Nova Hotels & Resorts World

Hồ Chí Minh

5.000 - 10.000 nhân viên

https://novahotelresortworld...

Nhà hàng / Khách sạn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

136

Việc làm

109

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Nova Hotels & Resorts World

Buôn bán/ Kinh doanh

23 đang tuyển

Hành chính

8 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

6 đang tuyển

Nhân sự

6 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

5 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

5 đang tuyển

Other

5 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

5 đang tuyển

Kỹ thuật

4 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

2 đang tuyển

Giáo dục

2 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

2 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

1 đang tuyển

Việc làm Nova Hotels & Resorts World

Cập nhật 04/02/2025 22:20

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

[H10] Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Hãng Hàng Không Vietjet Air

Nova Hotels & Resorts World

136 việc làm 4 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 10 - 12 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

Mô tả công việc

Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
Thao tác các nghiệp vụ (đổi giờ bay, điều chỉnh vé,..)
Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
Thực hiện các task QA để đánh giá và triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng contact center.
Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
Đào tạo newbie nếu có sự phân công từ PM.
Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh.
Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập khởi điểm: 10,000,000 – 12,000,000 VNĐ/tháng.
Chế độ lao động theo luật định: bảo hiểm xã hội, công đoàn, hiếu hỷ,… cùng các chính sách của BellSystem24, teambuilding/du lịch, thưởng Tết, year-end party, chương trình thi đua, ưu đãi từ đối tác dịch cụ của Công ty, v.v..
Được làm việc trong môi trường gắn kết, luôn có điều kiện phát triển lên vị trí cao hơn thông qua xét duyệt năng lực định kỳ.
Được đào tạo leadership cùng các khóa học chuyên môn, phục vụ định hướng thăng tiến trong tương lai.
Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tươnglai.

Thời gian làm việc:Linh động 8 tiếng/ngày (7 tiếng làm việc + 1 tiếng nghỉ giữa ca) (OFF 1 ngày bất kỳ/tuần) trong khung

giờ:

Ca sớm nhất: 06:00 - 14:00
Ca muộn nhất: 14:00 - 22:00
Ca đêm: 22:00 - 06:00 (hiện tại chưa phải làm ca đêm)

Địa chỉ: 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM

Khu vực

Thành phố Phan Thiết - Việc làm tại Thành phố Phan Thiết, Việc làm tại Bình Thuận

Báo cáo

Nova Hotels & Resorts World Xem trang công ty

Quy mô:

5.000 - 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tòa nhà văn phòng Nova Service, 65 Nguyễn Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN NOVA HOTELS & RESORTS sở hữu chuỗi khách sạn, nghỉ dưỡng, được quản lý và vận hành theo chuẩn quốc tế bởi các đơn vị quản lý có thương hiệu, nổi tiếng và giàu kinh nghiệm trên thế giới.

Từ cuối năm 2023, Nova Hotel & Resort World đã đưa vào vận hành thêm 02 thương hiệu là K-Town Resort Phan Thiet và Wonderland Resort Phan Thiet tại Đô thị Kinh tế Du lịch Giải trí NovaWorld Phan Thiết (Bình Thuận) với số lượng khoảng gần 2.000 phòng.

Xem thêm