Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Tổ chức các sự kiện offline/online: Phối hợp với các đối tác, các đơn vị, bộ phận truyền thông và Marketing để lên kế hoạch và tổ chức các buổi gặp mặt, hội thảo, workshop online và offline cho cộng đồng để tạo cơ hội cho các nhà bán hàng giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm nhằm tăng nhận diện thương hiện SAPO, tương tác và chuyển đổi sang thành Khách hàng
Xây dựng và Quản lý cộng đồng: Xây dựng và thực hiện chiến lược quản lý cộng đồng để phát triển và duy trì cộng đồng nhà bán hàng online phù hợp với kế hoạch đề ra. Phối hợp cùng bộ phận Marketing để thực hiện xây dựng các nội dung(content), hình ảnh, video..phù hợp với các quy định của Công ty cho việc phát triển cộng đồng.
Thu thập nhu cầu mong muốn từ cộng đồng: Hiểu rõ vận hành thực tế của các nhà bán hàng qua kênh social, hiểu rõ xu hướng, mong muốn và insight của khách hàng làm đầu vào giúp bộ phận Phát triển sản phẩm tạo ra những tính năng đáp ứng thị trường, đạt product- market fit
Tăng trưởng khách hàng mới: Thông qua việc tạo ra một cộng đồng chất lượng, liên tục thu hút các nhà bán hàng mới tham gia cộng đồng, sử dụng nền tảng của Sapo Social..
Xây dựng mạng lưới: Chủ động tìm kiếm, kết nối và phát triển mạng lưới quan hệ với các nhà bán hàng tiềm năng, các đối tác là agency, cao thủ digital marketing...
Phát triển và lan tỏa case study: Hỗ trợ cộng đồng tạo ra những câu chuyện thành công bằng việc ứng dụng công cụ và giải pháp của Sapo vào việc kinh doanh qua mạng xã hội, lan tỏa các câu chuyện này tới cộng đồng.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm thực tế:
Có 2- 3 năm kinh nghiệm xây dựng các cộng đồng, group trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Zalo,...) về bán hàng online, hiểu rõ tâm lý và nhu cầu của các nhà bán hàng..
Có network với các digital marketer, influencer
Với ứng viên chưa có kinh nghiệm: cơ hội sẵn sàng nếu bạn sẵn sàng và có các tố chất, kỹ năng dưới đây:
Kỹ năng:
Mạng lưới: Có khả năng tìm kiếm và phát triển mạng lưới các nhà bán hàng tiềm năng thông qua các mối quan hệ sẵn có, các agency, hoặc các chuyên gia digital marketing
Xây dựng mối quan hệ: Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng & đối tác.
Tổ chức sự kiện: Kinh nghiệm tổ chức các sự kiện offline, workshop.
Marketing: Hiểu biết về các kênh marketing online và offline.
Tính cách:
Kiên trì: Sẵn sàng đầu tư thời gian và công sức để xây dựng và phát triển cộng đồng.
Đam mê: Có niềm đam mê với kinh doanh online, công nghệ và muốn chia sẻ kiến thức với cộng đồng.
Linh hoạt: Có khả năng thích ứng với những thay đổi và tình huống mới.
Quyền lợi
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm,...
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo
Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-28 20:50:03
- Được thành lập từ 20/08/2008, với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Tính đến tháng 1/2023, Sapo đã đồng hành cùng hơn 190,000 Doanh nghiệp và chủ kinh doanh trên hành trình phát triển, trở thành Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Thể thao
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Tháng 9/ 2013: Sapo mở chi nhánh tại Hồ Chí Minh
- Tháng 4/ 2018: Bizweb và Sapo chính thức hợp nhất trở thành nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh Sapo với hơn 47,000 khách hàng
- Tháng 10/ 2014: Ra mắt phần mềm quản lý bán hàng thông minh Sapo.vn
- Tháng 1/ 2014: CYBERAGENT VENTURES - quỹ đầu tư thuộc tập đoàn Cyberagent Nhật Bản đầu tư vào Bizweb
- Năm 2015: Sapo được trao tặng danh hiệu Sao Khuê năm 2015 với hơn 5000 khách hàng
- Năm 2013: Bizweb đã ghi danh vào giải thưởng Nhân tài đất Việt 2013 với hơn 4000 khách hàng
- Năm 2012: Bizweb được trao tặng danh hiệu Sao Khuê năm 2012 với hơn 2000 khách hàng
- Năm 2010: Sapo cho ra mắt giải pháp bán hàng trực tuyến Bizweb
- 2008: Công ty được thành lập
Mission
Ngay từ khi thành lập, Sapo đã xác định cho mình sứ mệnh “Làm cho việc bán hàng dễ dàng hơn”.
Review SAPO Technology
Đào tạo cho nhân viên mới, không phải áp kpi từ đầu nên dễ thở nhưng lương thấp
Khối công nghệ siêu vui, thực tập 5 tháng được lên chính thức vui lắm
Sapo mạnh về môi trường, văn hoá. Đồng nghiệp leader rất support
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Chuyên viên kết nối cộng đồng là gì?
Chuyên viên kết nối cộng đồng (Community Engagement Officer) là người chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực giữa tổ chức hoặc cộng đồng với các thành viên của cộng đồng. Công việc của họ thường bao gồm việc tạo ra các hoạt động, sự kiện, và chương trình có thể kết nối, thúc đẩy tương tác và tạo ra môi trường tích cực trong cộng đồng.
Mô tả công việc của Chuyên viên kết nối cộng đồng
Chuyên viên kết nối cộng đồng (Community Engagement Officer) đóng vai trò quan trọng trong việc lắng nghe ý kiến, nhu cầu, và lo ngại của cộng đồng để đảm bảo rằng các chương trình và dự án của tổ chức phản ánh đúng mong muốn của cộng đồng. Các nhiệm vụ chính của một Chuyên viên kết nối cộng đồng là:
Xây dựng và Duy trì Quan hệ với Cộng đồng
Chuyên viên kết nối cộng đồng (Community Engagement Officer) có nhiệm vụ thiết lập, xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các tổ chức, cá nhân và cộng đồng xung quanh. Điều này bao gồm việc giao tiếp thường xuyên, tổ chức các sự kiện cộng đồng, và tham gia vào các hoạt động xã hội nhằm tăng cường sự hiểu biết và hợp tác giữa công ty và cộng đồng địa phương.
Phát triển và Triển khai Chương trình Cộng đồng
Họ chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các chương trình cộng đồng nhằm nâng cao nhận thức về các vấn đề xã hội và môi trường, thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng và hỗ trợ các mục tiêu phát triển bền vững của tổ chức. Điều này bao gồm việc lên kế hoạch, thực hiện và đánh giá hiệu quả của các sáng kiến cộng đồng.
Thu thập và Phân tích Phản hồi từ Cộng đồng
Chuyên viên kết nối cộng đồng (Community Engagement Officer) cần thu thập phản hồi từ các thành viên cộng đồng, đánh giá nhu cầu và mong muốn của họ để đưa ra các đề xuất cải tiến các chương trình và chiến lược cộng đồng. Việc phân tích dữ liệu và phản hồi giúp họ hiểu rõ hơn về tác động của các hoạt động của tổ chức đối với cộng đồng và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Chuyên viên kết nối cộng đồng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên kết nối cộng đồng
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên kết nối cộng đồng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên kết nối cộng đồng?
Yêu cầu tuyển dụng Chuyên viên kết nối cộng đồng
Ứng viên vị trí Chuyên viên kết nối cộng đồng cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào cộng đồng và luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất trong xã hội. Một số yêu cầu cụ thể là:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Giấy cấp phép hoặc Chứng nhận cho sự tham gia của cộng đồng
- Bằng cấp liên quan như Bằng Cử nhân và Thạc sĩ về Giáo dục, Tiếp thị, Truyền thông, Y tế Công cộng, Quan hệ Công chúng, Công tác Xã hội, Kinh doanh, Dịch vụ Xã hội, Truyền thông, Quản lý,...
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả, cả trong việc truyền đạt thông tin lẫn lắng nghe, là rất quan trọng.
- Kỹ năng tư duy logic và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích tình huống, đưa ra các giải pháp hợp lý, và hỗ trợ cộng đồng kết nối và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc một cách hiệu quả.
- Kiến thức về lĩnh vực xã hội: Hiểu biết về văn hóa, nhóm xã hội, các yếu tố ảnh hưởng tới đời sống của mọi người
- Năng lực làm việc nhóm: Khả năng hợp tác và làm việc cùng đội ngũ của tổ chức.
- Kỹ năng sử dụng công cụ và phần mềm văn phòng: Đặc biệt trong việc xử lý tài liệu, sắp xếp lịch trình, và viết báo cáo.
- Tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề: Có khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo và linh hoạt để hỗ trợ và kết nối cộng đồng.
- Nhiệt huyết và tận tâm: Đam mê và sự quan tâm đến sự phát triển của cộng đồng là một điều quan trọng.
Các yêu cầu khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Community manager từ 2 - 4 năm
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình quản lý trên mạng xã hội
- Biết quản lý quản lý cộng đồng trực tuyến.
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên kết nối cộng đồng
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh kết nối cộng đồng | 2.500.000 - 3.400.000 triệu/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên kết nối cộng đồng | 6.500.000 - 8.350.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Chuyên viên kết nối cộng đồng | 8.500.000 - 12.350.000 triệu/tháng |
| Trên 6 năm | Quản lý cộng đồng | 17.000.000 – 25.000.000 triệu/tháng |
Mức lương trung bình của Chuyên viên kết nối cộng đồng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Chuyên viên kết nối cộng đồng 6.000.000 - 20.000.000 VNĐ ( 1 tháng )
- Quản lý cộng đồng: 12 - 15 triệu/tháng
1. Thực tập sinh kết nối cộng đồng
Mức lương: 2 - 3 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh kết nối cộng đồng là vị trí dành cho sinh viên hoặc người mới bắt đầu muốn tìm hiểu và tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực kết nối cộng đồng. Ở vị trí này, bạn sẽ có cơ hội tham gia vào các hoạt động hỗ trợ chuyên viên kết nối cộng đồng trong việc xây dựng và phát triển cộng đồng, đồng thời rèn luyện các kỹ năng cần thiết cho công việc này. Các công việc chính tại vị trí này là hỗ trợ thực hiện các công việc hành chính như quản lý dữ liệu cộng đồng, cập nhật thông tin website, tham gia vào các hoạt động cộng đồng như tổ chức sự kiện, tình nguyện,..
>> Đánh giá: Những kỹ năng mềm như giao tiếp, tổ chức sự kiện và khả năng làm việc nhóm cũng đóng vai trò quan trọng. Nếu thể hiện sự nỗ lực, thực tập sinh có thể được xem xét cho các vị trí cao hơn như Nhân viên kết nối cộng đồng hoặc Chuyên viên kết nối cộng đồng trong tương lai, đặc biệt khi công ty đang mở rộng quy mô và cần nhân sự có năng lực.
2. Nhân viên kết nối cộng đồng
Mức lương: 6 - 8 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên kết nối cộng đồng, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững giữa tổ chức và cộng đồng. Họ hoạt động như cầu nối, kết nối tổ chức với các bên liên quan khác nhau bao gồm thành viên cộng đồng, đối tác, nhà tài trợ, chính quyền địa phương,..Các công việc chính tại vị trí này là thu hút và kết nối các thành viên tiềm năng, tạo dựng môi trường cộng đồng năng động, khuyến khích tương tác và chia sẻ thông tin,..
>> Đánh giá: Việc tham gia tích cực vào các hoạt động công ty, đề xuất sáng kiến, và đạt được kết quả tốt trong công việc sẽ giúp Nhân viên kết nối cộng đồng có cơ hội được thăng chức lên các vị trí như Chuyên viên kết nối cộng đồng hoặc Community Manager trong tương lai.
3. Chuyên viên kết nối cộng đồng
Mức lương: 8 - 12 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên kết nối cộng đồng (Community Engagement Officer) là người chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực giữa tổ chức hoặc cộng đồng với các thành viên của cộng đồng. Công việc của họ thường bao gồm việc tạo ra các hoạt động, sự kiện, và chương trình có thể kết nối, thúc đẩy tương tác và tạo ra môi trường tích cực trong cộng đồng. Các công việc chính tại vị trí này là thu hút và kết nối các thành viên tiềm năng, tạo dựng môi trường cộng đồng năng động, khuyến khích tương tác và chia sẻ thông tin, lên kế hoạch, tổ chức và thực hiện các sự kiện, hội thảo, hoạt động tình nguyện,..nhằm thu hút sự tham gia của cộng đồng và đạt được mục tiêu chung,..
>> Đánh giá: Không thể phủ nhận, môi trường làm việc và các đặc thù công việc của nghề Chuyên viên kết nối cộng đồng yêu cầu bạn phải giao tiếp, tương tác và xây dựng mối quan hệ thường xuyên. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều khi bạn tiếp tục phát triển con đường sự nghiệp của mình. Chuyên viên kết nối cộng đồng thường xuyên làm việc với những người có cùng đam mê, với các cá nhân xuất sắc và có trình độ chuyên môn, có kỹ năng thành thạo. Đây cũng chính là cơ hội để mở rộng và củng cố mạng lưới quan hệ, làm hậu thuẫn vững chắc cho con đường thăng tiến sau này của bạn.
4. Quản lý cộng đồng
Mức lương: 17 - 25 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 6 năm
Community Manager là người quản lý cộng đồng trực tuyến của một tổ chức, doanh nghiệp hoặc thương hiệu. Vai trò của Community Manager là xây dựng và duy trì mối quan hệ với cộng đồng trực tuyến, tương tác với khách hàng, quản lý nội dung và hoạt động trên các mạng xã hội, diễn đàn và các nền tảng truyền thông xã hội khác. Community Manager cũng đóng vai trò là người đại diện cho tổ chức trong việc giao tiếp và tương tác với cộng đồng trực tuyến. Các công việc tại vị trí này là quản lý và tương tác với cộng đồng trực tuyến của tổ chức hoặc thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội, diễn đàn và các kênh truyền thông xã hội khác. Họ phải đảm bảo rằng các câu hỏi, ý kiến và phản hồi từ cộng đồng được đáp ứng và giải quyết một cách hiệu quả,..
>> Đánh giá: Với vai trò Community Manager, bạn có cơ hội phát triển và nâng cao kỹ năng quản lý cộng đồng trực tuyến. Bạn sẽ học cách tương tác với người dùng, giải quyết xung đột và xây dựng một cộng đồng tích cực. Làm việc trong lĩnh vực truyền thông xã hội, bạn sẽ tiếp xúc và hiểu rõ hơn về các nền tảng truyền thông xã hội, xu hướng và chiến lược truyền thông.
5 bước giúp Chuyên viên kết nối cộng đồng thăng tiến nhanh trong trong công việc
Phát triển kỹ năng chuyên môn
Hãy đầu tư thời gian và công sức để nâng cao kiến thức và kỹ năng trong các lĩnh vực quan trọng như quản lý dự án, tổ chức sự kiện, và giao tiếp. Bạn nên tham gia các khóa học trực tuyến hoặc hội thảo chuyên ngành để cập nhật các xu hướng mới và các công cụ hữu ích. Điều này sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và chứng minh năng lực chuyên môn của mình.
Xây dựng mối quan hệ
Việc kết nối với các đối tác, khách hàng, và đồng nghiệp là một phần quan trọng của công việc. Hãy chủ động tham gia các sự kiện, hội thảo, và hoạt động cộng đồng để mở rộng mạng lưới quan hệ. Xây dựng mối quan hệ tốt sẽ giúp bạn có thêm nhiều cơ hội hợp tác, tiếp cận thông tin, và hỗ trợ từ những người có ảnh hưởng trong ngành.
Chủ động đề xuất sáng kiến
Luôn tìm kiếm cách thức mới để cải tiến quy trình làm việc và đóng góp vào mục tiêu chung của tổ chức. Đừng ngần ngại chia sẻ ý tưởng của bạn với cấp trên và đồng nghiệp. Việc này không chỉ giúp bạn thể hiện sự sáng tạo mà còn cho thấy bạn là người chủ động và cam kết với sự phát triển của tổ chức.
Đạt kết quả xuất sắc
Đặt mục tiêu cao và nỗ lực hết mình để đạt được kết quả vượt trội trong công việc. Hãy chú trọng vào việc hoàn thành công việc đúng hạn, đạt và vượt qua kỳ vọng của cấp trên. Thành công liên tục sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt ban lãnh đạo, tạo tiền đề cho các cơ hội thăng tiến.
Tìm kiếm cơ hội học hỏi và phát triển
Hãy luôn sẵn sàng học hỏi những kiến thức và kỹ năng mới thông qua các khóa đào tạo, hội thảo chuyên ngành, và các sự kiện networking. Ngoài ra, tìm kiếm một người cố vấn có kinh nghiệm trong lĩnh vực của bạn cũng là một cách tốt để nhận được những lời khuyên hữu ích và phát triển sự nghiệp. Việc không ngừng học hỏi và phát triển sẽ giúp bạn sẵn sàng cho những vị trí cao hơn trong tương lai.
>> Khám phá thêm:
Việc làm Chuyên viên kết nối cộng đồng đang tuyển dụng
Việc làm Chuyên viên quản lý rủi ro đang tuyển dụng