Việc làm CARON HOLDINGS

Cập nhật 01/11/2024 20:18
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN CARON HOLDINGS
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – TELE SALE
CARON HOLDINGS
32 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 8 - 25 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 11/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Xe đưa đón
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Nhân viên Chăm sóc khách hàng – Telesale chịu trách nhiệm:

  1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, tập trung vào thông tin bệnh học và dược học liên quan.
  2. Tìm kiếm, tư vấn các công ty dược và thực phẩm chăm sóc sức khỏe có nhu cầu gia công sản phẩm tại nhà máy, đồng thời giới thiệu quy trình "How to Make" sản phẩm, triết lý hoạt động của công ty, đặc biệt là sự chú trọng vào nghiên cứu và chất lượng trong sản xuất.
  3. Xây dựng và phát triển mạng lưới nhà phân phối, đại lý thông qua mô hình hợp tác affiliate marketing.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng cá nhân (B2C):

  • Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, giải thích chi tiết về tác dụng, cách sử dụng và lợi ích của sản phẩm.
  • Lắng nghe, giải đáp thắc mắc của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp với nhu cầu sức khỏe của họ.
  • Theo dõi và chăm sóc khách hàng cũ, đảm bảo sự hài lòng và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm.

2. Tư vấn khách hàng doanh nghiệp (B2B):

  • Tìm kiếm và liên hệ với các công ty dược, thực phẩm chức năng để giới thiệu năng lực gia công của nhà máy.
  • Tư vấn về quy trình sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng (GMP, ISO) và khả năng nghiên cứu phát triển công thức sản phẩm mới.
  • Giới thiệu quy trình "How to Make" sản phẩm, từ nghiên cứu công thức đến đóng gói và phân phối.
  • Thể hiện triết lý hoạt động của công ty, nhấn mạnh sự đầu tư vào nghiên cứu và kiểm định chất lượng.

3. Phát triển mạng lưới nhà phân phối và đại lý:

  • Tìm kiếm và thiết lập quan hệ hợp tác với các nhà phân phối, đại lý tiềm năng theo hình thức affiliate marketing.
  • Xây dựng các chương trình hỗ trợ, chính sách hoa hồng và công cụ để thu hút đối tác affiliate.
  • Theo dõi và hỗ trợ các nhà phân phối, đại lý để đảm bảo hiệu quả bán hàng và sự hợp tác lâu dài.

4. Khai thác và phát triển dữ liệu khách hàng:

  • Khai thác dữ liệu khách hàng từ nguồn khách cũ, số liệu từ phòng Marketing, và tự tìm kiếm nguồn khách hàng mới qua các kênh mạng xã hội, hội thảo và sự kiện ngành.
  • Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống quản trị khách hàng của công ty, đảm bảo dữ liệu đầy đủ và chính xác.

5. Phối hợp nội bộ:

  • Phối hợp chặt chẽ với nhóm Marketing để triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm.
  • Làm việc với các bộ phận sản xuất và R&D để đảm bảo thông tin tư vấn chính xác và sát với thực tế.

6. Báo cáo và tối ưu hóa:

  • Lập báo cáo định kỳ về kết quả liên hệ, bán hàng và phản hồi từ khách hàng.
  • Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa các chiến lược chăm sóc khách hàng và phát triển mạng lưới phân phối.

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ và kinh nghiệm:

  • Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học các ngành Y dược, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực telesale, chăm sóc khách hàng hoặc phát triển đối tác affiliate. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dược hoặc thực phẩm chức năng.

2. Kỹ năng chuyên môn:

  • Kiến thức cơ bản về bệnh học, dược học và quy trình sản xuất dược phẩm.
  • Hiểu biết về các tiêu chuẩn chất lượng (GMP, ISO) và khả năng gia công sản phẩm.
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt.
  • Thành thạo công cụ CRM và các phần mềm văn phòng.

3. Kỹ năng mềm:

  • Tư duy dịch vụ khách hàng, kiên nhẫn và tận tâm.
  • Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
  • Tư duy sáng tạo trong việc tìm kiếm khách hàng và đối tác mới.

Địa điểm làm việc

Hà Nội
Vinhomes Green bay, Đường Cao Tốc 08, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Trung cấp
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 8 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN CARON HOLDINGS
CARON HOLDINGS Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
455 Hoàng Quốc Việt, Cổ Nhuế 1, Bắc Từ Liêm

CarOn Holdings là hệ thống dịch vụ ô tô trực thuộc Minh Việt Group với định hướng phát triển và trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ ô tô tiêu chuẩn 5S. CarOn đã và không ngừng nỗ lực và vươn lên với hệ thống toàn diện từ CarOn Garage cho tới CarOn Edu, CarOn Care, CarOn Trading cùng mở rộng mạng lưới rộng khắp phục vụ tối đa cho mọi khách hàng.

Sau hơn 3 năm thành lập và phát triển, tới nay chúng tôi đã có hơn 100 CBNV. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để ngày càng mang lại nhiều giá trị cho khách hàng và góp phần vào sự phát triển của xã hội. Bởi vậy, chúng tôi rất chú trọng đến việc tìm kiếm các nhân sự có năng lực để góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp, tổ chức.

Những nghề phổ biến tại CARON HOLDINGS

Bạn làm việc tại CARON HOLDINGS? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo CARON HOLDINGS

CARON HOLDINGS

Click để đánh giá