Review Highlights
Cập nhật 29/11/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Quản lý hoạt động vận hành chung của Omni Channel đảm bảo vận hành hoàn thành mục tiêu được giao. Chịu trách nhiệm giám sát, điều phối và tối ưu hóa các dự án cũng như các sáng kiến của bộ phận vận hành đa kênh, đảm bảo sự nhất quán trong dịch vụ và hiệu quả vận hành thông qua việc quản trị các dự án chặt chẽ và triển khai hiệu quả.
1. Nhiệm vụ vận hành chính:
o Tham gia xây dựng và triển khai các quy trình vận hành Omni-channel, đảm bảo kết nối hiệu quả giữa kênh online và cửa hàng.
o Quản lý các quy trình vận hành Omni tại cửa hàng (xử lý đơn hàng, fulfillment,…) nhằm đảm bảo đạt KPIs.
o Phân tích kết quả vận hành, xác định vấn đề và đề xuất cải tiến.
o Đánh giá và cải tiến quy trình vận hành nhằm nâng cao hiệu quả và mức độ tự động hóa.
o Đảm bảo đội ngũ tuân thủ SOPs và quy trình hệ thống; kịp thời phát hiện và khắc phục các điểm chưa phù hợp thông qua kiểm tra cửa hàng.
o Quản lý và tối ưu hoạt động giao hàng chặng cuối, đảm bảo đúng thời gian và SLA.
o Phối hợp với các đối tác logistics nhằm tối ưu quy trình và chi phí.
o Triển khai các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao khả năng theo dõi, tốc độ giao hàng và mức độ hài lòng của khách hàng.
2. Cải tiến và Tối ưu hóa Vận hành
3. Phối hợp với các bộ phận khác:
4. Báo cáo & Phân tích
5. Quản lý Nguồn lực & Ngân sách
Hỗ trợ lập kế hoạch ngân sách, theo dõi và kiểm soát chi phí cho các dự án vận hành đa kênh.
Học vấn tối thiểu: Đại học khối ngành kinh tế / kinh doanh / quản trụ chuỗi cung ứng, Logistics.
Thâm niên làm việc: Có ít nhất 4-6 năm kinh nghiệm vận hành tại các nền tảng thương mại điện tử, siêu thị hoặc nhà bán lẻ. Ưu tiên có kinh nghiệm về Omni channel hoặc thương mại điện tử
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp
Kỹ năng văn phòng: MS Offiice, Các Hệ thống vận hành như : POS, OMS, TMS
Thái độ: Trung thực, trách nhiệm cao với công việc, luôn nghĩ về giải pháp để cải thiện quy trình vận hành.
Vào năm 2012, TẬP ĐOÀN CENTRAL RETAIL VIỆT NAM bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam với lĩnh vực thời trang. Chỉ sau 10 năm hoạt động, Central Retail đã từng bước phát triển và thay đổi hoạt động thương mại bán lẻ tại Việt Nam.
Ngày nay, công ty tự hào tiếp đón trung bình 175,000 lượt khách mỗi ngày tại hơn 340 cửa hàng & trung tâm thương mại trải dài khắp 40 tỉnh thành trên cả nước, với tổng diện tích bán lẻ lên đến hơn 1,000,000 mét vuông, tạo công ăn việc làm cho khoảng 15,000 người lao động tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cập nhật 29/11/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Ổn, có nhiều điều cần giải quyết
Môi trường làm việc hòa đồng vui vẻ. Lương và bảo hiểm oke.
Mức thu nhập khá khiêm tốn, môi trường làm việc có nhiều áp lực (FB)
Trưởng phòng vận hành là người đứng đầu bộ phận quản lý và điều hành các hoạt động hằng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo sự hiệu quả, mạnh mẽ và tuân thủ quy trình trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất đến dịch vụ. Trưởng phòng vận hành thường xuyên đối mặt với việc lập kế hoạch, tối ưu hóa quy trình, quản lý nhân sự, và đảm bảo rằng mọi hoạt động đều tuân theo mục tiêu và chiến lược tổ chức. Đồng thời, họ đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu suất tổ chức, góp phần vào sự phát triển và thành công toàn diện của doanh nghiệp.
Trưởng Phòng Vận Hành trong tiếng Anh là Operations Manager. Vị trí này thường chịu trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động hàng ngày trong một tổ chức, đảm bảo mọi quy trình và hoạt động diễn ra hiệu quả. Họ có vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng năng suất và giảm chi phí trong công ty.
Trưởng phòng vận hành (COO - Chief Operating Officer) đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, giữ vai trò lãnh đạo để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của Trưởng phòng vận hành:
Phối hợp với các bộ phận khác như kỹ thuật, bảo trì, mua hàng và bán hàng để lập kế hoạch sản xuất. Đảm bảo các sản phẩm được sản xuất đúng chất lượng, đúng số lượng và đúng thời gian.
Điều phối công việc và quản lý đội ngũ nhân viên vận hành. Giám sát các hoạt động sản xuất hàng ngày để đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn công ty.
Đề xuất và triển khai các cải tiến quy trình sản xuất để tăng năng suất và giảm chi phí sản xuất. Đảm bảo sự liên tục và hiệu quả trong sản xuất thông qua việc áp dụng các phương pháp Lean hoặc Six Sigma.
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật và chất lượng để giải quyết các sự cố sản xuất và cải thiện chất lượng sản phẩm. Thúc đẩy việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng cao và tuân thủ các quy định về an toàn lao động.
Lập và báo cáo các chỉ số hiệu quả sản xuất, như tỷ lệ lỗi, năng suất lao động, và tiến độ sản xuất cho ban lãnh đạo. Đưa ra các đề xuất để cải thiện quá trình sản xuất và vận hành.
Mức lương của trưởng phòng vận hành phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm làm việc, quy mô công ty và ngành nghề hoạt động. Thông thường, người có nhiều năm kinh nghiệm và quản lý ở những công ty lớn sẽ có mức lương cao hơn. Lộ trình thăng tiến và các khoản thưởng, phúc lợi cũng ảnh hưởng đến tổng thu nhập của vị trí này.
| Vị trí | Kinh nghiệm | Mức lương (đồng/tháng) |
| Nhân Viên Vận Hành | 1 - 2 năm | 15.000.000 - 20.000.000 |
| Chuyên Viên Vận Hành | 2 - 4 năm | 20.000.000 - 30.000.000 |
| Quản Lý Quy Trình | 4 - 6 năm | 30.000.00 - 40.000.00 |
| Trưởng Phòng Vận Hành | trên 6 năm | 40.000.000 - 50.000.000 |
Các trang web như VietnamWorks, CareerBuilder, JobStreet và LinkedIn là những nền tảng phổ biến để tìm việc làm. Những trang này cung cấp nhiều lựa chọn từ các công ty lớn và nhỏ. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm theo ngành nghề, khu vực hoặc mức lương yêu cầu. Việc tạo hồ sơ và theo dõi các cơ hội tuyển dụng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Các công ty tuyển dụng chuyên nghiệp như TalentNet, Navigos, và Adecco cung cấp dịch vụ tìm việc cho các vị trí quản lý. Họ làm việc trực tiếp với các doanh nghiệp để cung cấp ứng viên phù hợp cho các vị trí cấp cao. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ trong việc chuẩn bị hồ sơ và phỏng vấn. Ngoài ra, những công ty này cũng giúp bạn nắm bắt các cơ hội tiềm năng mà bạn có thể không tìm thấy qua các kênh thông thường.
Mạng lưới nghề nghiệp là một công cụ cực kỳ hữu ích để tìm việc. Bạn có thể kết nối với các chuyên gia trong ngành qua LinkedIn hoặc các nhóm nghề nghiệp trên Facebook. Điều này giúp bạn tiếp cận được những cơ hội việc làm chưa được đăng công khai. Mạng lưới này cũng giúp bạn tạo dựng mối quan hệ, nhận được các lời giới thiệu từ đồng nghiệp cũ hoặc đối tác.
Nếu bạn có một danh sách các công ty muốn làm việc, hãy kiểm tra thường xuyên các thông báo tuyển dụng trên website chính thức của họ. Các công ty lớn như VinGroup, Masan, FPT, và Vingroup thường xuyên tuyển dụng các vị trí cấp cao như Trưởng Phòng Vận Hành. Bạn có thể dễ dàng nộp hồ sơ trực tuyến và theo dõi tiến trình ứng tuyển. Hầu hết các công ty lớn đều có các cổng thông tin tuyển dụng rất chi tiết và rõ ràng.
>> Xem thêm: Công việc Trưởng phòng vận hành lương cao
>> Xem thêm: Tuyển dụng Thực tập sinh vận hành lương cao
>> Xem thêm: Mức lương Trợ lý vận hành cập nhật
>> Xem thêm: Công việc Giám đốc Vận hành lương cao
>> Xem thêm: Công việc Chuyên viên quản trị hệ thống công nghệ thông tin lương cao
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng Phòng Vận Hành, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Lộ trình thăng tiến của Thực tập sinh vận hành có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
Mức lương: 3 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh vận hành là người tham gia vào các hoạt động và quy trình liên quan đến vận hành và quản lý hoạt động của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của bạn bao gồm hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày, tham gia vào quy trình vận hành, thu thập và phân tích dữ liệu, hỗ trợ phát triển khai các dự án và học hỏi và phát hiện phát triển kỹ năng.
>> Đánh giá: Đây là một cơ hội quan trọng để các sinh viên và người mới tốt nghiệp có thể học hỏi và trải nghiệm công việc thực tế trong lĩnh vực vận hành của các doanh nghiệp. Đây là một vị trí có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hoạt động sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp.
Mức lương: 8 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên vận hành máy là những người làm việc trực tiếp với các loại máy móc, thiết bị trong các nhà máy, xí nghiệp, khu công nghiệp. Họ có trách nhiệm vận hành, điều khiển, bảo dưỡng và sửa chữa các máy móc, thiết bị này để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra trơn tru, an toàn và hiệu quả.
>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những mắt xích quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Họ đảm nhiệm vai trò điều khiển, giám sát và bảo trì các máy móc, thiết bị để đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra liên tục và hiệu quả.
Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên vận hành là người chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và giám sát các hoạt động, quy trình sản xuất hoặc dịch vụ của một tổ chức, doanh nghiệp. Họ đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong các ngành sản xuất, dịch vụ và công nghệ. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các hoạt động của doanh nghiệp diễn ra trơn tru, hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Mức lương: 25 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trợ lý vận hành là người hỗ trợ trực tiếp cho Chuyên viên vận hành hoặc các cấp quản lý trong việc điều hành và giám sát các hoạt động của doanh nghiệp. Họ đảm nhận một phần công việc của Chuyên viên vận hành, giúp giảm tải công việc và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.
>> Đánh giá: Có thể xem đây là một cầu nối quan trọng giữa các cấp quản lý và các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Họ đóng vai trò hỗ trợ đắc lực cho Chuyên viên Vận hành và các bộ phận liên quan, đảm bảo mọi công việc diễn ra trơn tru và hiệu quả.
Mức lương: 35 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Trưởng phòng vận hành là người đứng đầu bộ phận quản lý và điều hành các hoạt động hằng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo sự hiệu quả, mạnh mẽ và tuân thủ quy trình trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất đến dịch vụ.
>> Đánh giá: Được xem là vị trí cốt lõi trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty sản xuất, dịch vụ và thương mại. Người đảm nhiệm vai trò này chịu trách nhiệm điều hành và tối ưu hóa các hoạt động hàng ngày của một phòng ban hoặc một bộ phận cụ thể, đảm bảo hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Mức lương: 50 - 55 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 9 năm
Giám đốc vận hành (Tendering Officer) làm việc trong các công ty xây dựng, bất động sản, đầu tư, tài chính,... Họ tiếp nhận thông tin dự án từ chủ đầu tư, phân tích, nghiên cứu và sau đó chào giá một cách hợp lý tới những đối tác tiềm năng, đánh giá hồ sơ dự thầu từ các bên liên quan và lựa chọn ra nhà thầu phù hợp nhất.
>> Đánh giá: Đây có thể xem là một trong những vị trí quan trọng bậc nhất trong một tổ chức, đóng vai trò cầu nối giữa chiến lược và thực thi. Họ chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru và đạt hiệu quả cao nhất.
Đầu tiên và quan trọng nhất là nâng cao năng lực về quản lý vận hành và kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực sản xuất. Tiếp tục học hỏi và cập nhật các xu hướng mới, công nghệ tiên tiến để áp dụng vào công việc hàng ngày.
Học hỏi từ các lãnh đạo có kinh nghiệm, và phát triển các kỹ năng lãnh đạo để có thể điều hành đội ngũ một cách hiệu quả. Tìm cách cải thiện khả năng quản lý, lập kế hoạch và phân bổ tài nguyên để đạt được mục tiêu công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đồng nghiệp, đối tác, và các chuyên gia trong ngành để có thể học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm. Tham gia các hoạt động networking, các sự kiện ngành nghề để mở rộng mạng lưới.
Thúc đẩy việc đóng góp các ý tưởng và sáng kiến để cải thiện quy trình sản xuất và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Đưa ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Tự đánh giá và liên tục cải thiện bản thân qua việc học hỏi từ kinh nghiệm làm việc và phản hồi từ các cấp dưới, đồng nghiệp và cấp trên. Tham gia vào các khóa đào tạo, hội thảo, các chương trình học tập để nâng cao năng lực và kiến thức chuyên môn.
Xem thêm:
Việc làm Trưởng phòng kế hoạch đang tuyển dụng