174 việc làm
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 16 ngày trước
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH BAN MAI
Nhân Viên Chạy bàn - Hết hạn
Du lịch Ban Mai - Aurora Travel
8 - 12 triệu
Hà Nội,
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Lào Cai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Nam
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
Nhân Viên Cửa Hàng Burger King - Hết hạn
MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
2.5
6 - 7 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Đồng Nai,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Thuận,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Đà Nẵng,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 30+ ngày trước
Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc
PHỤC VỤ NHÀ HÀNG - Hết hạn
Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc
5 - 8 triệu
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Nam,
Đăng 30+ ngày trước
Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc
ĂN UỐNG - Hết hạn
Tom Hill Resort & Spa Phú Quốc
8 - 12 triệu
Kiên Giang
Đăng 30+ ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
Nhà hàng Soho Buffet & Alacarte Đà Nẵng
Nhân viên Phục Vụ Nam - Hết hạn
Soho Buffet & Alacarte Đà Nẵng
Thỏa thuận
Đà Nẵng,
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thiên Thần 3 (AF Group 3) - Công ty TNHH LÚA beer Garden
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ - Hết hạn
Thiên Thần 3 (AF Group 3) - LÚA beer Garden
Thỏa thuận
Quảng Trị,
Đăng 30+ ngày trước
NHÀ HÀNG ÂN KÝ – ẨM THỰC DÊ NÚI
Nhân viên Phục vụ - Hết hạn
ÂN KÝ – ẨM THỰC DÊ NÚI
Thỏa thuận
Huế & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
Nhà hàng Soho Buffet & Alacarte Đà Nẵng
Nhân viên Phục Vụ Nữ - Hết hạn
Soho Buffet & Alacarte Đà Nẵng
Thỏa thuận
Đà Nẵng,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Đà Nẵng,
Đăng 30+ ngày trước
6 - 6.5 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Lâm Đồng,
Đăng 30+ ngày trước
9 - 12 triệu
Hà Nội,
Đăng 30+ ngày trước
Trên 60 triệu
Nước Ngoài
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Nghệ An,
Đăng 30+ ngày trước
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
2 - 4 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM ÂN NAM (Annam Gourmet)
Senior Lounge (Waiter/Waitress) - Hết hạn
Thực phẩm Ân Nam - Annam Gourmet
3.6
Thỏa thuận
Hà Nội,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa,
Đăng 30+ ngày trước
Phức Hợp Nghỉ Dưỡng - Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
Nhân viên nhà hàng - Hết hạn
Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 30+ ngày trước
Park Hyatt Saigon
Assistant Manager - Housekeeping - Park Hyatt Phu Quoc - Pre - opening
Park Hyatt Saigon 4.5★
2 đánh giá 222 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 04/12/2025
Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2026
Hình thức: Khác
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ Trưởng bộ phận trong việc quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Buồng phòng.
    Assist the Executive Housekeeper in managing and supervising all housekeeping operations.
  • Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng phòng khách, khu vực công cộng và back-of-house luôn đạt chuẩn khách sạn.
    Ensure guest rooms, public areas and back-of-house areas meet hotel cleanliness and quality standards.
  • Giám sát, đào tạo và đánh giá hiệu suất của nhân viên Housekeeping; phân công công việc hằng ngày.
    Supervise, train and evaluate housekeeping staff; assign daily tasks and schedules.
  • Kiểm tra phòng khách, phòng VIP, khu vực đặc biệt và xử lý ngay các vấn đề phát sinh.
    Inspect guest rooms, VIP rooms and special areas; promptly address any issues.
  • Phối hợp với Front Office, Engineering và các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
    Coordinate with Front Office, Engineering and other departments to ensure excellent guest experience.
  • Hỗ trợ kiểm soát tồn kho đồ vải, hóa chất, amenities và thiết bị buồng phòng.
    Assist in managing inventories of linens, chemicals, amenities and housekeeping equipment.
  • Giải quyết phàn nàn của khách liên quan đến vệ sinh hoặc dịch vụ buồng phòng.
    Handle guest complaints related to cleanliness or housekeeping service.
  • Theo dõi chi phí hoạt động, đề xuất giải pháp tối ưu năng suất và chất lượng dịch vụ.
    Monitor operational expenses and propose solutions to improve productivity and service quality.
  • Hỗ trợ xây dựng quy trình, tiêu chuẩn vận hành và kế hoạch đào tạo cho đội ngũ nhân viên.
    Support the development of SOPs, operational standards and training plans for housekeeping staff.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Executive Housekeeper/Hotel Management.
    Perform other duties as assigned by the Executive Housekeeper/Hotel Management.

Quyền lợi được hưởng

  • Mức lương hấp dẫn
    Attractive salary
  • Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa
    Pre-opening allowance
  • Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc
    Relocation allowance
  • Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm
    Annual home leave allowance
  • Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa
    Service charge allowance during pre-opening
  • Được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên
    Staff accommodation
  • Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ
    3 meals per day including days off
  • 15 ngày phép năm
    15 annual leave days
  • Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
    Social and Health insurance as per local law
  • Chương trình đào tạo và phát triển
    Training and development plan
  • Được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt
    12 complimentary room nights at Hyatt properties worldwide

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc lĩnh vực liên quan.
    College or University degree in Hospitality, Tourism or related fields.
  • Có tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong bộ phận Buồng phòng, bao gồm kinh nghiệm giám sát hoặc trưởng ca.
    At least 2–3 years of Housekeeping experience, including supervisory or shift leader roles.
  • Am hiểu quy trình vệ sinh, tiêu chuẩn phòng khách và quản lý đồ vải – hóa chất.
    Strong knowledge of cleaning procedures, room standards and linen/chemical management.
  • Kỹ năng lãnh đạo nhóm, tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt.
    Strong leadership, organizational and time-management skills.
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có khả năng làm việc với nhiều bộ phận.
    Good communication and problem-solving skills; able to work cross-departmentally.
  • Tinh thần phục vụ khách hàng cao, tác phong chuyên nghiệp và chú trọng chi tiết.
    High customer service orientation, professional attitude and attention to detail.
  • Sử dụng được tiếng Anh giao tiếp cơ bản – khá.
    Basic to intermediate English communication skills.
  • Có thể làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
    Willing to work shifts, including weekends and holidays.

Yêu cầu hồ sơ

Chúng tôi sẽ xem xét các bằng cấp và kinh nghiệm của bạn đối với những vị trí hiện đang tuyển dụng. Nếu hồ sơ của bạn được đưa vào danh sách chọn lọc, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp buổi phỏng vấn.

We will be reviewing your qualifications and experience with available positions at the present time, and should your application be short-listed, we will then contact you for an interview.

Khu vực
Báo cáo

Park Hyatt Saigon
Park Hyatt Saigon Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
2 Lam Son Square, Bến Nghé, Quận 1

Khách sạn Park Hyatt Saigon tọa lạc tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, kế bên nhà hát Thành Phố và gần kề các địa danh văn hóa và lịch sử nổi tiếng. Khách sạn gồm 245 phòng và suite mang phong cách thuộc địa Pháp thanh lịch vừa được tu bổ để mang đến một đẳng cấp sang trọng mới với thiết kế tinh tế, nội thất được làm bằng tay tinh xảo và những tiện ích cao cấp, hiện đại. Các nhà hàng và quán bar đẳng cấp quốc tế bao gồm nhà hàng Opera chuyên về các món Ý truyền thống, nhà hàng Square One phục vụ ẩm thực Việt và Pháp, khu vực Park Lounge phục vụ trà chiều danh tiếng và 2 Lam Son Bar, một trong những điểm đến hàng đầu của thành phố về đêm. Những khu vực tổ chức sự kiện theo phong cách ấm cúng nhưng không kém phần sang trọng lần đầu tiên được ra mắt tại Park Hyatt Saigon bao gồm Pool House với bếp nướng BBQ ngoài trời và Guest House với khu bếp mở hiện đại, sống động. Xuân Spa yên tĩnh mang đến những gói trị liệu lấy cảm hứng từ các thành phần và nguyên liệu truyền thống của Việt Nam. Trong khi đó, phòng tập được trang bị hiện đại cùng hồ bơi trong xanh hứa hẹn sẽ trở thành một địa điểm thư giãn tuyệt đối. Đội ngũ nhân viên tận tâm tại khách sạn Park Hyatt Saigon mang đến những dịch vụ chu đáo và thân thiện cho những vị khách quý đang cần nghỉ ngơi và những dịch vụ cao cấp được thiết kế riêng.


Review Park Hyatt Saigon

4.5
2 review

14/04/2025
Cộng tác viên Event tại Hồ Chí Minh

Sảnh sự kiện lớn, không gian sang trọnh

06/03/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Được tìm hiểu nhiều về cách thức hoạt động của một khách sạn cao cấp (GL)

Công việc của Nhân viên housekeeping là gì?

1. Nhân viên housekeeping là gì?

Nhân viên housekeeping là những người chịu trách nhiệm duy trì sự sạch sẽ, gọn gàng và thoải mái trong các khu vực lưu trú như khách sạn, nhà nghỉ, hoặc các cơ sở lưu trú khác. Công việc của họ bao gồm việc lau dọn phòng, thay ga giường, làm sạch và sắp xếp đồ đạc, cung cấp các vật phẩm cần thiết cho khách như nước uống, khăn tắm, và các dịch vụ hỗ trợ khác. Nhân viên housekeeping đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường thoải mái và sạch sẽ để khách hàng có trải nghiệm lưu trú tốt nhất. Họ cũng đóng góp vào việc duy trì danh tiếng và chất lượng của cơ sở lưu trú.

2. Mức lương và mô tả công việc của Nhân viên housekeeping hiện nay

Mức lương của Nhân viên housekeeping hiện nay

Mức lương của Nhân viên housekeeping ở Việt Nam có thể biến đổi dựa trên nhiều yếu tố như vị trí công việc cụ thể, kính nghiệm, địa điểm làm việc, và kích thước của khách sạn hoặc nhà nghỉ. Tuy nhiên, dưới đây là một tham khảo về mức lương trung bình cho từng cấp bậc, tính từ thực tập sinh đến Nhân viên Housekeeping chính thức ở Việt Nam (các con số này có thể thay đổi theo thời gian và vị trí):

Năm kinh nghiệm  Vị trí  Mức lương 
0 - 1 năm  Thực tập sinh housekeeping  2.000.000 - 8.000.000 đồng/ tháng 
1 - 2 năm  Nhân viên housekeeping  5.000.000 - 9.000.000 đồng/ tháng 
Trên 3 năm  Nhân viên housekeeping cao cấp  8.000.000 - 15.000.000 đồng/ tháng 

Mô tả công việc của Nhân viên housekeeping

Nhân viên housekeeping là người chịu trách nhiệm duy trì sạch sẽ và gọn gàng cho các khu vực trong một tòa nhà, khách sạn, nhà nghỉ, resort, hoặc các cơ sở lưu trú khác. Công việc của họ bao gồm nhiều nhiệm vụ để đảm bảo rằng môi trường sống hoặc làm việc của khách hàng luôn thoải mái và sạch sẽ. Dưới đây là một số công việc cơ bản của Nhân viên housekeeping:

Tham gia vệ sinh phòng

Dọn dẹp giường ngủ, thay ga trải giường, gối và khăn trải giường. Lau dọn và vệ sinh các bề mặt trong phòng như bàn, ghế, và các thiết bị nội thất. Vệ sinh nhà vệ sinh, thay khăn tắm và đảm bảo các tiện nghi trong phòng luôn trong tình trạng tốt. Đảm bảo các thiết bị điện tử trong phòng như TV, điều hòa, đèn hoạt động bình thường. Duy trì vệ sinh ở hành lang, sảnh đón tiếp, và các khu vực chung khác. Lau chùi và làm sạch cửa kính, sàn nhà, và các khu vực thường xuyên sử dụng. Dọn dẹp các khu vực như phòng hội nghị, phòng ăn, và khu vực giải trí.

Kiểm tra bảo dưỡng các thiết bị buồng phòng

Nhân viên housekeeping thường kiểm tra trạng thái của các thiết bị trong phòng như điều hòa nhiệt độ, đèn, và các trang thiết bị khác để đảm bảo chúng hoạt động đúng cách. Nếu phát hiện sự cố nhỏ, họ có thể thực hiện các công việc bảo dưỡng sơ bộ hoặc thông báo cho bộ phận kỹ thuật để sửa chữa. Kiểm tra và thay thế các tiện nghi như xà phòng, dầu gội, khăn tắm, và các sản phẩm vệ sinh khác. Đảm bảo các tiện nghi và đồ dùng trong phòng luôn đầy đủ và sạch sẽ.

Phục vụ khách hàng

Trong quá trình làm việc, Nhân viên housekeeping có thể phải tương tác với khách hàng. Họ phải hiểu và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, đồng thời duy trì thái độ lịch sự và thân thiện. Đáp ứng và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách về dọn dẹp phòng hoặc cung cấp thêm vật dụng. Xử lý các vấn đề phát sinh như sự cố hỏng hóc trong phòng và báo cáo cho bộ phận kỹ thuật nếu cần.

Hỗ trợ chuẩn bị các bữa tiệc

Trong trường hợp có sự kiện đặc biệt hoặc lễ hội, Nhân viên housekeeping có thể tham gia vào quá trình chuẩn bị và trang trí các phòng theo chủ đề hoặc yêu cầu cụ thể của khách hàng. Theo dõi và báo cáo tình trạng của các trang thiết bị và vật dụng, cần thay thế hoặc sửa chữa. Đảm bảo sử dụng đúng số lượng và loại hóa chất tẩy rửa, tránh lãng phí và gây hại cho môi trường.

3. Nhân viên buồng phòng tiếng Anh là gì?

Nhân viên buồng phòng tiếng Anh được gọi là housekeeping, họ sẽ phải gặp mặt khách hàng ngày.  Đội ngũ này có nhiệm vụ tiến hành công việc vệ sinh, dọn dẹp và sắp xếp đồ đạc trong phòng nghỉ. Nhờ đó, các buồng phòng luôn đảm bảo độ sạch sẽ trước, trong và sau khi khách lưu trú. Tuy không phải giao tiếp quá nhiều với khách hàng nhưng nếu không thể nghe rõ hoặc giải thích không rõ ràng, khách sẽ không hài lòng. Hãy học thuộc các thuật ngữ dành cho housekeeping dưới đây. Đảm bảo công việc của các bạn sẽ luôn suôn sẻ.

4. Housekeeping viết tắt là gì?

Trong thuật ngữ nhà hàng khách sạn thì Housekeeping (viết tắt là HK), nếu như được dịch sang tiếng việt thì được hiểu là “dịch vụ dọn phòng” nhằm để chỉ bộ phận Buồng phòng với nhiệm vụ chính là đảm bảo chất lượng các phòng ngủ luôn sạch sẽ, vệ sinh, tươm tất theo đúng tiêu chuẩn quy định. HK là một bộ phận quan trọng đóng góp 60% vào tổng doanh thu của khách sạn. Nếu như nhân viên của những bộ phận khác nổi bật hơn, đem lại ý nghĩa rõ ràng cho khách sạn hơn, ví dụ như nhân viên bộ phận lễ tân (receptionist) thì được xem như là bộ mặt của khách sạn, nhân viên bộ phận kinh doanh sẽ được coi là bộ phận đem lại nguồn thu chính cho khách sạn. Còn đối với HK thì họ lại được xem như là một bộ phận nhân viên âm thầm đem lại thành công và nổi tiếng cho khách sạn. Các bộ phận nhỏ thuộc trong Housekeeping

  • Bộ phận Buồng phòng (Room Attendant): với nhiệm vụ chính là dọn dẹp phòng khách, kiểm tra và liên hệ bảo dưỡng các trang thiết bị trong phòng, bổ sung đầy đủ các vật dụng (Amenities) cho phòng khách.
  • Bộ phận Giặt ủi (bao gồm Laundry và Uniform): chịu trách nhiệm thu gom các đồ giặt của khách (khi có yêu cầu), vận hành các quy trình giặt ủi đồ khách, các loại hàng vải từ các bộ phận khác trong khách sạn và cả đồng phục của nhân viên.
  • Bộ phận tầng/ khu vực công cộng (Public Area Attendant): có vai trò là đảm bảo vệ sinh các khu vực công cộng, hành lang, sảnh… và cả các khu vực nội bộ của nhân viên trong khách sạn.
  • Bộ phận văn phòng (Housekeeping Officer): bao gồm các nhân viên Order Taker, Thư Ký… là những người đảm nhiệm các công việc hành chính, giấy tờ của bộ phận HK.

5. Tìm việc Nhân viên housekeeping ở đâu?

Tìm công việc Nhân viên housekeeping ở đâu? cũng là câu hỏi nhiều người quan tâm. Để tìm công việc Nhân viên housekeeping, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:

  • Trang web tuyển dụng: Các trang web như 1900.com.vn, Indeed, TopCV, và VietnamWorks thường có nhiều cơ hội việc làm cho Nhân viên housekeeping.
  • Trang web của các khách sạn, fanpage: Nhiều khách sạn sẽ đăng tuyển Nhân viên housekeeping trực tiếp trên trang web của họ. Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên các trang web của các khách sạn như: Brilliant Hotel, Vinpearl, Meliá Hồ Tràm, Wink Hotels,... 
  • Các mỗi quan hệ: Hãy tận dụng mạng lưới quan hệ của bạn, bao gồm các giảng viên, bạn bè, và cựu sinh viên. Họ có thể giới thiệu bạn đến các cơ hội thực tập tại các khách sạn .
  • Các chương trình thực tập của trường đại học: Nhiều trường đại học về quản trị khách sạn có các chương trình thực tập liên kết với các công ty làm về lĩnh vực này. Hãy liên hệ với phòng đào tạo hoặc phòng công tác sinh viên của trường để biết thêm chi tiết.
  • Các hội chợ việc làm: Tham gia các hội chợ việc làm và sự kiện tuyển dụng do các trường đại học hoặc tổ chức nghề nghiệp tổ chức. Đây là cơ hội tốt để gặp gỡ các nhà tuyển dụng và tìm hiểu về các cơ hội thực tập.

>> Khám phá thêm:

Việc làm nhân viên dọn vệ sinh 

Việc làm của Giám sát buồng phòng mới cập nhật

Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng đang tuyển dụng

Nhân viên housekeeping có mức lương bao nhiêu?

78 - 104 triệu /năm
Tổng lương
72 - 96 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
6 - 8 triệu
/năm

Lương bổ sung

78 - 104 triệu

/năm
78 M
104 M
65 M 260 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên housekeeping

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên housekeeping, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên housekeeping

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
56%
2 - 4
29%
5 - 7
10%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên housekeeping?

Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên housekeeping

Yêu cầu về bằng cấp và kinh nghiệm chuyên môn 

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số cơ sở có thể yêu cầu bằng cấp hoặc chứng chỉ đào tạo chuyên ngành.
  • Kinh nghiệm: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực housekeeping hoặc ngành dịch vụ khách sạn là lợi thế, nhưng không phải lúc nào cũng bắt buộc. Nhiều cơ sở cung cấp đào tạo tại chỗ cho nhân viên mới.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng vệ sinh: Kỹ năng sử dụng các dụng cụ và hóa chất tẩy rửa, làm sạch và bảo trì các khu vực và thiết bị.
  • Kỹ năng tổ chức: Khả năng tổ chức công việc một cách hiệu quả và quản lý thời gian để hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn.
  • Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt với khách hàng và đồng nghiệp để đáp ứng các yêu cầu và giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng xử lý các tình huống phát sinh nhanh chóng và hiệu quả.

Các yêu cầu khác 

  • Sự chăm chỉ và tinh thần trách nhiệm: Có thái độ làm việc chăm chỉ, trách nhiệm cao trong công việc và chú ý đến chi tiết.
  • Thái độ tích cực: Luôn giữ thái độ tích cực và chuyên nghiệp, ngay cả khi đối mặt với áp lực.
  • Tính cẩn thận: Đảm bảo tất cả các khu vực và thiết bị được làm sạch và duy trì trong tình trạng tốt nhất.

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên housekeeping

Lộ trình thăng tiến của nhân viên housekeeping có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này

1. Thực tập sinh housekeeping

Mức lương: 2 - 5 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Thực tập sinh Housekeeping là một vị trí dành cho các sinh viên hoặc những người mới bắt đầu sự nghiệp trong ngành dịch vụ khách sạn. Đây là một cơ hội để họ học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế trong công việc dọn phòng và quản lý vệ sinh tại các khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.

>> Đánh giá: tại vị trí này thực tập sinh sẽ học các kỹ năng thực tiễn liên quan đến việc dọn dẹp và duy trì vệ sinh, bao gồm cách sử dụng thiết bị và hóa chất một cách an toàn và hiệu quả. Họ sẽ học cách quản lý thời gian và công việc một cách hiệu quả trong môi trường làm việc bận rộn.

2. Nhân viên housekeeping

Mức lương: 5 - 9 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 2 năm

Nhân viên housekeeping là người chịu trách nhiệm giữ gìn vệ sinh, làm sạch và sắp xếp các không gian trong một cơ sở, có thể là khách sạn, văn phòng, bệnh viện, nhà hàng, hoặc các tòa nhà công cộng khác. Công việc của họ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường sạch sẽ, thoải mái và chuyên nghiệp.

>> Đánh giá: Họ là người đảm nhận và trách nhiệm chính trong việc đảm bảo các phòng và khu vực chung của khách sạn hoặc cơ sở dịch vụ luôn sạch sẽ và gọn gàng. Điều này bao gồm việc dọn dẹp phòng, thay ga trải giường, lau chùi sàn nhà và các bề mặt, và kiểm tra các tiện nghi trong phòng. Và cũng thường quản lý và kiểm soát các vật tư dọn dẹp và các sản phẩm tiêu dùng, đảm bảo luôn sẵn có và sử dụng đúng cách.

3. Nhân viên housekeeping cao cấp 

Mức lương: 8 - 11 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 4 năm

Nhân viên housekeeping cao cấp là những cá nhân có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn cao hơn so với nhân viên housekeeping thông thường. Họ thường đảm nhiệm các nhiệm vụ phức tạp hơn, có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhân viên khác, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng phòng.

>> Đánh giá: Họ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận housekeeping. Họ lập kế hoạch, phân công công việc, và giám sát các nhân viên dọn phòng để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất. Và đảm bảo rằng nhân viên housekeeping được đào tạo đầy đủ về kỹ thuật dọn dẹp, tiêu chuẩn vệ sinh, và các quy định an toàn. Họ cũng thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo và đánh giá hiệu suất của nhân viên.

5 bước giúp Nhân viên housekeeping thăng tiến nhanh trong trong công việc

Nâng cao Kỹ Năng và Kiến Thức

Chủ động tìm kiếm các khóa đào tạo và chứng chỉ bổ sung về vệ sinh, an toàn lao động, và kỹ năng quản lý thời gian. Việc này không chỉ giúp nâng cao chuyên môn mà còn cho thấy sự cam kết và mong muốn phát triển nghề nghiệp. Luôn cập nhật thông tin mới nhất về các sản phẩm và công nghệ vệ sinh, cũng như các xu hướng trong ngành khách sạn.

Thực Hiện Công Việc Xuất Sắc và Chú Ý Đến Chi Tiết

Luôn thực hiện công việc với chất lượng cao, chú ý đến từng chi tiết để đảm bảo không có lỗi nhỏ nào. Khách hàng và cấp trên sẽ nhận thấy sự chăm sóc tỉ mỉ của bạn. Đưa ra những ý tưởng cải tiến quy trình làm việc hoặc phát hiện cách làm việc hiệu quả hơn. Sự sáng tạo và đổi mới có thể giúp bạn nổi bật.

Phát Triển Kỹ Năng Giao Tiếp và Quan Hệ

Xây dựng kỹ năng giao tiếp tốt để có thể tương tác hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp. Thái độ tích cực và khả năng giải quyết vấn đề tốt sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc xử lý các tình huống khó khăn.Tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác trong khách sạn. Sự hợp tác và đồng đội tốt thường được đánh giá cao và có thể dẫn đến cơ hội thăng tiến.

Tự Đề Xuất và Chịu Trách Nhiệm

Chủ động nhận thêm nhiệm vụ hoặc đề xuất tham gia vào các dự án đặc biệt. Điều này cho thấy sự sẵn sàng của bạn để đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn và phát triển khả năng lãnh đạo. Sẵn sàng nhận trách nhiệm cho cả thành công và thất bại trong công việc. Thái độ này thể hiện tính chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Đặt Mục Tiêu và Lập Kế Hoạch Phát Triển Nghề Nghiệp

Xác định các mục tiêu cụ thể về sự nghiệp, chẳng hạn như muốn thăng tiến lên vị trí giám sát hoặc quản lý. Mục tiêu rõ ràng giúp bạn có định hướng và kế hoạch hành động cụ thể. Xây dựng một kế hoạch phát triển cá nhân bao gồm các bước cụ thể cần thực hiện để đạt được mục tiêu nghề nghiệp. Đảm bảo rằng bạn thường xuyên xem xét và điều chỉnh kế hoạch này theo sự thay đổi của hoàn cảnh và cơ hội.

Xem thêm:

Việc làm Nhân viên dịch vụ khách hàng đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên lễ tân đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên tư vấn đang tuyển dụng

Nhắn tin Zalo