Nova Hotels & Resorts World

MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TRÍ NHÂN VIÊN PHỤC VỤ - NAM
1.1 Làm vệ sinh đầu ca và setup Nhà hàng:
1.2. Tiếp nhận order từ bộ phận phục vụ:
1.3. Vận chuyển thức ăn từ khu vực bếp đến khu vực phục vụ khách được quy định:
1.4. Làm vệ sinh khu vực hậu cần:
1.5. Hỗ trợ các bộ phận khác phục vụ khách:
1.6. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc Nhà hàng:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC VỊ TRÍ NHÂN VIÊN PHỤC VỤ - NỮ
Thay đồng phục, đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân, tác phong theo quy định trước mỗi ca làm việc.

• Thực hiện việc lau chùi các dụng cụ ăn uống:
• Thực hiện việc gấp khăn ăn, giấy ăn.
• Thực hiện setup bàn ăn, bàn tiệc theo phong cách phụ vụ của nhà hàng với đầy đủ các dụng cụ, vật trang trí cần thiết.
• Trình menu để thực khách chọn món ăn, thức uống. Tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp khi yêu cầu.
• Ghi nhận thông tin order từ khách, xác nhận lại với khách chính xác tên món ăn – thức uống, số lượng, các yêu cầu đặc biệt...
• Chuyển order cho thu ngân, bếp, bar.
• Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn...
• Thực hiện quy trình thanh toán cho khách hàng theo đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn bị phục vụ khách tiếp theo.
• Nhận bill thanh toán từ thu ngân và kiểm tra lại thông tin chính xác.
• Kịp thời bổ sung, đảm bảo khu vực đặt để các dụng cụ phục vụ cho quá trình dùng bưuax của khách có đầy đủ: đĩa, chén, muỗng, nĩa, dao, ly.
• Bảo quản cẩn thận các công cụ dụng cụ, báo cáo với quản lý nếu phát hiện tình trạng sứt mẻ, hư hỏng, thiếu số lượng...
• Báo cáo giám sát ca, Quản lý các vấn đề xảy ra trong ca làm việc.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ và có tinh thần học hỏi
• Có khả năng giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, nhã nhặn
• Trung thực, có trách nhiệm trong công việc
• Có sức khỏe tốt, có thể làm việc trong môi trường năng động

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
• Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty như: thưởng lễ, Tết, sinh nhật,...
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân trong lĩnh vực xuất nhập khẩu
• Được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho công việc