Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
MAIN DUTIES:
Administration
• Delegate to, supervise all staff within the Department, and assist them in preparing work schedules.
• Conform to and enforce policies, procedures, rules, and regulations as laid down by ACCOR and the Hotel in order to achieve the highest levels of uniformity and guest service.
• <Refer to operations manual (SOPs) for details if required>
Financial and Revenue Responsibilities
• To handle and resolve all guest queries and complaints in an efficient manner and to establish an amicable Relationship with all clients, customers and guests of the Hotel.
• Through close supervision recommend improvements and changes to the operation of the Department, especially concerning creating better service standards, increasing revenue and reducing costs.
• <Refer to operations manual (SOPs) for details if required>
Training and Human Resources Management
• Plans and organizes regular Departmental training for all staff, especially new staff, paying particular attention to courtesy, efficiency, service standards, grooming, diplomacy and actual job knowledge.
• Have a good relationship with all colleagues.
• Well-groomed and proper uniform presented during the duties. Follow the 3 Sofitel Values and 5 keys of luxury
• <Refer to operations manual (SOPs) for details if required>
Guest Service Responsibilities
• Welcome/ Assist Guest
• <Refer to operations manual (SOPs) for details if required>
<Add titles if required>
• Have an in-depth understanding of Vietnamese law, hotel regulations and rules.
• Be proactive in duty and be aware of all ongoing activities within and outside of the Hotel.
• Transparently and strictly remain in compliance with regulations and rules when dealing with disputes between customer and Hotel staff.
• Knowing the Hotel map and exit plan in emergency case.
• Skillful in using equipment and tools related to fire extinguisher, protection and rescue.
• Cooperate with all departments in order to efficiently report daily surveillance activities to Management of the Hotel in time.
• Have a detailed working duty and training plan for department in compliance with standards of Hotel.
• Secure premises by regularly monitoring equipment regarding fire detected system and other related labor safety system in the Hotel.
• Ensure the adherence of staff in terms of Hotel standards and regulations; checking on daily report from the Shift Leader to immediately ensure effective solution.
• Secure the safety, well-being of all personnel, customers, guests, clients and Hotel by cooperating with related Vietnamese local companies and organizations.
• Fulfill duty within authorization, ensure proactive principle but have to stay in line with regulations and standards.
• Maintain a good relationship with team members in order to draw a precise development plan for each individual, which will result in a strong team, quick in reaction and an united team following a five-star standard Hotel.
Miscellaneous
• Key control SOP
• Guest room safety box SOP
• Fire fighting/ Evacuation SOP
• <Refer to operations manual (SOPs) for details if required>
•
<Do not change or remove the following 2 sentences>:
• All ambassadors are required to comply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances.
• All ambassadors may be assigned to other duties in the hotel as and when required by business levels.
Quyền lợi được hưởng
• Competitive package of salary and benefits
• Competitive bonus system
• Excel in one of South East Asia’s most iconic and beloved hotels
Yêu cầu công việc
• Excellent communication skills
• Strong leadership skills
• Managing a team of 20 employees
• Strong knowledge and experienced in dealing with complicated situations
• Good English
Yêu cầu hồ sơ
Sofitel Legend Metropole Hà Nội là công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực khách sạn sang trọng tại Việt Nam và được các du khách sành điệu từ khắp nơi trên thế giới yêu thích. Khách sạn mang tính lịch sử này được coi là một trong những khách sạn tốt nhất trong khu vực và được công nhận thường xuyên trên toàn thế giới cũng như trong nước
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên an ninh là gì?
1. Nhân viên an ninh là gì?
Nhân viên An ninh là những chuyên gia được đào tạo chặt chẽ để đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản, thông tin, hoặc những vị trí quan trọng khác. Công việc của họ không chỉ giới hạn trong việc theo dõi và kiểm soát quy trình an ninh, mà còn bao gồm việc xử lý tình huống khẩn cấp, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đe dọa. Bên cạnh đó những công việc như Bảo vệ, Giúp việc theo giờ,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
2. Lương của Nhân viên an ninh có cao không?
Mức lương trung bình của Nhân viên An ninh tại Việt Nam cũng khá cao khoảng từ 10 triệu - 20 triệu đồng/tháng. Thông tin về mức lương cụ thể cho từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên An ninh ở Việt Nam có thể thay đổi theo nhiều yếu tố như công ty, ngành nghề, kích thước của doanh nghiệp, và vùng địa lý. Mức lương cũng phụ thuộc vào kinh nghiệm, trình độ học vấn, và các kỹ năng chuyên môn của từng nhân viên.
| Loại hình công việc | Mô tả | Mức lương |
| An ninh tư nhân | Nhân viên an ninh làm việc cho các công ty bảo vệ tư nhân hoặc dịch vụ an ninh thường có mức lương khác nhau tùy thuộc vào công ty và loại hình dịch vụ cung cấp | 7 - 18 triệu đồng/ tháng |
| An ninh công ty | Nhân viên an ninh làm việc trực tiếp cho các công ty lớn, tòa nhà văn phòng, hoặc trung tâm thương mại thường có mức lương khác biệt dựa trên quy mô và yêu cầu của công ty. | 8 - 20 triệu đồng/ tháng |
| An ninh công cộng | Nhân viên an ninh làm việc cho các tổ chức công cộng hoặc cơ quan nhà nước thường có mức lương khác so với khu vực tư nhân | 5 - 9 triệu đồng/ tháng |
3. Mô tả công việc của Nhân viên An ninh
Là một nhân viên an ninh, có một số trách nhiệm chính mà bạn phải thực hiện để đảm bảo an toàn và an ninh cho cơ sở được giao nhiệm vụ. Những trách nhiệm này bao gồm:
Giám sát và theo dõi
Nhân viên an ninh có trách nhiệm giám sát và tuần tra khu vực được chỉ định để xác định bất kỳ hoạt động hoặc cá nhân đáng ngờ nào. Họ phải theo dõi chặt chẽ các camera quan sát, hệ thống báo động và các thiết bị giám sát khác để kịp thời ứng phó với mọi vi phạm an ninh.
Kiểm soát ra vào
Kiểm soát ra vào cơ sở là nhiệm vụ quan trọng của nhân viên an ninh. Họ xác minh danh tính của các cá nhân vào cơ sở, kiểm tra thông tin đăng nhập của họ và đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được cấp quyền truy cập. Điều này giúp ngăn chặn sự xâm nhập trái phép và duy trì một môi trường an toàn.
Ứng phó khẩn cấp
Trong trường hợp khẩn cấp như hỏa hoạn, sự cố y tế hoặc các mối đe dọa về an ninh, nhân viên an ninh thường là những người phản ứng đầu tiên. Họ được đào tạo để đánh giá tình hình, thực hiện các hành động thích hợp để giảm thiểu rủi ro và cảnh báo cho các cơ quan chức năng cần thiết hoặc các dịch vụ khẩn cấp.
Giải quyết xung đột
Nhân viên an ninh phải có kỹ năng giao tiếp tốt để xử lý các xung đột hoặc tranh chấp có thể phát sinh trong khuôn viên. Họ phải có khả năng làm dịu các tình huống căng thẳng, hòa giải xung đột và duy trì một môi trường hòa bình. Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả là rất cần thiết trong việc giải quyết các tình huống có khả năng biến động.
Dịch vụ khách hàng
Mặc dù duy trì an ninh là trách nhiệm chính của họ, nhưng nhân viên an ninh cũng thường đóng vai trò là điểm liên lạc đầu tiên của khách vãng lai, nhân viên và khách hàng. Họ nên có kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt để hỗ trợ các cá nhân có thắc mắc, cung cấp hướng dẫn và cung cấp hỗ trợ chung khi cần thiết. Điều này giúp tạo ra một môi trường tích cực và thân thiện.
4. Phân biệt nhân viên an ninh và nhân viên bảo vệ
Mặc dù nhân viên an ninh và nhân viên bảo vệ đều có nhiệm vụ bảo vệ và đảm bảo an toàn, nhưng hai vai trò này thực sự có những điểm khác biệt rõ rệt về nhiệm vụ và trách nhiệm. Để hiểu rõ về sự khác biệt giữa hai vị trí này, bạn có thể tham khảo thông tin chi tiết ở bảng so sánh dưới đây:
| Tiêu chí | Nhân viên An ninh | Nhân viên Bảo vệ |
| Định nghĩa | Công việc linh hoạt, giám sát, huấn luyện và phân công công việc cho nhân viên bảo vệ. | Thường làm việc cố định tại một vị trí, đảm bảo an toàn tại chỗ. |
| Chức năng, nhiệm vụ | Giám sát, huấn luyện, phân công công việc cho nhân viên bảo vệ. | Trực gác, cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng. |
| Đào tạo | Đào tạo chuyên sâu, bài bản, thường là cựu quân nhân. | Kỹ năng cơ bản, bài kiểm tra đầu vào đơn giản. |
| Báo cáo | Báo cáo cho quản lý/chủ doanh nghiệp. | Báo cáo cho nhân viên an ninh. |
| Lương và thăng tiến | Lương cao hơn, nhiều cơ hội thăng tiến hơn. | Lương thấp hơn, ít cơ hội thăng tiến hơn. |
| Phạm vi làm việc | Linh hoạt, tuần tra trong khu vực. | Cố định tại một vị trí. |
5. Nhân viên an ninh cần học những gì?
Mặc dù giáo dục chính quy không phải lúc nào cũng bắt buộc, nhưng việc có bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương thường được các nhà tuyển dụng ưa thích hơn. Nó thể hiện trình độ học vấn cơ bản và khả năng hiểu và làm theo hướng dẫn một cách hiệu quả. Ngoài ra, một số vị trí an ninh chuyên biệt có thể yêu cầu trình độ học vấn hoặc bằng cấp cụ thể, chẳng hạn như tư pháp hình sự hoặc quản lý an ninh.
Nhân viên an ninh phải trải qua các chương trình đào tạo toàn diện để có được những kỹ năng và kiến thức thiết yếu cần thiết cho công việc. Khóa đào tạo này thường bao gồm các lĩnh vực như ứng phó khẩn cấp, sơ cứu, giải quyết xung đột, viết báo cáo và các khía cạnh pháp lý về an ninh. Khóa đào tạo đảm bảo rằng nhân viên bảo vệ được chuẩn bị tốt để xử lý các tình huống khác nhau, tuân thủ đúng quy trình và thực hiện nhiệm vụ của mình một cách chuyên nghiệp. : Hiểu biết vững về hệ thống an ninh, bao gồm cả cơ sở dữ liệu, mạng và các phần mềm an ninh. Nhân viên cũng cần có kiến thức về các biện pháp an ninh vật lý như kiểm tra túi xách, cổng kiểm tra kim loại, và các biện pháp kiểm soát tại cổng vào.
Dưới đây là một số trường đào tạo nghề Nhân viên An ninh tại Việt Nam. Tuy nhiên, lưu ý rằng thông tin có thể thay đổi theo thời gian và bạn nên liên hệ trực tiếp với các trường hoặc tổ chức để có thông tin cụ thể và cập nhật nhất:
- Học viện Cảnh sát Nhân dân (Học viện CSND)
- Học viện An ninh Nhân dân
- Trường Cao đẳng Cảnh sát Nhân dân
- Trường Cao đẳng Công an Nhân dân
- Học viện Quân y
- Trường Cao đẳng Công nghệ An ninh thông tin (ATI)
- Trường Cao đẳng Nghệ thuật Quân sự
- Trường Cao đẳng Công nghệ và Quản lý Bách Khoa Hà Nội
- Các trung tâm đào tạo An ninh tư nhân
Lưu ý rằng việc đào tạo an ninh không chỉ giới hạn trong các trường chính thức mà còn có thể có ở cấp độ cao đẳng nghề hoặc thông qua các tổ chức đào tạo khác. Đối với thông tin cụ thể và chi tiết hơn, bạn nên liên hệ trực tiếp với các trường hoặc tổ chức đào tạo.
6. Tìm việc Nhân viên an ninh ở đâu?
Tìm công việc Nhân viên an ninh đâu? cũng là câu hỏi nhiều người quan tâm. Để tìm công việc Nhân viên an ninh, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:
- Trang web tuyển dụng: Các trang web như 1900.com.vn, Indeed, TopCV, và VietnamWorks thường có nhiều cơ hội việc làm cho Nhân viên an ninh.
- Trang web của các công ty, ngân hàng: Nhiều công ty sẽ đăng tuyển Nhân viên an ninh trực tiếp trên trang web của họ. Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên các trang web của các công ty, ngân hàng lớn như như: Tập Đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI, Công ty cổ phần vincom retail, Vietcombank, MB Bank....
- Các mỗi quan hệ: Hãy tận dụng mạng lưới quan hệ của bạn, bao gồm các giảng viên, bạn bè, và cựu sinh viên. Họ có thể giới thiệu bạn đến các cơ hội làm tại các công ty, xí nghiệp về an ninh, bảo vệ trật tự....
- Các chương trình thực tập của trường đại học: Nhiều trường đại học về an ninh, bảo vệ trật tự có các chương trình thực tập liên kết với các công ty làm về lĩnh vực này. Hãy liên hệ với phòng đào tạo hoặc phòng công tác sinh viên của trường để biết thêm chi tiết.
- Các hội chợ việc làm: Tham gia các hội chợ việc làm và sự kiện tuyển dụng do các trường đại học hoặc tổ chức nghề nghiệp tổ chức. Đây là cơ hội tốt để gặp gỡ các nhà tuyển dụng và tìm hiểu về các cơ hội làm việc tốt.
>>Xem thêm:
Nhân viên an ninh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
85 - 113 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên an ninh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên an ninh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên an ninh?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên An ninh
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Nhân viên An ninh không yêu cầu quá cao về bằng cấp. Song vẫn phải có bằng tốt nghiệp THPT trở lên.
- Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết vững về hệ thống an ninh, bao gồm cả cơ sở dữ liệu, mạng và các phần mềm an ninh. Nhân viên cũng cần có kiến thức về các biện pháp an ninh vật lý như kiểm tra túi xách, cổng kiểm tra kim loại, và các biện pháp kiểm soát tại cổng vào.
- Hiểu viết về công nghệ: Đối với một số đơn vị công tác yêu cầu tính bảo mật cao, Nhân viên An ninh còn phải có kiến thức về các biện pháp bảo mật mạng, bao gồm Firewall, IDS/IPS, VPN, và antivirus. Cũng như hiểu rõ về công nghệ mã hóa dữ liệu và các phương pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu về kỹ năng
- Quản lý rủi ro: Khả năng đánh giá, nhận biết và quản lý rủi ro là yếu tố quan trọng. Ứng viên nên có khả năng xác định và đối phó với các tình huống nguy hiểm có thể xảy ra.
- Giao tiếp hiệu quả: Kỹ năng giao tiếp là chìa khóa để tạo ra môi trường an toàn. Nhân viên An ninh cần có khả năng trò chuyện hiệu quả với cả nhân viên và khách hàng.
- Kiểm soát tình huống: Kỹ năng quản lý tình huống là quan trọng để đối mặt với các tình huống khẩn cấp. Nhân viên An ninh cần biết cách giữ bình tĩnh và đưa ra quyết định nhanh chóng trong các tình huống nguy hiểm.
- Kiểm soát đối tượng: Nếu cần thiết, Nhân viên An ninh phải có khả năng kiểm soát và giữ chặt đối tượng khi có các vấn đề về an toàn hoặc gây rối trật tự.
- Kỹ thuật an ninh: Kiến thức về sử dụng và quản lý các công cụ, thiết bị an ninh, như camera an ninh, hệ thống báo động, và các công nghệ khác để đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản.
Các yêu cầu khác
- Cẩn thận, tỉ mỹ, kỹ càng
- Ham học hỏi, có tinh thần cầu tiến
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên An ninh
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Bảo vệ | 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên an ninh | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| Trên 5 năm | Trưởng bộ phận an ninh | 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên An ninh và các ngành liên quan:
- Giúp việc theo giờ: 8.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
- Nhân viên An ninh: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
1. Bảo vệ
Mức lương: 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm kinh nghiệm
Đây là vị trí cơ bản cho một người mới bắt đầu trong ngành Bảo vệ. Bảo vệ cơ bản thường có nhiệm vụ kiểm soát và giám sát khu vực cụ thể, kiểm tra thông tin và giấy tờ của mọi người, và báo cáo các sự cố bảo mật.
>> Đánh giá: Vì là một nghề nghiệp không yêu cầu quá nhiều kinh nghiệm chuyên môn hay bằng cấp nên mức lương cho bảo vệ không cao và cũng dễ dàng để tìm được việc. Để đảm nhiệm tốt vai trò bảo vệ, bạn phải có sức khỏe tốt cũng như một số khả năng phòng thủ cá nhân. Cơ hội việc làm cho Bảo vệ hiện nay khá sôi động.
2. Nhân viên an ninh
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm kinh nghiệm
Nhân viên an ninh là người thực hiện các nhiệm vụ kiểm tra an ninh cơ bản như kiểm tra ID, kiểm tra an ninh tại cửa vào/ra, và theo dõi các hệ thống an ninh cơ bản. Khi có nhiều kinh nghiệm hơn, Nhân viên an ninh còn có thể thực hiện nhiệm vụ đảm bảo sự an toàn và an ninh tổ chức bằng cách giám sát hệ thống an ninh, tham gia vào kế hoạch ứng phó với tình huống khẩn cấp, và thực hiện các biện pháp tăng cường an ninh phức tạp hơn.
>> Đánh giá: Việc làm Nhân viên an ninh đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, Nhân viên an ninh cần có kỹ năng giao tiếp, biết võ, có sức khỏe tốt,... và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng nếu làm tốt sẽ mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
3. Trưởng bộ phận an ninh
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Chức vụ cao cấp nhất trong lĩnh vực an ninh tổ chức, Trưởng Bộ Phận An Ninh chịu trách nhiệm toàn diện về an ninh. Họ thường trực tiếp báo cáo cho Ban Giám Đốc hoặc Hội Đồng Quản Trị và đóng góp vào quyết định chiến lược tổng thể của tổ chức. Trong vai trò này, Trưởng Bộ Phận An Ninh không chỉ là người lãnh đạo mà còn là người tham gia quan trọng trong việc xây dựng văn hóa an ninh trong tổ chức.
>> Đánh giá: Với vai trò là Trưởng bộ phận an ninh, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm và đối mặt với nhiều yêu cầu cũng như tình huống phức tạp hơn, phải quản lý an ninh chặt chẽ hơn, và thậm chí là có năng lực chuyên môn tốt nhất trong đội ngũ. Áp lực cho vị trí này rất lớn song mức lương khá cao nên rất cạnh tranh. Cơ hội việc làm Trưởng bộ phận an ninh khá rộng mở với mức lương hấp dẫn.
5 bước giúp Nhân viên An ninh thăng tiến nhanh trong công việc
Học vấn và Đào tạo
Một số vị trí an ninh có thể yêu cầu ít nhất bằng cấp trung học, trong khi những vị trí cao cấp hơn có thể yêu cầu bằng đại học liên quan đến an ninh, quản lý rủi ro hoặc lĩnh vực tương tự. Chính vì vậy, nhiều tổ chức yêu cầu nhân viên an ninh có chứng chỉ hoặc đào tạo chuyên sâu. Bằng cách tham gia các khóa đào tạo có thể bao gồm an ninh mạng, an ninh vật lý, quản lý rủi ro, v.v.
Kinh nghiệm làm việc
Nếu có thể, hãy tham gia các chương trình thực tập trong lĩnh vực an ninh để tích lũy kinh nghiệm thực tế và xây dựng mạng lưới liên kết. Bạn có thể bắt đầu với các vị trí có liên quan như giám sát an ninh, quản lý lưu trữ, hay thậm chí là vị trí hỗ trợ kỹ thuật có thể làm tăng khả năng tìm kiếm công việc chuyên sâu.
Phát triển kỹ năng chuyên môn
Học và phát triển kỹ năng chuyên sâu như an ninh mạng, phân tích rủi ro, quản lý sự cố, v.v. là một trong những điều vô cùng cần thiết nếu muốn thăng tiến trong lĩnh vực an ninh. An ninh còn đòi hỏi khả năng phát hiện và giải quyết vấn đề thông qua thực hành và học hỏi. Một kỹ năng vô cùng cần thiết phải nhắc đến là kỹ năng giao tiếp. Giao tiếp rất quan trọng để truyền đạt thông tin về rủi ro và biện pháp bảo mật cho các đồng nghiệp và người quản lý.
Liên kết và mạng lưới
Tham gia các cộng đồng, hội nghị, và sự kiện liên quan đến an ninh để mở rộng mạng lưới và học hỏi từ những người chuyên gia sẽ giúp Nhân viên An ninh có thêm nhiều kinh nghiệm trong làm việc, từ đó nâng cao cơ hội thăng tiến. Bên cạnh đó, bạn cũng cần xây dựng mối quan hệ với những người làm việc trong ngành an ninh, bao gồm cả các chuyên gia, nhà tuyển dụng và đồng nghiệp.
Theo dõi xu hướng và cập nhật kiến thức
Ngành an ninh liên tục thay đổi với sự phát triển của công nghệ và môi trường kỹ thuật số. Do đó, nhân viên An ninh phải luôn duy trì và cập nhật kiến thức liên quan. Bạn cũng phải thường xuyên theo dõi xu hướng mới và các sự kiện quan trọng trong lĩnh vực an ninh để có thể hiểu rõ hơn về thách thức và cơ hội mới. Nhớ rằng, quá trình trở thành Nhân viên An ninh không chỉ là một hành trình học vấn mà còn đòi hỏi sự tự chủ và cam kết liên tục đối với việc nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Xem thêm:
Việc làm Kỹ sư an toàn thông tin bảo mật đang tuyển dụng
Việc làm Nhân viên an toàn lao động và vệ sinh môi trường đang tuyển dụng