FECON

Kịp thời kiểm tra chất lượng của bộ phận CSKH (bao gồm cách trả lời, thời gian chậm trả lời, thông tin phản hồi...)
Quản lý và duyệt xét nội dung công việc của bộ phận CSKH
Kiểm tra tình trạng bảo mật thông tin của nhân viên CSKH khi trao đổi với người dùng
Đề xuất giải pháp, ý tưởng để nâng cao và cải thiện hiệu suất bộ phận CSKH
Hợp tác với bộ phận CSKH
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trênNgoại ngữ:
Tiếng Trung giao tiếp
Biết Tiếng Anh ưu tiên
Kỹ năng:
Biết sử dụng PowerPoint - Excel là một lợi thế
Có khả năng phán đoán và giải quyết vấn đề
Thái độ & Tính cách:
Luôn có tinh thần chủ động học hỏi
Có tính sáng tạo
Linh hoạt - Bình tĩnh - Điềm đạm
Chịu được áp lực cao, có tinh thần cầu tiến
Khác:
Độ tuổi: 20 đến 35
Làm việc trong môi trường startupMức lương: 11,000,000 - 14,000,0000 VNĐ + Phụ cấp khác
BHXH theo quy định + Thưởng lương tháng 13
Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, nghỉ giữa giờ 1 tiếng, thứ Hai đến thứ Bảy
Ca sáng: 6h30 - 15h30, ca trưa: 13h30 - 22h30, ca đêm: 22h - 7h (không đổi ca thường xuyên). Sau thời gian đào tạo sẽ làm ca cố định: 9 - 18h.