Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội
Thời gian ứng tuyển: 28/02/2026
Sapo là công ty Công nghệ. Với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Với hơn 230.000 khách hàng trên toàn quốc tin tưởng sử dụng, Sapo đang là doanh nghiệp có nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh từ Online đến Offline được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam.
Đội ngũ nhân viên Sapo hiện có hơn 1000 nhân sự có trình độ chuyên môn cao, luôn làm việc với tất cả sự nhiệt huyết và sức sáng tạo của tuổi trẻ đã xây dựng nên 1 văn hoá vô cùng trẻ trung và năng động. Đến với Sapo, bạn sẽ được trải nghiệm môi trường tuyệt vời, với chế độ đãi ngộ xứng đáng và đạt được thành công vượt mong đợi!
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu/tình huống liên quan đến nghiệp vụ kế toán trên phần mềm (qua chat, ticket, tổng đài).
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng hạch toán, xử lý số liệu, xuất báo cáo theo quy định pháp luật và chuẩn mực kế toán.
- Giải thích và xử lý các vấn đề phát sinh giữa nghiệp vụ kế toán thực tế và tính năng phần mềm.
- Soạn hướng dẫn chi tiết cách sử dụng tính năng kế toán trên phần mềm, kèm hình minh họa và ví dụ thực tế.
- Viết kịch bản xử lý tình huống nghiệp vụ để đội CSKH dễ áp dụng khi hỗ trợ khách hàng.
- Cập nhật tài liệu khi có thay đổi về tính năng sản phẩm hoặc quy định kế toán – thuế.
- Làm việc với đội Sản phẩm, Kỹ thuật để phản hồi lỗi/tính năng liên quan đến nghiệp vụ kế toán.
- Tham gia đào tạo nội bộ về quy trình xử lý tình huống và sử dụng tài liệu hướng dẫn.
Tốt nghiệp hoặc đang theo học chuyên ngành Kế toán – Kiểm toán – Tài chính.
Có kiến thức nền tảng về kế toán, thuế và chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS).
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết diễn giải vấn đề rõ ràng, dễ hiểu.
Ưu Tiên
- Có kinh nghiệm kế toán tổng hợp/kế toán thuế hoặc từng hỗ trợ khách hàng về nghiệp vụ kế toán.
- Từng làm việc với phần mềm kế toán hoặc có kinh nghiệm viết tài liệu hướng dẫn.
- Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép năm, và bảo hiểm Sapo Care dành riêng cho nhân viên.
- Văn phòng hiện đại, tiện nghi, giàu năng lượng sáng tạo; thường xuyên tổ chức team building, du lịch và hoạt động gắn kết đội nhóm.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Bán hàng, Thương mại điện tử, Marketing và phần mềm cùng chuyên gia hàng đầu.
- Trực tiếp làm việc, hợp tác với đối tác lớn như Google, Meta, Shopee, TikTok và hàng ngàn nhà bán hàng toàn quốc.
Để tìm hiểu thêm chi tiết, vui lòng liên hệ:
- SĐT: 0962 028 926 (Ms. Ánh)
- Email: [email protected]
- Địa chỉ văn phòng: Tòa Ladeco, số 266 Đội Cấn, Ngọc Hà, Hà Nội
Click để tải lên CV của bạn
Tôi đã đọc, đồng ý cho Sapo thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tuyển dụng theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Sapo
- Được thành lập từ 20/08/2008, với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Tính đến tháng 1/2023, Sapo đã đồng hành cùng hơn 190,000 Doanh nghiệp và chủ kinh doanh trên hành trình phát triển, trở thành Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Thể thao
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Tháng 9/ 2013: Sapo mở chi nhánh tại Hồ Chí Minh
- Tháng 4/ 2018: Bizweb và Sapo chính thức hợp nhất trở thành nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh Sapo với hơn 47,000 khách hàng
- Tháng 10/ 2014: Ra mắt phần mềm quản lý bán hàng thông minh Sapo.vn
- Tháng 1/ 2014: CYBERAGENT VENTURES - quỹ đầu tư thuộc tập đoàn Cyberagent Nhật Bản đầu tư vào Bizweb
- Năm 2015: Sapo được trao tặng danh hiệu Sao Khuê năm 2015 với hơn 5000 khách hàng
- Năm 2013: Bizweb đã ghi danh vào giải thưởng Nhân tài đất Việt 2013 với hơn 4000 khách hàng
- Năm 2012: Bizweb được trao tặng danh hiệu Sao Khuê năm 2012 với hơn 2000 khách hàng
- Năm 2010: Sapo cho ra mắt giải pháp bán hàng trực tuyến Bizweb
- 2008: Công ty được thành lập
Mission
Ngay từ khi thành lập, Sapo đã xác định cho mình sứ mệnh “Làm cho việc bán hàng dễ dàng hơn”.
Review SAPO Technology
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển dụng chăm sóc khách hàng tiếng Anh không yêu cầu kinh nghiệm phù hợp cho sinh viên mới ra trường hoặc người muốn rèn kỹ năng giao tiếp quốc tế.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn viên, hỗ trợ qua email/chat và trợ lý khách hàng. Công việc chính: tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng bằng tiếng Anh qua điện thoại, email hoặc tin nhắn. Yêu cầu: giao tiếp tiếng Anh tốt, kỹ năng lắng nghe, kiên nhẫn và sử dụng máy tính cơ bản. Nhiều nơi đào tạo từ đầu, không bắt buộc kinh nghiệm, chỉ cần thái độ tích cực và tinh thần học hỏi.
Mức lương trung bình từ 8 – 15 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu làm với khách hàng quốc tế.
Nơi hay tuyển: các công ty outsourcing, trung tâm dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp nước ngoài và startup công nghệ. Công việc thường làm văn phòng hoặc hybrid, có ca linh hoạt (sáng, tối hoặc đêm). Quyền lợi: được đào tạo bài bản, thưởng hiệu suất, cơ hội thăng tiến nhanh. Phù hợp với người có khả năng ngoại ngữ, muốn phát triển trong lĩnh vực dịch vụ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Những công ty đang tuyển Tuyển dụng chăm sóc khách hàng tiếng Anh không yêu cầu kinh nghiệm tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Tuyển dụng chăm sóc khách hàng tiếng Anh không yêu cầu kinh nghiệm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!