung.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (cả viết và nói).
• Tư duy sáng tạo và khả năng nghĩ ra các ý tưởng mới.
• Đam mê xây dựng cộng đồng và tương tác với khách hàng.

• Mức lương chưa bao gồm KPI. Mức lương thực tế có thể thay đổi dựa trên kinh nghiệm và thương lượng của ứng viên.
• Nhiều chương trình đào tạo hard/soft skills chất lượng và miễn phí trong công ty;
• Tham gia các sự kiện nội bộ: Happy hour, CEO Talk, CLB bóng đá, các ngày lễ,... siêu thú vị;
• Tham gia team building mỗi năm;
• Tham gia BHXH;
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, teammate nhiệt tình;
• Công ty định hướng mở rộng quy mô lớn, cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân cao.