Nova Hotels & Resorts World

-  Thực hiện thủ tục nhận/ trả phòng theo đúng trình tự

- Kiểm tra việc lưu trữ thông tin khách hàng: thông tin cá nhân, thời gian đến/ đi, thực hiện khai báo thông tin tạm trú.

- Xử lý các khiếu nại, thắc mắc và nhận xét của khách, lưu lại, xử lý thích hợp và tiếp tục theo dõi. Báo cáo cấp trên nhanh chóng và kịp thời.

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú, nhằm hạn chế khách phàn nàn, và tăng cường phản hồi tích cực trên mạng xã hội (Agoda, Booking.com..).

- Lương cơ bản từ 6tr - 8tr thử việc.

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

- Hỗ trợ 1 buổi cơm ca/ngày làm việc và đồng phục;

- Thưởng các dịp Lễ trong năm;

- Các chế độ nghỉ lễ theo quy định của của Bộ luật lao động.

• Biết giao tiếp Tiếng Anh
• Có kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí tuơng đương
• Có thể sử dụng phần mềm Smile
• Chăm chỉ, siêng năng, nhiệt tình, cẩn thận, trung thực