Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Hoàn thành Target Sales Online
- Xây dựng kế hoạch và phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu doanh số theo tháng, quý, năm.
- Phân tích và điều chỉnh kế hoạch dựa trên các chỉ số hoạt động Sales Online.
2. Giám sát, điều phối hoạt động Sales Online
- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng Online.
- Phối hợp với Bộ phận Thu mẫu và CSKH trong việc giao nhận đơn và xử lý khiếu nại khách hàng.
- Xây dựng kịch bản tư vấn bán hàng qua Chat/Call.
- Xây dựng và tối ưu quy trình SOPs cho Team Sales Online.
- Đề xuất tính năng hệ thống để tối ưu công cụ làm việc cho đội ngũ Sales Online.
3. Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ
- Quản lý lịch làm việc, phân công công việc và đánh giá năng lực nhân viên.
- Đề xuất khen thưởng/kỷ luật và xây dựng văn hóa làm việc trong nhóm.
- Đào tạo nhân viên mới, nâng cao nghiệp vụ, và phát triển đội ngũ kế thừa hàng năm.
4. Báo cáo & các công việc khác
- Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho TP. TNKH và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn và chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, và quản lý đội nhóm (tối thiểu 2 năm).
2. Kỹ năng chuyên môn
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
- Khả năng giám sát, đánh giá hiệu quả công việc và phân tích dữ liệu khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ quản lý khách hàng (CRM).
- Có khả năng đề xuất và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả.
3. Tư duy và phẩm chất cá nhân
- Tư duy cải tiến, tối ưu quy trình và ứng dụng công nghệ vào công việc.
- Khả năng tổ chức, quản lý công việc, và làm việc dưới áp lực cao.
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
4. Khả năng quản lý và phát triển đội nhóm
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, và phát triển đội ngũ nhân sự.
- Kinh nghiệm xây dựng văn hóa làm việc nhóm và thúc đẩy tinh thần đồng đội.
5. Yêu cầu khác
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, y tế hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết và có định hướng gắn bó lâu dài.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 25 - 30
- Lương: 16 Tr - 25 Tr VND
Genome là đơn vị uy tín hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu ứng dụng công nghệ phân tích di truyền tế bào – sinh học phân tử. Gần 10 năm hoạt động, Genome tự hào mang những tiến bộ mới nhất của di truyền thế giới về Việt Nam đồng hành cùng các bác sĩ chuyên gia và người bệnh tại Việt Nam.
Genome được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia hàng đầu là những người có chuyên môn, kinh nghiệm trong lĩnh vực sinh học phân tử, các bác sĩ di truyền và đội ngũ bác sĩ lâm sàng ở các chuyên khoa. Với tiêu chí hoạt động: Cung cấp xét nghiệm chính xác, phù hợp và nhanh chóng, Genome hướng tới là sự lựa chọn uy tín của các bác sĩ, chuyên gia và bệnh nhân.
Trong quá trình hoạt động Genome tiếp tục cập nhật những tiến bộ mới nhất của thế giới để người Việt nhận được những xét nghiệm chất lượng cao nhất không chỉ trong việc sàng lọc, chữa trị bệnh mà còn trong việc khai phá, phát triển những tiềm năng riêng của mỗi con người.