Nova Hotels & Resorts World

KPI (Key Performance Indicators):

• 通話数: 1日あたり一定数の顧客との通話を実施。
• アポイント設定数: 1週間に一定数の商談アポイントを設定。
• 顧客満足度: 取引後の顧客満足度のモニタリングと改善。
• サポート品質: 問題解決の迅速さと効率性を評価。

Bản Tiếng Việt:

Yêu cầu công việc (Job Requirements):

• Không yêu cầu kinh nghiệm, ứng viên sẽ được đào tạo để phát triển các kỹ năng cần thiết.
• Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Nhật tốt(nếu biết tiếng Anh là một lợi thế).
• Ngoại hình ưa nhìn, tạo thiện cảm.
• Khả năng phản ứng nhanh trong công việc.
• Linh hoạt và thích ứng tốt với các tình huống khác nhau.

Chỉ số KPI (Key Performance Indicators):

• Số lượng cuộc gọi: Thực hiện một số lượng cuộc gọi nhất định với khách hàng mỗi ngày.
• Số lượng cuộc hẹn: Sắp xếp một số lượng cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng hàng tuần.
• Mức độ hài lòng của khách hàng: Theo dõi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng sau giao dịch.
• Chất lượng hỗ trợ: Đánh giá sự nhanh chóng và hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề của khách hàng.

Bản Tiếng Việt:

• Môi trường làm việc sáng tạo, năng động, có cơ hội phát triển kỹ năng chuyên môn.
• Tham gia các sự kiện team building, tiệc tùng, du lịch công ty, v.v.
• Mức lương cạnh tranh, thưởng cuối năm, cùng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ.