Thực tập sinh network (It network intern hay Network administrator) là người làm quản trị mạng, người thiết kế hệ thống hạ tầng kết nối mạng nội bộ ra bên ngoài không gian mạng. Với các vai trò, giữ gìn hoạt động bình thường của hệ thống kết nối này và các nguy cơ xâm nhập của tin tặc. Cũng như xây dựng hạ tầng giao tiếp của các máy chủ, bảo trì và thiết lập cấu hình thường xuyên.

Mô tả công việc của thực tập sinh Network

Công việc của thực tập sinh network liên quan đến việc trao đổi giữa các quốc gia nên khá phức tạp. Họ thường phải thực hiện theo đúng quy trình và phải tuân thủ nhiều quy ước, quy định khi thực hiện các giao dịch.

Cụ thể, thực tập sinh thanh toán sẽ phải làm những công việc sau:

Hỗ trợ người dùng khi gặp sự cố

Trợ giúp các nhân viên hoặc người dùng cuối trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật như sự cố máy tính, phần mềm, mạng, hoặc các vấn đề khác liên quan đến IT. Hỗ trợ người dùng trong tổ chức giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà họ có thể gặp phải. Điều này có thể bao gồm việc sửa lỗi máy tính, cài đặt phần mềm, cấu hình email, và xử lý các yêu cầu kỹ thuật khác.

Cài đặt và cấu hình phần mềm

Hỗ trợ trong việc cài đặt, cấu hình và cập nhật phần mềm trên máy tính và thiết bị của người dùng.  Phải tương tác với người dùng qua điện thoại hoặc email để lắng nghe và giải quyết các yêu cầu và vấn đề của họ. Họ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ từ xa nếu cần.

Giải quyết vấn đề cơ bản 

Xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản mà người dùng có thể gặp phải, như lỗi đăng nhập, mất mật khẩu, và các vấn đề liên quan đến email. Họ thường phải ghi lại tất cả các trường hợp hỗ trợ và tạo báo cáo về các vấn đề phát sinh và giải pháp đã thực hiện để cải thiện quy trình hỗ trợ.

Yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh network

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn 

• Là sinh viên năm 3, năm 4 đang học các ngành có liên quan như Công nghệ thông tin, Kỹ thuật máy tính,.... tại các trường cấp Đại học, cao đẳng, trung cấp.
• Có thể đảm bảo thời gian làm việc tối thiểu trên văn phòng theo quy định của từng doanh nghiệp.
• Chứng chỉ/ chứng nhận: Kỹ sư hệ thống Microsoft Certified (MCSE); Microsoft Certified System Administrator (MCSA); Mạng Cisco Certified Associate (CCNA)
• Thành thạo tiếng Anh cơ bản.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, có trách nhiệm trong công việc.
• Năng động, sáng tạo, đam mê và có thái độ tích cực trong học tập và làm việc.
• Có khả năng phân tích, đánh giá & khắc phục lỗi nhanh
• Nắm vững sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh như Microsoft Excel, PowerPoint, Word.
• Ưu tiên cho những thực tập sinh có kinh nghiệm làm việc trước đó hoặc đã từng tham gia các chương trình thực tập kinh doanh.

Yêu cầu về kỹ năng

Kỹ năng tư duy phản biện: Đây là kỹ năng quan trọng của một thực tập sinh network, vì họ phải đánh giá công việc, tài liệu, trả lời các câu hỏi của khách hàng.  

Kỹ năng ra quyết định: Người thực tập sinh cũng phải đưa ra quyết định về các chiến lược tốt nhất nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Để làm được điều này họ phải cân nhắc, xem xét kỹ những phương pháp, tài liệu để chọn ra giải pháp đúng đắn nhất.

Kỹ năng giao tiếp: Là thực tập sinh network thì kỹ năng giao tiếp tốt cực kỳ quan trọng, họ không chỉ truyền đạt nội dung, các vấn đề cấp trên, đối tác, các bên liên quan mà còn phải hướng dẫn cho nhân viên cấp dưới. Giao tiếp tốt là khả năng thuyết phục, kể chuyện, lắng nghe, giải thích,… đều khiến người nghe hiểu, có cảm nhận tốt.

Kỹ năng lãnh đạo: Tất nhiên thực tập sinh nào cũng phải rèn luyện tố chất này, từ vị trí Trưởng phòng, giám đốc đến chủ tịch. Chỉ khi người lãnh đạo biết cách quản lý, điều hành nhân viên thì các công việc mới được sắp xếp hiệu quả, đem lại hiệu suất cao cho doanh nghiệp.

Chịu được áp lực công việc cao: Mỗi ngày thực tập sinh network phải giải quyết rất nhiều hồ sơ thanh toán nên gặp áp lực là điều không thể tránh khỏi. Bạn vừa phải phối hợp với các bộ phận khác trong công việc vừa phải đảm bảo yếu tố thời gian và tính chính xác của các giao dịch. Vì vậy bạn phải thật cẩn thận, có trách nhiệm với công việc của mình và không được để xảy ra sai sót.

Khả năng thiết kế sáng tạo và tư duy logic: đây là tố chất quan trọng nhất của một lập trình viên. Để tạo ra một sản phẩm đạt yêu cầu bạn phải có thẩm mỹ tốt, khả năng thiết kế, và sắp xếp vấn đề một cách logic.

Tự học hỏi nâng cao kiến thức: Xã hội hiện đang phát triển đến chóng mặt, có thể nói mỗi đất nước đều đang chạy đua để theo kịp nó. Là một lập trình viên bạn phải không ngừng học hỏi những kiến thức mới để bản thân không bị tụt lại so với những thay đổi chóng mặt trên thị trường hiện nay.