SBAY VIỆT NAM

THỜI GIAN LÀM VIỆC • Thứ Hai đến Thứ Bảy – giờ hành chính (có hỗ trợ ca linh hoạt nếu cần).

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Chúng tôi đề cao trải nghiệm khách hàng và đang tìm kiếm nhân sự phụ trách chăm sóc khách hàng chuyên sâu, tăng tỉ lệ quay lại và giới thiệu.
Sbay Travel là nền tảng OTA (Đại lý du lịch trực tuyến) chuyên nghiệp – cung cấp dịch vụ vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, vé xe, vé tàu,… cùng các giải pháp kinh doanh – đào tạo.

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CSKH) (Số lượng: 02)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Trả lời thắc mắc qua Zalo, Fanpage, hotline, email,…
• Gọi điện xác nhận đơn hàng, hỗ trợ khách sau khi mua dịch vụ.
• Theo dõi phản hồi khách hàng và phối hợp xử lý nhanh chóng.
• Báo cáo tình trạng khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng.
• Chủ động nhắc nhở tái mua, gợi ý sản phẩm phù hợp.

YÊU CẦU KINH NGHIỆM
• Chấp nhận ứng viên mới, sẽ được đào tạo.
• Có kinh nghiệm CSKH hoặc call center là lợi thế.

YÊU CẦU KỸ NĂNG
• Biết dùng các nền tảng cơ bản: Zalo, Facebook, Google Sheet.
• Khả năng xử lý tình huống nhanh, bình tĩnh.
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng và tinh tế.

QUYỀN LỢI
• Được đào tạo kỹ năng giao tiếp – xử lý phản hồi chuyên nghiệp.
• Lương cơ bản + thưởng hiệu quả chăm sóc + hỗ trợ KPI nhóm.
• Có lộ trình lên vị trí Chăm sóc khách hàng trưởng nhóm.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
• Làm việc ổn định lâu dài, thu nhập tăng theo hiệu suất.
• Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, thưởng quý.

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
• Làm việc có quy trình rõ ràng, công cụ hỗ trợ hiện đại.
• Đồng đội thân thiện – hỗ trợ nhiệt tình.

SBAY TRAVEL TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – CSKH SAU BÁN

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC • 25 An Cư 1, Phường An Hải Bắc, Quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Ứng viên vui lòng gửi CV về địa chỉ: Hành chính/Thư ký/Trợ lý Chia sẻ việc làm này

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-13 16:55:02