Mô tả công việc
1.Nhân sự
- Chấm công và theo dõi, tổng hợp tình hình thực hiện nội quy giờ giấc làm việc của nhân viên.
- Hỗ trợ cho khách trong khu vực được phân công, nắm được kết quả làm việc của nhân viên bán hàng có đảm bảo hài lòng khách hàng hay không.
- Đánh giá, nhận xét về tác phong, tinh thần làm việc của nhân viên.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.
2.Hàng hóa, doanh số
- Nhận chỉ tiêu và phân bổ doanh số hàng tháng cho nhân viên
- Nắm rõ nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để đưa ra các ý kiến đề xuất trong việc trưng bày hàng hóa, tư vấn bán hàng, đảo hàng, đặt hàng,…
- Nắm rõ tình hình doanh thu hàng ngày, các mã hàng bán chậm, bán chạy; đặt hàng, trả hàng theo nhu cầu thực tế từng cửa hàng.
3.Công tác quản lý khác
- Báo cáo tình hình nhân sự trong ca hàng ngày bằng email cho các cấp quản lý
- Luôn kiểm tra và đảm bảo tình trạng cơ sở vật chất cửa hàng hoạt động tốt.
- Phân công, đôn đốc và đảm bảo vệ sinh cửa hàng sạch sẽ.
- Thay ca trưởng điều hành toàn bộ các hoạt động của cửa hàng khi CH trưởng vắng mặt .
4.Chế độ báo cáo
- Thường xuyên trao đổi với CH trưởng và quản lý về các vấn đề phát sinh trong công việc hàng ngày để có hướng giải quyết, khắc phục kịp thời.
- Báo cáo doanh thu, hàng hóa hàng ngày cho Giám đốc kinh doanh qua tin nhắn. (Khi CH trưởng vắng mặt)
- Báo cáo tình hình thu chi hàng ngày cho kế toán bằng chứng từ bản cứng. (Khi CH trưởng vắng mặt)
- Báo cáo tổng hợp mọi tình hình hoạt động của cửa hàng trong các cuộc họp giao ban tháng. (Khi CH trưởng vắng mặt)
- Các phát sinh đột xuất liên hệ trực tiếp bằng điện thoại.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn/Trình độ chuyên môn
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Kinh nghiệm liên quan tới vị trí
- 01 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương trong ngành thời trang
Phẩm chất cá nhân/thái độ làm việc
- Nhanh nhẹn, chịu áp lực công việc.
- Chủ động trong giải quyết công việc.
Kỹ năng cần có
- Kỹ năng quản lý
- Khả năng ngôn ngữ
- Nhiệt huyết, trách nhiệm
- Vi tính văn phòng
Ngoại hình
- Ngoại hình ưa nhìn
Độ tuổi
- Từ 25 đến 35 tuổi
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
- Lương: 8.000.000đ - 10.000.000đ, thưởng tháng 13 & các chế độ theo Quy chế hoạt động của công ty.
- Môi trường làm việc ổn định, cơ hội cải thiện thu nhập và thăng tiến tốt.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, tham quan, nghỉ dưỡng, các chế độ khác.
Thời gian làm việc: ca sáng: 8h30 – 15h00; ca chiều: 14h30– 22h (làm việc xoay ca)
Quyền lợi được hưởng
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Cửa hàng trưởng là gì?
Cửa hàng trưởng là người quản lý và vận hành một cửa hàng hoạt động trơn tru, có sứ mệnh phát triển dịch vụ khách hàng, hình thành kế hoạch bán hàng để tăng số cho cửa hàng.
Cửa hàng trưởng đảm bảo đáp ứng, giải quyết nhu cầu của khách hàng, giải thích về những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Bên cạnh đó, cửa hàng trưởng phải là người hiểu nhân viên của mình và hình thành kế hoạch tuyển dụng hiệu quả nhằm tuyển chọn được nhân sự ưu tú, đáp ứng các yêu cầu của bản mô tả công việc.
Mô tả công việc cửa hàng trưởng:
- Lập kế hoạch, phân công công việc hợp lý cho nhân viên nhằm hoàn thành mục tiêu cuối cùng.
- Thăm dò thị trường, đối thủ cạnh tranh để xây dựng và phát triển kế hoạch kinh doanh phù hợp.
- Đảm bảo số lượng và chất lượng nhân viên cửa hàng thông qua việc tuyển dụng và huấn luyện đào tạo.
- Đưa ra đánh giá về ưu nhược điểm của từng nhân viên để có hình thức khen thưởng và kỷ luật phù hợp, qua đó nâng cao hiệu suất công việc chung.
- Xây dựng môi trường cửa hàng thân thiện, an toàn và duy trì danh tiếng của cửa hàng.
- Xây dựng kế hoạch chi tiêu, phân tích các khoản chi tiêu và đưa ra hướng điều chỉnh sao cho phù hợp và hiệu quả nhất.
- Phối hợp với các bộ phận khác nhằm hoàn thành mục tiêu chung của cửa hàng.
- Phát triển các chương trình khuyến mãi, giảm giá trong các dịp đặc biệt nhằm thúc đẩy doanh thu cho cửa hàng.
- Giám sát và quản lý hoạt động bán hàng; doanh thu từng ngày; kiểm soát sản phẩm, mẫu mã.
- Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, sản phẩm được sắp xếp ngăn nắp.
- Xây dựng chính sách lương và nhân sự phù hợp
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, thái độ nhân viên, v.v.
Yêu cầu đối với nhà tuyển dụng:
- Tốt nghiệp các chuyên ngành kinh tế, bán hàng, quản trị kinh doanh, marketing, v.v.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng.
- Sử dụng thành thạo ngoại ngữ trong việc giao tiếp, tư vấn với khách hàng.
- Kỹ năng bán hàng vượt trội
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp
Cửa hàng trưởng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
180.000.000 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Cửa hàng trưởng
Tìm hiểu cách trở thành Cửa hàng trưởng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Cửa hàng trưởng?
- Biết tạo môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ cho nhân viên
- Bình tĩnh và tự chủ
- Tự nâng cao bản thân để hoàn thiện
- Trau dồi những kiến thức chuyên ngành kinh tế bán hàng quản trị kinh doanh, Marketing
- Học thêm về những kỹ năng tin học văn phòng để sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng