Mô tả Công việc

1. Xây dựng chiến lược thu hồi nợ/ xử lý nợ phù hợp tương ứng với từng bucket/ sản phẩm và tổ chức triển khai.

2. Tham gia xây dựng, đóng góp ý kiến về Bộ KPIs cho cán bộ trong phòng, các quy tắc giao chỉ tiêu, tính kết quả và các chương trình incentives, sale contests…

3. Lập kế hoạch công việc định kỳ cho Phòng, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thu hồi nợ, báo cáo vận hành…) để có định hướng, chỉ đạo phù hợp.

4. Trực tiếp tham gia hoặc chỉ đạo đối với các hồ sơ có dư nợ lớn, tính chất vụ việc phức tạp

5. Xây dựng, mở rộng và duy trì mạng lưới quan hệ với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan trong nghiệp vụ thu hồi nợ.

6. Tham gia xây dựng, cải tiến các quy định, quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu… nội bộ liên quan đến công tác thu hồi nợ.

7. Xây dựng mô hình cơ cấu tổ chức của Phòng, đề xuất bố trí nhân sự hợp lý theo từng vị trí, bộ phận, địa bàn…

8. Phối hợp với các đơn vị liên quan, tham gia vào công tác quản lý nhân sự trong Phòng, bao gồm nhưng không giới hạn trong:

- Phỏng vấn tuyển dụng.

- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng.

- Quản lý HQLV.

- Kiểm soát thời giờ làm việc và ý thức tuân thủ

- Đề xuất đãi ngộ (khen thưởng, điều chỉnh bậc, lương…) hoặc phê bình, kỷ luật phù hợp

- Tổ chức các hoạt động gắn kết đội ngũ

9. Các công việc, nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp có thẩm quyền.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên.
• 05 năm kinh nghiệm THN + 3 năm quản lý.
• Am hiểu về lĩnh vực tín dụng, xử lý/ thu hồi nợ.
• Am hiểu các sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của Ngân hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tương đương tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức Tài chính, Văn phòng Luật sư, Công ty Thu hồi nợ…
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng; giọng nói rõ ràng, dứt khoát.
• Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán và phản ứng nhanh,.
• Hiểu biết cập nhật về các quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro của ngân hàng liên quan đến mảng thu hồi nợ/ xử lý nợ 
• Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
• Có hiểu biết cơ bản về các sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của Ngân hàng.
• Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook…
• Kỹ năng giao tiếp, tạo dựng quan hệ: nâng cao;
• Kỹ năng quản lý, thúc đẩy và tạo động lực cho nhân viên: nâng cao