Dịch Vụ Nhân Lực Toàn Cầu

Vai trò tổng quan

Là Surveillance Trainee, bạn sẽ trực tiếp làm việc tại Surveillance Room – trung tâm kiểm soát an ninh của toàn bộ du thuyền. Đây là “đôi mắt thần” theo dõi mọi hoạt động diễn ra trên tàu 24/7, đảm bảo mỗi hành khách và mỗi thành viên thủy thủ đoàn đều được an toàn tuyệt đối trong suốt hải trình.

Với vị trí thực tập này, bạn không chỉ được quan sát và học hỏi, mà còn trực tiếp thực hành giám sát hệ thống camera hiện đại, ghi nhận mọi tình huống bất thường và xử lý theo hướng dẫn. Bạn sẽ được tiếp xúc với quy trình an ninh hàng hải tiêu chuẩn quốc tế, trải nghiệm công tác phối hợp liên ngành giữa Surveillance, An ninh tuần tra, Safety (an toàn) và các bộ phận dịch vụ khác. Đây là cơ hội có một không hai để bạn xây dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp trong lĩnh vực an ninh hàng hải, giám sát hoặc quản lý vận hành khách sạn – du lịch quốc tế.

Nhiệm vụ cụ thể:

 Giám sát hệ thống camera toàn tàu

Theo dõi liên tục hình ảnh từ hàng trăm camera phủ khắp du thuyền: khu vực công cộng, hành lang, nhà hàng, hồ bơi, cửa ra vào, kho kỹ thuật, casino,…

Quan sát hành vi của hành khách và thuyền viên, nhận diện kịp thời những dấu hiệu khả nghi hoặc nguy cơ tiềm ẩn.

Ghi nhận & báo cáo sự cố

Lập biên bản ghi nhận sự cố bất thường: hành vi gây rối, tranh chấp, trộm cắp, vi phạm nội quy, sơ tán khẩn cấp…

Báo cáo ngay lập tức cho Surveillance Supervisor và Security Team để có biện pháp xử lý kịp thời.

 Thực tập xử lý tình huống thực tế

Tham gia diễn tập xử lý các tình huống giả lập như cháy nổ, hành khách say xỉn quá mức, mất tài sản hoặc xâm phạm khu vực cấm.

Học quy trình phối hợp với đội tuần tra, đội sơ cứu y tế và ban quản lý để xử lý sự cố nhanh chóng, chính xác.

 Kiểm soát ra vào các khu vực quan trọng

Giám sát ra vào tại các khu vực giới hạn (restricted areas) như: kho hàng, phòng kỹ thuật, buồng lái, phòng server, khu vực bếp công nghiệp,…

Đảm bảo nhân sự ra vào đều có giấy phép hợp lệ, nhận diện chính xác theo quy trình an ninh.

 Lưu trữ và bảo mật dữ liệu giám sát

Ghi chép nhật ký giám sát theo từng ca làm việc.

Lưu trữ và bảo mật video ghi hình theo đúng quy định của hãng và công ước hàng hải quốc tế.

Báo cáo tổng hợp theo tuần/tháng về các sự cố nổi bật hoặc những nguy cơ tiềm ẩn đã phát hiện.

 Thực hiện các nhiệm vụ đặc biệt khác theo phân công

Hỗ trợ giám sát các sự kiện quan trọng trên tàu (gala dinner, tiệc VIP, lễ hội ngoài trời,…).

Tham gia điều phối an ninh khi tàu cập cảng hoặc khi có đoàn khách VIP lên tàu

• Chỗ ở và bữa ăn hoàn toàn miễn phí: Được cung cấp bởi Resorts World Cruises, đảm bảo tiêu chuẩn sinh hoạt cao cấp trên tàu.
• Vé máy bay quốc tế miễn phí: Hãng tàu sẽ chi trả chi phí di chuyển đến và rời tàu theo hợp đồng.
• Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm lao động: Theo quy định của Công ước Lao động Hàng hải MLC 2006, đảm bảo quyền lợi bảo hiểm y tế và bồi thường lao động đầy đủ.
• Dịch vụ y tế miễn phí: Cung cấp trên tàu, đảm bảo sức khỏe của nhân viên trong suốt thời gian làm việc.
• Tiện nghi sinh hoạt cao cấp: Nhân viên được sử dụng khu vực giải trí riêng, phòng gym, sundeck, khu vực thư giãn dành cho thuyền viên.
• Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế: Tiếp xúc với đồng nghiệp đa quốc gia, nâng cao kỹ năng giao tiếp và phát triển sự nghiệp toàn cầu.
• Làm thế nào để tối đa hóa thu nhập khi làm việc trên du thuyền?
• Làm việc chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt với khách hàng để có cơ hội nhận tiền tip cao.
• Tận dụng cơ hội làm thêm giờ (Guaranteed Overtime) vào cuối tuần để gia tăng thu nhập.
• Gắn bó lâu dài với hãng tàu để hưởng các chính sách thưởng và đãi ngộ dành cho nhân viên trung thành.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ ngoại ngữ:

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Kinh nghiệm:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm giặt là tại khách sạn, resort 4-5 sao hoặc du thuyền quốc tế.

Biết vận hành máy giặt công nghiệp, sử dụng hóa chất tẩy rửa an toàn.

Phẩm chất:

Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ.

Có trách nhiệm cao trong công việc, bảo vệ tài sản khách.

Thể chất:

Độ tuổi từ 18 – 40, sức khỏe tốt.

Sẵn sàng làm việc 80+ giờ/tuần theo ca linh hoạt, kể cả đêm và ngày lễ.

Hộ chiếu còn hạn, sẵn sàng làm việc 8-10 tháng trên biển.

• Độ tuổi từ 18 – 40, sức khỏe tốt, không mắc bệnh truyền nhiễm.
• Sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt (bao gồm ca đêm, cuối tuần, ngày lễ).
• Có hộ chiếu hợp lệ, sẵn sàng sống và làm việc trên tàu 8 – 10 tháng liên tục.