CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS

Hà Nội
1.000 - 5.000 nhân viên
Bưu chính viễn thông
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS

Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Vận tải
Hành chính
Ngân hàng
Quản lý sản phẩm & dự án

Việc làm CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS

Cập nhật 25/02/2025 14:07
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
TỔNG CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - CTCP
Tổng đài viên chăm sóc khách hàng Inbound (ca 24/7)
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
64 việc làm 6 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 30/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

  • Xử lý các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng thông qua các cuộc gọi đến, trò chuyện trên Facebook và email.
  • Xác định và phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
  • Giám sát các hệ thống phát hiện (VRM) và đảm bảo rằng tất cả các trường hợp đều được xử lý khẩn cấp sau khi được tạo. Thực hiện hành động thích hợp để ngăn chặn các giao dịch gian lận tiếp theo trên tài khoản thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
  • Phối hợp chặt chẽ với nhóm của các bên liên quan để đưa ra các yêu cầu về số hóa Trung tâm hỗ trợ/thực hiện thử nghiệm/hiểu các sản phẩm/quy trình mới.
  • Thích ứng với những thay đổi trong hệ thống/dịch vụ và thông báo cho tất cả các thành viên trong nhóm về những thay đổi trong chính sách, quy trình, cập nhật sản phẩm và chiến dịch khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

  • Làm việc theo ca 24/7, 5ca/tuần, bắt buộc có ca đêm (1-2 ca đêm/tuần).
  • Bằng ĐH, CĐ về Ngân hàng/Tài chính/Kinh doanh,... (bắt buộc đã nhận bằng)
  • Am hiểu lĩnh vực Ngân hàng/Fintech
  • Ưu tiên có kiến ​​thức về sản phẩm, kinh nghiêm dịch vụ ngân hàng từ 1-3 năm.
  • Nhiệm vụ công việc cụ thể có thể yêu cầu thời gian ban ngày, buổi tối, cuối tuần hoặc ngày lễ. Thỉnh thoảng có thể phải làm thêm giờ (có lương OT đầy đủ)
  • Có sức khỏe tốt và đam mê với CSKH.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
The Hallmark Building, 15 Tran Bach Dang Street, Thu Thiem Ward, Thu Duc City, HCMC, VietNam.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Phúc lợi:

    Mức lương thỏa thuận và phụ cấp ca theo luật + phụ cấp thêm từ ngân hàng, nếu có OT tính lương đầy đủ.
    Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc và được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ.
    Lương tháng 13 và thưởng cuối năm dựa trên đánh giá hiệu suất.
    Làm việc tại tòa nhà A+, một trong những tòa nhà hiện đại

  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

TỔNG CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - CTCP
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 4 , Toà nhà FLC Landmark Tower, ngõ 5 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm

Tổng công ty Chuyển phát nhanh Bưu điện - CTCP đã được thành lập vào ngày 24/01/2005 theo Quyết định phê duyệt Đề án số 29/QĐ-ĐABC-HĐQT của Hội đồng quản trị Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, nay là Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) với 3 chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.

Chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2006, là đơn vị duy nhất được Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cho phép quản lý, khai thác và kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh EMS trong nước và quốc tế. EMS cũng là thương hiệu dịch vụ chuyển phát toàn cầu của liên minh bưu chính thế giới UPU, hiện đang được khai thác bởi bưu chính của gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.

Nhằm năng lực tài chính, mở ra nhiều cơ hội phát triển trong hoạt động kinh doanh, năm 2013 Tổng công ty thực hiện tăng vốn điều lệ từ 70 tỷ đồng lên 91,591 tỷ đồng theo Nghị quyết Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2013. Trong kỳ Đại hội đồng cổ đông thường niên năm ….vốn điều lệ của Tổng Công ty cũng đã được tiếp tục tăng lên…

Năm 2017, thực hiện chỉ đạo của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, Công ty đã hoàn tất đề án chuyển đổi mô hình từ Công ty sang Tổng công ty. Cũng trong năm 2017, Chi nhánh Hà Nội được thành lập điều chỉnh và hoàn thiện mô hình tổ chức sản xuất tại Tổng Công ty, đáp ứng nhu cầu phát triển SXKD trong tình hình mới.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành

Các hoạt động ngoại khóa

  • Teambuilding
  • Sinh nhật công ty
  • Kỷ niệm ngành
  • Du lịch
  • Sự kiện

Lịch sử thành lập

  • Ngày 24/01/2005, Tổng công ty cổ phần chuyển phát nhanh bưu điện, tiền thân là Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh bưu điện được thành lập
  • Năm 2017, Đổi tên từ Công ty cổ phần chuyển phát nhanh bưu điện thành Tổng công ty Chuyển phát nhanh bưu điện - CTCP

Mission

Kết nối con người, kết nối doanh nghiệp, tổ chức vì một Việt Nam phát triển bằng các giải pháp chuyển phát nhanh, thương mại điện tử, logistics trong nước và quốc tế.

Những nghề phổ biến tại CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS

Bạn làm việc tại CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS

CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS

Click để đánh giá