Mô tả công việc
EG Attendant direct report to EG Supervisor. Attendant duty is to ensure the daily operation are smooth and deployed Electronic Gaming is running in good condition. Promote a safe working environment and assist guest when is needed.
- Provide exceptional customer service to guests, including answering questions and resolving complaints, with the goal of increasing guest satisfaction.
- Assist customers with using electronic gaming devices, including slot machines and electronic table games, to ensure they have an enjoyable and seamless experience.
- Pay out winnings and reset machines after jackpots have been won in a timely manner to keep guests engaged and satisfied.
- Monitor machines to ensure they are functioning properly and report any malfunctions or issues to the appropriate personnel to minimize guest frustration and maximize revenue.
- Perform routine maintenance on machines, such as replacing paper or ink cartridges, to prevent downtime and maintain guest flow.
- Provide guests with information on casino promotions and events, with the goal of driving incremental revenue and visitation.
- Maintain a clean and safe environment for guests, ensuring a positive experience that drives repeat visitation.
- Track key performance indicators (KPIs) related to guest satisfaction, revenue, and visitation, and take proactive steps to improve these metrics. Examples of KPIs could include guest feedback scores, machine uptime, and revenue per guest.
- Assist superior with ad-hoc tasks.
Quyền lợi được hưởng
- Professional and multicultural working environment
- Good and competitive HR benefits (Additional insurance, staff housing, daily shuttle bus Danang - Hoiana, duty meal, ...)
- Big-scale project in central Vietnam
- Career Development Opportunity
Yêu cầu công việc
- Experience in customer service, preferable in a casino or gaming environment.
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to work in fast-paced environment and handle multiple tasks simultaneously.
- Respect for, and interest in learning more of different cultures.
- Professional appearance and attitude.
- Creativity focused and efficiency.
- Strong command of the English language.
- Cantonese/ Mandarin / Korean speaking is an advantage.
- High School Degree, College, or University Degree in related field preferred, from an accredited institution, and/ or equivalent work experience.
Yêu cầu hồ sơ
Nằm trên một dải bờ biển tuyệt đẹp chỉ cách Đà Nẵng 30km về phía nam, Hoiana có cơ hội tuyệt vời và mức lương cạnh tranh trên hàng chục ngành nghề ở mọi cấp độ. Thực hiện bước tiếp theo trong sự nghiệp của bạn tại một trong những dự án nghỉ dưỡng được tìm kiếm nhiều nhất của Việt Nam.
Review Hoiana Resort & Golf
Việc làm phục vụ quán cà phê bao gồm các nhiệm vụ chính liên quan đến việc phục vụ khách hàng, duy trì vệ sinh khu vực làm việc và hỗ trợ quản lý trong quá trình vận hành quán cà phê. Nhân viên phục vụ quán cà phê là công việc làm thêm phổ biến với sinh viên, học sinh vì đặc thù công việc nhẹ nhàng, linh hoạt thời gian. Các công việc phục vụ quán cà phê rất đa dạng có thể là nhân viên chạy bàn (order), nhân viên pha chế, nhân viên Minibar...
Kỹ năng cần thiết cho Nhân viên phục vụ quán cà phê
- Giao tiếp tốt: Khả năng tương tác thân thiện, niềm nở với khách hàng là yếu tố quan trọng.
- Linh hoạt và nhanh nhẹn: Có thể xử lý nhiều tình huống cùng lúc, đặc biệt trong giờ cao điểm.
- Chăm chỉ và cẩn thận: Đảm bảo vệ sinh, quy trình pha chế, và chất lượng phục vụ luôn đạt tiêu chuẩn.
Mức lương của phục vụ quán cà phê là bao nhiêu?
Mức lương thường dao động từ 15.000 - 25.000 VND/giờ, tùy thuộc vào khu vực và quy mô quán. Nhân viên có thể làm theo ca part-time hoặc full-time. Ngoài lương cơ bản, nhân viên phục vụ còn có thể nhận tiền tip từ khách hàng.
Vị trí | Mức lương |
Nhân viên phục vụ part-time |
|
Nhân viên phục vụ full-time |
|
Việc làm pha chế phổ biến tại 1900.com.vn:
Yêu cầu cơ bản với nhân viên phục vụ quán cà phê
- Không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng nếu có kinh nghiệm phục vụ sẽ là lợi thế.
- Có thái độ tích cực, khả năng làm việc dưới áp lực, và thời gian làm việc linh hoạt.
Như vậy, Về ưu điểm việc làm phục vụ quán cà phê thường được làm việc trong một không gian thoải mái, năng động và sáng tạo. Họ có cơ hội gặp gỡ nhiều người từ các tầng lớp khác nhau và thường xuyên tương tác với khách hàng. Công việc này giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Những kỹ năng này rất hữu ích cho sự nghiệp tương lai. Đặc biệt với các công việc part-time, lịch làm việc thường linh hoạt, phù hợp với các bạn sinh viên hoặc những người cần cân đối giữa công việc và học tập.
Về nhược điểm, Nhân viên phục vụ quán cà phê thường phải đứng nhiều giờ liên tục, di chuyển và làm việc dưới áp lực, đặc biệt trong giờ cao điểm. Điều này có thể gây mệt mỏi về thể chất. Phục vụ khách hàng không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhân viên đôi khi phải đối mặt với những khách hàng khó tính hoặc các tình huống căng thẳng trong quá trình làm việc.
Nhìn chung, công việc phục vụ quán cà phê phù hợp với những người yêu thích môi trường năng động, giao tiếp và tìm kiếm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ. Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi sức bền, sự kiên nhẫn và kỹ năng xử lý tình huống.