Việc làm ICHECK
Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng
ICHECK
Đã xác minh
Chăm Sóc Khách Hàng - Livestream Bán Hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
8 - 10 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
15/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Thực hiện tiếp nhận data khách hàng qua các kênh online (Fanpage, website) từ Marketing chuyển đến và triển khai tư vấn, các công việc cần thiết sau khi tiếp nhận để đảm bảo chăm sóc khách hàng, thúc đẩy doanh số mua hàng qua kênh online.
Tư vấn khách hàng thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, và các thông tin liên quan khác nhận được từ kênh online.
Xử lý đơn hàng online sau khi khách hàng chốt đơn.
Theo sát quá trình vận chuyển đơn đến khi khách nhận được và thanh toán, kết thúc đơn.
Chăm sóc khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm.
Các công việc liên quan khác hỗ trợ cho việc bán hàng online theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Trực tiếp Livestream trên hệ thống sàn TMĐT, kênh facebook, Tiktok của nhãn hàng để giới thiệu sản phẩm, bán hàng.
Ghi hình và quay video livestream giới thiệu sản phẩm, tính năng, giá bán, chương trình khuyến mãi...
Xây dựng kịch bản livestream, chương trình sales, quà tặng cho livestream. Sáng tạo và đổi mới cách livestream để tạo sự phong phú hơn cho nội dung.
Hướng dẫn, giải đáp, trả lời khách về tính năng, giá bán, CTKM, cách đặt hàng, chia sẻ, bình luận, lấy mã giảm giá, xem danh sách sản phẩm.
Ghim sản phẩm, set deal, voucher, tung mini game trong phiên live
Báo cáo kết quả và xử lý các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ các công việc khác liên quan tới livestream khi cầnTốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
Nhanh nhẹn, trung thực, chịu được áp lực công việc ở cường độ cao.
Có tinh thần phục vụ tốt: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
Có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên có kinh nghiệm livestream.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các nền tảng mạng xã hội.Mức lương 8-10tr, phụ cấp livetreams từ 150-300k/1 lần, thưởng theo hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng thường xuyên.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Tư vấn khách hàng thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, và các thông tin liên quan khác nhận được từ kênh online.
Xử lý đơn hàng online sau khi khách hàng chốt đơn.
Theo sát quá trình vận chuyển đơn đến khi khách nhận được và thanh toán, kết thúc đơn.
Chăm sóc khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm.
Các công việc liên quan khác hỗ trợ cho việc bán hàng online theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Trực tiếp Livestream trên hệ thống sàn TMĐT, kênh facebook, Tiktok của nhãn hàng để giới thiệu sản phẩm, bán hàng.
Ghi hình và quay video livestream giới thiệu sản phẩm, tính năng, giá bán, chương trình khuyến mãi...
Xây dựng kịch bản livestream, chương trình sales, quà tặng cho livestream. Sáng tạo và đổi mới cách livestream để tạo sự phong phú hơn cho nội dung.
Hướng dẫn, giải đáp, trả lời khách về tính năng, giá bán, CTKM, cách đặt hàng, chia sẻ, bình luận, lấy mã giảm giá, xem danh sách sản phẩm.
Ghim sản phẩm, set deal, voucher, tung mini game trong phiên live
Báo cáo kết quả và xử lý các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ các công việc khác liên quan tới livestream khi cầnTốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng bán hàng qua điện thoại.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
Nhanh nhẹn, trung thực, chịu được áp lực công việc ở cường độ cao.
Có tinh thần phục vụ tốt: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
Có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên có kinh nghiệm livestream.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các nền tảng mạng xã hội.Mức lương 8-10tr, phụ cấp livetreams từ 150-300k/1 lần, thưởng theo hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng thường xuyên.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 12 Tòa Diamond Flower 48 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ICHECK được thành lập từ năm 2015 với sứ mệnh bảo vệ lợi ích người tiêu dùng và uy tín thương hiệu, iCheck không chỉ hoàn thành tốt mục tiêu ban đầu mà đã và đang nhanh chóng có những bước tiến khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp. Từ một ứng dụng quét dữ liệu, iCheck Scanner trở thành mạng xã hội sản phẩm – tiêu dùng duy nhất tại Việt Nam hỗ trợ bảo vệ người tiêu dùng và doanh nghiệp với sứ mệnh tạo nên chuẩn mực minh bạch thông tin và nguồn gốc sản phẩm.
Tầm nhìn
iCheck là tập đoàn công nghệ mang tầm khu vực cung cấp giải pháp số hoá sản phẩm, dịch vụ giúp Doanh nghiệp chuyển đổi số hiệu quả, tăng doanh thu, giảm chi phí.
Sứ mệnh
iCheck là chuẩn mực minh bạch thông tin và nguồn gốc sản phẩm nhằm giúp Doanh nghiệp chân chính gia tăng uy tín, tăng sức cạnh tranh, đồng thời kết nối hiệu quả với khách hàng.
Giá trị cốt lõi
- Luôn phát triển bản thân
- Integrity - Sự trọn vẹn
- Lấy mình làm gốc rễ vấn đề
- Làm việc dựa trên số liệu
- Lấy khách hàng làm trọng tâm
- Yêu thương và tương trợ
Thành tựu nổi bật
Đến nay iCheck đã có hơn 100 triệu lượt scan hàng tháng, hơn 20 triệu lượt tải, 2 triệu người dùng thường xuyên trong tháng và hơn 20.000 nhãn hàng hợp tác.
Chúng tôi tự hào là đơn vị:
- ĐẠT TOP 10 SẢN PHẨM TIÊU BIỂU ĐƯỢC TIN DÙNG – Giải thưởng do VTV tổ chức nhằm vinh danh những doanh nghiệp có nhiều đóng góp vào sự nghiệp phát triển bền vững nguồn nhân lực tại Việt Nam.
- GIẢI THƯỞNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC XANH – Giải thưởng do đài truyền hình Hà Nội kết hợp với VOV tổ chức và trao giải. Giải thưởng vinh danh nhà lãnh đạo tiêu biểu – thời đại Hồ Chí Minh nhân tài đất Việt- thời kì đổi mới
- TOP 10 DOANH NGHIỆP LÃNH ĐẠO XUẤT SẮC NHẤT – Giải thưởng thương hiệu vàng Thăng Long do Hội Chống hàng giả và Bảo vệ thương hiệu TP Hà Nội tổ chức nhằm tôn vinh và bảo vệ những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh uy tín, chất lượng, doanh nhân tâm đức.
Mỗi giải thưởng đạt được là sự khẳng định rõ ràng về năng lực, vị thế và nỗ lực phát triển không ngừng của iCheck theo thời gian. Đây cũng đồng thời là động lực để chúng tôi không ngừng nghiên cứu và tiên phong thử nghiệm những công nghệ mới, góp phần khẳng định vị thế của mình cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ.
Những nghề phổ biến tại ICHECK
Bạn làm việc tại ICHECK? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
ICHECK
Click để đánh giá