Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Quy trình tiêu chuẩn check list
Tham gia xây dựng Quy trình, tiêu chuẩn công việc, checklist làm việc của các vị trí trực thuộc.
Kiểm tra việc thực hiện và tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn theo quy định đối với các nhân viên cơ sở quản lý
Trực tiếp thực hiện đào tạo đối với các vị trí hoặc lên kế hoạch đào tạo phù hợp với từng vị trí công việc theo kế hoạch tuần, tháng
Hoạt động tư vấn bán hàng và marketing
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện việc phân bổ số điện thoại mới cho nhân viên tư vấn tại cơ sở trên phần mềm, kiểm tra ngẫu nhiên nội dung các cuộc gọi của tư vấn cho khách hàng, đưa ra nhận xét và hướng khắc phục nếu cần.
Phối hợp với phòng marketing thực hiện các hoạt động marketing tại cơ sở: Livestream, quay phim, chụp ảnh, event khách hàng
Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, phân tích các mặt mạnh, yếu, cơ hội và các mối đe dọa để đề xuất cho phòng Marketing và Kinh doanh
Quản lý tài sản hàng hóa
Dự trù: Lập kế hoạch, dự trù các trang thiết bị, công cụ dụng cụ, hàng hoá cho các hoạt động của các chi nhánh, cơ sở
Kiểm soát: Quản lý tài sản, trang thiết bị, CCDC (số lượng, chất lượng) định kì theo quy định (tháng, quý, năm)
Quản lý khách hàng
Hồ sơ khách hàng: Kiểm soát việc thực hiện lưu file hồ sơ khách hàng đầy đủ hiệu quả, chính xác
Xử lý phản hồi (khiếu nai, than phiền) của khách hàng:
(i) Kiểm soát việc giải quyết các phản hồi của khách hàng (online / offline) dứt điểm, hiệu quả và chuyên nghiệp
(ii) Trực tiếp giải quyết trong trường hợp nhân viên cơ sở không giải quyết được hoặc không đủ thẩm quyền giải quyết. Báo cáo lên lãnh đạo cấp cao hơn để xin ý kiến (nếu cần)
Chăm sóc khách hàng:
(i)Trực tiếp kiểm soát các hoạt động chăm sóc khách hàng tại cơ sở mình quản lý - đề xuất lên cấp cao hơn các hình thức CSKH phù hợp nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
(ii) Trực tiếp thực hiện công việc của các nhân viên dưới quyền khi nhân viên vắng mặt
Tổ chức bộ máy - Quản trị nhân sự & Phát triển con người
Đảm bảo SĐTC tinh gọn, hợp lý, định biên tối giản, đạt hiệu quả cao nhất
Đảm bảo việc tổ chức nhân sự: công bằng; minh bạch; chính sách nhân sự hiệu quả; CBNV hài lòng, chi phí nhân sự tối ưu
Đảm bảo CBNV thuộc phạm vi quản lý có trình độ và tay nghề đạt yêu cầu thông qua tổ chức đánh giá năng lực chuyên môn, hiệu quả công việc cá nhân theo KPIs, xếp loại CBNV và nghiên cứu thực hiện các giải pháp cải thiện hiệu quả công việc
Khuyến khích và đào tạo và tạo cơ hội cho CBNV ưu tú , có tiềm năng phát triển.
Xây dựng môi trường làm việc văn minh, văn hóa dựa theo tiêu chí môi trường làm việc của HAMO
Quản trị tài chính
Ngân sách: kiểm soát, chi tiêu theo ngân sách được duyệt đảm bảo tối ưu, hiệu quả
Quản lý tài sản: quản lý tài sản và mua sắm tài sản trong phạm vi mình phụ trách đảm bảo tuân thủ theo các quy định quản lý và mua sắm tài sản do Tập đoàn/Công ty ban hành; tài sản mua sắm được sử dụng hiệu quả
Đối ngoại
Nội bộ (internal): Xây dựng mối quan hệ tốt với các Bác sĩ cộng tác, phòng ban liên quan, phối hợp nhuần nhuyễn với các chi nhánh khác
Bên ngoài (external) :
(i)Xây dựng mối quan hệ ngoai giao với các cơ quan đoàn thể
(ii) Đề xuất, thực hiện các chế độ và chăm sóc thiết thực, kịp thời, hiệu quả
Các công việc phát sinh : Các nhiệm vụ phát sinh liên quan đến kho khi được cấp trên giao phó.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Đại học / Cao đẳng
Kỹ năngGiao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và thương thảo
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề nhanh nhẹn.
Có khả năng tư duy tổng quan, hoạch định chiến lược kinh doanh
Khả năng thu hút nhân sự chất lượng, lãnh đạo, dẫn dắt nhân sự đạt mục tiêu và phát triển năng lực
Kinh Nghiệm liên quan: Tối thiểu 2 năm trong vị trí quản lý các Spa/ thẩm mỹ/ phòng khám cao cấp
Yêu cầu khácNhiệt tình, quyết liệt, có tham vọng trong công việc
Trách nhiệm, thấu đáo, có tư duy quản lý đa chiều
Có tinh thần không ngại khó, phấn đấu hết sức đạt mục tiêu chung của tập thể
Đọc và phân tích tốt các báo cáo kinh doanh, báo cáo nội bộ
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 60 Tr - 100 Tr VND
HaMo Global là doanh nghiệp sở hữu và điều hành các thương hiệu tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực Chăm sóc Sức khỏe và Sắc đẹp cao cấp, với đội ngũ nhân sự: Chuyên nghiệp – Sáng tạo – Linh hoạt, cung cấp những dịch vụ, sản phẩm mang lại cho khách hàng Sức khỏe - Sắc đẹp - An tâm và Hạnh phúc. HAMO- Be Richer, Be Happier.
HaMo Group hoạt động với tôn chỉ Vì con người. Người HaMo đặt khách hàng vào trung tâm mọi suy nghĩ và hành động của mình. Thành viên của HaMo tận tụy phụng sự khách hàng với tâm niệm tận tâm. Chúng ta hướng đến sự tiến bộ về sức khoẻ, sắc đẹp của khách hàng.
HaMo Group luôn coi trọng và đề cao sự sáng tạo của nhân sự. Người HaMo sẽ luôn không ngừng học hỏi, cập nhật những điều mới mẻ với niềm tin không gì là không thể cùng sự linh hoạt trong hành động, cách làm nhằm mang đến những giải pháp hiệu quả cho khách hàng.
Review HaMo Holdings
Không có ưu điểm gì cần chia sẽ ở đây, đừng nên làm việc ở đây
Công việc của Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp là gì?
Giám đốc chi nhánh là người đứng đầu và chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của một chi nhánh trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Vai trò của Giám đốc chi nhánh bao gồm lập kế hoạch, tổ chức và điều hành các hoạt động kinh doanh của chi nhánh, đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận, quản lý nhân sự, tương tác với khách hàng và xây dựng mối quan hệ với các đối tác và cộng đồng địa phương.
Mô tả công việc của Giám đốc chi nhánh
Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của chi nhánh
Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm lập kế hoạch, triển khai và quản lý các hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Điều này bao gồm đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận, quản lý nguồn lực và tài chính, và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình của công ty.
Quản lý nhân sự
Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên trong chi nhánh. Họ cần xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả, đảm bảo sự phát triển và tăng cường năng lực của nhân viên.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Giám đốc chi nhánh phải tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Điều này bao gồm tương tác với khách hàng, lắng nghe phản hồi và yêu cầu của họ, và đảm bảo sự hài lòng và tín nhiệm từ phía khách hàng.
Đại diện cho chi nhánh
Giám đốc chi nhánh là người đại diện cho chi nhánh trong các cuộc họp, sự kiện và giao dịch với các đối tác và cộng đồng địa phương. Họ cần xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các bên liên quan để đảm bảo sự phát triển và thành công của chi nhánh.
Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
286 - 455 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp
Tìm hiểu cách trở thành Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám đốc Chi nhánh doanh nghiệp?
Yêu cầu tuyển dụng của Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Học vấn và kinh nghiệm: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh doanh, quản lý, marketing hoặc các ngành liên quan. Có ít nhất 5-7 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành liên quan, trong đó có ít nhất 2-3 năm ở vị trí quản lý cấp cao, ví dụ như Quản lý chi nhánh, Quản lý kinh doanh.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng quản lý và lãnh đạo: Khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để có thể điều hành chi nhánh và quản lý đội ngũ nhân viên. Kỹ năng quản lý hiệu quả, bao gồm quản lý tài chính, quản lý hoạt động kinh doanh và quản lý nhân sự.
- Kỹ năng phân tích và lập kế hoạch: Có khả năng phân tích dữ liệu và các báo cáo tài chính để đưa ra các chiến lược phát triển và cải tiến cho chi nhánh. Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược để đạt được các mục tiêu kinh doanh dài hạn và ngắn hạn của chi nhánh.
- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ công khai: Có khả năng giao tiếp mạnh mẽ, có thể tương tác và làm việc với các đối tác, khách hàng và các bên liên quan khác. Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với cộng đồng địa phương và các tổ chức địa phương.
Yêu cầu khác
- Khả năng giải quyết vấn đề và quản lý rủi ro: Sẵn sàng và có khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Có khả năng quản lý rủi ro để đảm bảo hoạt động của chi nhánh luôn trong tình trạng ổn định và phát triển.
- Sự chuyên nghiệp và hành vi đạo đức công việc: Có thái độ làm việc chuyên nghiệp và hành vi đạo đức trong công việc. Sẵn sàng và có khả năng đối xử công bằng với tất cả các bên liên quan và giữ bí mật thông tin của công ty.
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp
Lộ trình thăng tiến của Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Quản lý chi nhánh doanh nghiệp
Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Vị trí Quản lý chi nhánh trong một doanh nghiệp là một vai trò quan trọng và có trách nhiệm lớn trong việc điều hành và quản lý các hoạt động kinh doanh tại một đơn vị hoặc vị trí cụ thể của doanh nghiệp. Đây là người đứng đầu tại chi nhánh, trực tiếp chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh và quản lý tổ chức, đồng thời liên kết với các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và hiệu quả.
>> Đánh giá: Người quản lý chi nhánh phải hiểu sâu về đặc thù của thị trường địa phương, từ đó thiết lập và thực thi chiến lược kinh doanh phù hợp. Điều này giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng địa phương và phát triển mối quan hệ khách hàng bền vững.
2. Phó Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 7 - 9 năm
Phó giám đốc là vị trí nằm trong nhân sự cấp cao c-level của một công ty. Khi giám đốc vắng mặt, Phó Giám Đốc sẽ thay mặt xử lý các công việc được ủy quyền và đưa ra các quyết định thay giám đốc. Bên cạnh đó, công việc của phó giám đốc bao gồm việc quản lý và điều hành của công ty.
>> Đánh giá: Vị trí Phó Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp là một vị trí quan trọng và ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh. Doanh nghiệp mở rộng chi nhánh là xu hướng tất yếu để tăng quy mô hoạt động, tiếp cận thị trường mới và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
3. Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp
Mức lương: 35 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 10 năm
Giám đốc chi nhánh thực chất là người làm giám đốc tại chi nhánh khác, không phải tại trụ sở chính. Họ là người đại diện cho công ty, có nhiệm vụ quản lý, theo dõi và triển khai các kế hoạch, chỉ đạo hoạt động của chi nhánh.
>> Đánh giá: Đóng vai trò lãnh đạo quan trọng, có trách nhiệm điều hành và quản lý các hoạt động kinh doanh tại địa phương. Họ định hướng và đưa ra chiến lược để đạt được các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của chi nhánh. Đảm bảo chi nhánh có đủ nhân sự và đội ngũ có chuyên môn để thực hiện các hoạt động kinh doanh. Được giao trách nhiệm xây dựng và phát triển thị trường địa phương và phải nắm rõ nhu cầu của khách hàng, cạnh tranh và cơ hội để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng cường thương hiệu doanh nghiệp.
5 bước giúp Giám đốc chi nhánh doanh nghiệp thăng tiến nhanh trong trong công việc
Định hướng chiến lược và lập kế hoạch
Đầu tiên, Giám đốc chi nhánh cần xác định rõ mục tiêu và chiến lược phát triển cho chi nhánh. Họ nên lập kế hoạch cụ thể về cách thức đạt được các mục tiêu này, bao gồm cả kế hoạch tài chính, marketing và phát triển nhân sự.
Xây dựng và quản lý đội ngũ
Quản lý hiệu quả đội ngũ là một yếu tố quan trọng giúp Giám đốc chi nhánh thành công. Họ cần tạo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đóng góp và phát triển của các nhân viên. Đồng thời, việc đào tạo và phát triển nhân viên là cực kỳ quan trọng để nâng cao năng lực làm việc và đáp ứng các yêu cầu công việc mới.
Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới
Giám đốc chi nhánh cần khuyến khích và thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới trong công việc. Họ nên tạo điều kiện để nhân viên dám nghĩ dám làm, đưa ra các giải pháp mới, từ đó cải thiện hiệu quả và tăng cường sự cạnh tranh của chi nhánh trên thị trường.
Xây dựng mối quan hệ và liên kết
Việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và các bên liên quan là vô cùng quan trọng. Giám đốc chi nhánh cần có khả năng giao tiếp tốt và quản lý mối quan hệ hiệu quả để nâng cao hình ảnh và thương hiệu của chi nhánh.
Đánh giá và cải tiến liên tục
Cuối cùng, để thăng tiến nhanh chóng trong công việc, Giám đốc chi nhánh cần thường xuyên đánh giá và cải tiến các hoạt động của chi nhánh. Họ nên đặt ra các chỉ tiêu rõ ràng, đo lường hiệu quả và tìm cách cải thiện quy trình, từ đó tối ưu hóa hoạt động và đạt được thành công bền vững.
Xem thêm:
Việc làm Giám đốc kinh doanh đang tuyển dụng
Việc làm Tổng giám đốc đang tuyển dụng
Việc làm Giám đốc sản xuất đang tuyển dụng