Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
NHIỆM VỤ:
Quản lý, tổ chức triển khai, trực tiếp chỉ đạo và giám sát các hoạt động thu hồi nợ của các bộ phận thuộc phạm vi quản lý theo sự phân công của Trưởng phòng, đảm bảo đạt chỉ tiêu hàng tháng và tuân thủ đúng quy định pháp luật, quy định nội bộ của VPBank.
Xây dựng, thiết kế, hoạch định: kế hoạch, chính sách, quy trình, mô hình các hoạt động thu hồi nợ của phòng
- Lập kế hoạch công việc định kỳ, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thu hồi nợ, báo cáo vận hành...)
- Lập kế hoạch về tổ chức nhân sự: phân bổ nhấn sự theo phân khúc, địa lý, hoạt động tác nghiệp,...
- Lập kế hoạch tác nghiệp thu hồi nợ theo từng tính chất loại hình nợ đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu THN
Triển khai các hoạt động tác nghiệp dựa trên loại hình, tính chất nợ, theo đúng phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt (nếu có), quy trình thu hồi nợ và các quy trình, quy định hiện hành có liên quan.
- Hoạt động thu giữ tài sản (XLN)
- Xử lý các khiếu nại, các công việc phát sinh kịp thời, hiệu quả
- Bố trí nhân sự hợp lý theo từng vị trí, bộ phận, địa bàn
- Báo cáo định kỳ, đột xuất về công tác thu nợ cho cấp trên khi được yêu cầu
- Soạn thảo các loại hồ sơ, văn bản trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ Xử lý nợ/ Thu hồi nợ (tờ trình, văn bản, đề nghị thu, công văn,...)
Kiểm soát việc lập kế hoạch công việc, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thu hồi nợ, báo cáo vận hành...)
- Giám sát, phát hiện các trường hợp KH đặc biệt (gian lận, lừa đảo, ...)
- Đề xuất bố trí nhân sự hợp lý theo từng vị trí, bộ phận, địa bàn
- Đề xuất phân luồng/ phương án xử lý KH theo tình trạng tác nghiệp thực tế
- Kiểm tra, kiểm soát các hồ sơ, văn bản,...gửi đến KH
- Đề xuất cải tiến các quy định, quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu... nội bộ liên quan đến công tác thu hồi nợ.
- Giám sát hoạt động tác nghiệp của cán bộ
Triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
- Tổ chức các hoạt động gắn kết cấp bộ phận
- Phối hợp với các đơn vị liên quan tham gia vào công tác quản lý nhân sự (ĐG HQLV, đãi ngộ, phỏng vấn,...)
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ.
Yêu cầu công việc
- 02 năm kinh nghiệm thu hồi nợ. Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm quản lý nhóm.- Bằng cấp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Luật; tín dụng tài chính, ngân hàng
Kiến thức, kỹ năng, Năng lực chuyên môn nghiệp vụ:
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Kỹ năng Quản lý cấp trung
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến hoạt động thu hồi nợ
- Kỹ năng đôn đốc, đàm phán, thỏa thuận
- Kỹ năng giao tiếp; tạo dựng quan hệ
- Kỹ năng linh hoạt để đạt hiệu quả công việc
- Kiến thức, kỹ năng tố tụng
Các mối quan hệ trong và ngoài tổ chức
- Các cán bộ quản lý và cán bộ đơn vị, phòng, khối khác theo yêu cầu phối hợp công việc thu hồi nợ- Các quản lý của các cơ quan nhà nước ( tòa án, VKS, công an)
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 01:50:03
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
- Được hưởng Bảo hiểm VPBank care
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…
Lịch sử thành lập
- Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
- Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
- Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
- Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
- Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
- Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
- Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
- Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam
Mission
Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.
Review VPBANK
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm nhân viên nhắc phí qua điện thoại là công việc liên hệ với khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí đến hạn hoặc sắp đến hạn, thường là trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc bảo hiểm. Nhân viên cần giao tiếp lịch sự, rõ ràng và đúng quy trình nhằm đảm bảo khách hàng nắm được thông tin và thanh toán đúng hạn.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên nhắc phí, chuyên viên chăm sóc khách hàng tài chính, trưởng nhóm nhắc phí.
Mức lương trung bình từ 6 – 12 triệu VNĐ/tháng, có thể kèm theo thưởng theo hiệu suất làm việc.
Các nơi hay tuyển dụng: công ty tài chính (FE Credit, HD SAISON, Mcredit), ngân hàng, công ty bảo hiểm, call center.
Công việc phù hợp với người có giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng làm việc theo chỉ tiêu.
Những công ty đang tuyển Việc làm nhân viên nhắc phí qua điện thoại tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm nhân viên nhắc phí qua điện thoại với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!