Mô tả công việc
BAY CAPITAL DANANG HOTEL (Soon to be CROWNE PLAZA DANANG CITY CENTRE managed by IHG as of JAN 01ST 2025)
Every day is different, but you’ll mostly be:
- Preparing buffet set-up for breakfast and evening cocktail and provide host/hostess service to our club paying guest at the Club Lounge
- Greeting all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity
- Handling guest inquiries, complaints, or special requests promptly and professionally, ensuring guest satisfaction
- Maintaining effective communication with other hotel departments to ensure the smooth operation of guest services (e.g. housekeeping, food & beverage)
- Managing room check-ins and check-outs, ensuring proper verification and accuracy in keying in guest reservation details into the hotel systems
- Providing personalized service by anticipating and fulfilling guest needs, including special requests or preferences
- Overseeing the daily operations of the executive club lounge, ensuring it is clean, well-stocked, and in excellent condition
- Assisting in setting up, replenishing, and organizing the food and beverage displays, including premium drinks, snacks, and other amenities
- Maintaining cashier float, ensuring accurate daily report of money received and performing audit balances in accordance with accounting policies and procedures
- Conducting daily beverage inventory and other inventories as required by management prior to closing the Club Lounge for the day
- Following all hotel security protocols, including monitoring the guest access system and ensuring safety procedures are followed
- Maintaining standard of behaviour, appearance and attitude in accordance to the hotel's brand
Quyền lợi được hưởng
- We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
- Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
Yêu cầu công việc
- Proficiency in spoken English language. Knowledge in additional languages will be a plus, but not essential.
- Strong interpersonal skills, with a welcoming and approachable demeanor.
- Flexible to adapt to changing guest needs and operational demands.
- Being detail-oriented, with a passion for providing a superior guest experience.
- Able to multitask effectively, manage priorities, and ensure smooth lounge operations.
- Able to commit rotating Morning and Afternoon shift hours over weekends and public holidays.
Yêu cầu hồ sơ
- CV and Cover Letter in English
Cùng trải nghiệm cuộc sống đẳng cấp với Best Western Premier Sonasea Phú Quốc.
Nằm trên bờ biển phía Tây của đảo ngọc Phú Quốc, tọa lạc tại Bãi Trường sầm uất và chỉ cách sân bay Phú Quốc 10 phút lái xe và được ôm trọn bởi cảnh quan thiên nhiên nhiệt đới bao quanh tuyệt đẹp với mặt biển xanh thẳm, bãi cát vàng mịn màng trải dài cùng hệ sinh thái phong phú và là một trong những nơi có tầm nhìn ngắm hoàng hôn đẹp nhất đảo ngọc.
Điểm nhấn ấn tượng với thiết kế hồ bơi nhiệt đới Lagoon Pool dài đến 300 mét trải dài và chạy dọc xuyên suốt khu nghỉ đến tận ra bãi biển. Bên cạnh đó, du khách sẽ bị choáng ngợp bởi cảnh quan hồ bơi chính siêu rộng ngay sau sảnh chính cùng và hồ bơi thư giãn nằm ngay sát Oasis Pool Bar nơi du khách có thể vừa thỏa mình thư giãn dưới làn nước bể bơi mát lạnh vừa có thể thưởng thức những ly cocktail mang hơi thở của biển hay nhâm nhi những món ăn nhẹ cùng bạn bè.
Sở hữu 550 căn hộ cao cấp và 16 biệt thự sang trọng với không gian rộng rãi và cao cấp, cùng nhà hàng Essence phục vụ món ngon cả ngày, Oasis Pool Bar tại hồ bơi và quán bar trên cao CView Sky Bar – nơi ngắm hoàng hôn đẹp nhất Phú Quốc cùng bộ sưu tập các loại cocktails sáng tạo riêng biệt. Thala Spa là thiên đường thư giãn để chăm sóc sức khỏe, cùng trung tâm thể dục với trang thiết bị hiện đại. Khu nghỉ còn có khu vui chơi ngoài trời và trong nhà Nemo Kids Club, nơi các vị khách nhí có thể thỏa thích vui đùa với các hoạt động và trò chơi vui nhộn. Các sự kiện lớn có thể được tổ chức tại phòng hội nghị rộng tới 347 mét vuông.