Mô tả công việc
- All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and consistently in order to ensure all the services delivered are as the top services.
- To learn and understands very well all services/facilities/promotions offered to guests by Hotel and provides guests with concise information (a complete and thorough knowledge of all Hotel Outlets, with their operating hours and the scope of services that they provide).
- To perform and encourage the personalized services culture within the team.
- Seek verbal feedback from customers on a regular basis and respond to all Guest queries in a timely and efficient manner.
- Manage, record and resolve promptly Guest Issues.
- To ensure related Guest Relations Reports are updated properly with precise information.
- To attend promptly to guests’ inquiries and assists in a helpful, professional yet warm and friendly manner.
- To make sure Guest Relations Tasks are completed daily.
- Report to Guest Experience Supervisor.
Quyền lợi được hưởng
Benefits:
- Full-time employee:
+ 02 meals / shift
+ Working time: 05 days / week, 02 days off / week
+ Hotel uniform & laundry
+ 24/7 accident insurance with Social Insurance, Health Insurance, Unemployment Insurance
+ Annual team building and outing trip
+ Talent development program for outstanding employee
Yêu cầu công việc
• Good at English
Yêu cầu hồ sơ
Công Ty Cổ Phần KVN Logistics là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa nội địa cũng như quốc tế. Ở thời điểm hiện tại, KVN Logistics tự hào là đơn vị cung cấp các dịch vụ vận tải hàng hóa cho nhiều khách hàng lớn trên thế giới tại thị trường Đông Nam Á, Nhật Bản, Hàn Quốc và Mỹ. Mục tiêu của công ty là đi lên bằng nền tảng bền vững để phát triển một cách mạnh mẽ, nâng cao vị thế trong nước cũng như quốc tế. Từng cá nhân trong công ty, từ đội ngũ nhân viên lành nghề tới ban lãnh đạo chuyên nghiệp luôn nỗ lực cống hiến hết sức mình để phục vụ nhu cầu khách hàng, tháo gỡ những khó khăn để xây dựng một KVN Logistics bền vững và uy tín.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng đá
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Bóng bàn
- Cầu lông
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2022
Mission
- Mang đến cho khách hàng các công trình, dự án, sản phẩm dịch vụ tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất. Hoạt động có hiệu quả, tăng trưởng bền vững, quan tâm thực hiện trách nhiệm xã hội, đóng góp ngày càng nhiều cho sự phát triển đất nước.