DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỘNG ĐỒNG VIỆT - PAYOO 4.1 ★

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

https://www.payoo.vn/tuyen-d...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỘNG ĐỒNG VIỆT - PAYOO

Cập nhật 18/11/2024 15:59

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng

Quality Assurance Call Center Officer/ Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng Cuộc gọi Tổng đài

DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỘNG ĐỒNG VIỆT - PAYOO 4.1★

8 đánh giá 66 việc làm 5 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 04/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 3 - 5 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên QA

Ngành

Quản lý chất lượng (QA/QC)

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Key Accountabilities

Quality Assurance (80%)

Build up and implement the Quality Assurance procedures for Call Center (CC).
Assure CC is operated and provides services following procedures and guidelines.
Early detect/ inspect issues related CC operations, then propose appropriate action plans to correct and fix issues, implementing service recovery and prevent the issue recurrence in the future.
Conduct training/ refresh training for CC staff.
Create standard works for CC’s staff and make sure them follow and apply on their daily work.
Co-operate with relevant Departments on improving customer services at Call Center.

Back-up force for CC in daily work (10%)

Plays the roles of back-up force for CC when needed, support CC’s staff to handle the customer‘s complaints

Others (10%)

Join as a key member in CC’s activities, projects…
Contribute to maintain professional office environment by ensuring compliance with company policies (labor regulations, office rules, dress code, working time etc.)
Positively recommend changes in workflow to increase service quality, decrease paperwork and turn-around time.
Perform other tasks as assigned by managers from time to time

Benefit

Competitive salary (100% salary during probation).
Bonus: 13th-month salary and the performance-based bonus of up to 30% of the total annual package.
Full social insurance, personal accidental & health care insurance, group life insurance (death and dismemberment).
Provide an advanced Health Medical pre-check-up from the 1st week of your probation.
Gifts for new comers and on special occasions
Modern facilities in the spacious office
15 Annual leaves

Yêu Cầu Công Việc

Graduated University/ College
At least 3 years’ experience in CS of Life insurance company. Experience in QA is an advantage.
Good customer services experience, esp. at Call Center
Demonstrate accuracy and thoroughness. Work in an organized manner.
Effective communication skills: writing, speaking and listening.
Ability and willingness to learn and adapt to the company working environment.
Ability to contribute to a productive work environment: positive, team-oriented, customer-oriented.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

14th Floor, 81-85 Ham Nghi Street, District 1, Ho Chi Minh City

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: 25 - 40
Lương: Cạnh tranh

Video Tuyển Dụng

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN CỘNG ĐỒNG VIỆT - PAYOO Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

35 Nguyễn Huệ

Payoo là sản phẩm của Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion), được đầu tư bởi Công ty Cổ phần Xây dựng Sài Gòn và NTT Data – Tập đoàn Công nghệ Thông tin hàng đầu Nhật Bản. Dịch vụ Thanh toán Payoo được Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động trong lĩnh vực trung gian thanh toán vào ngày 18/02/2009, nhằm giúp cho người dùng có thể thanh toán một cách dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi hơn. Hiện nay dịch vụ thanh toán mà Payoo đáp ứng tốt nhu cầu thanh toán hóa đơn của khách hàng. Ngoài internet banking, quầy giao dịch ngân hàng, khách hàng còn có thể thanh toán hóa đơn trên trang www.payoo.vn và hệ thống máy POS đặt tại hơn 2500 điểm thanh toán có uy tín và quen thuộc với người dân trên toàn quốc.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN, …. theo quy định của Nhà Nước
Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, 24/24

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch, teambuilding: ít nhất 2 lần/năm đi trong nước/nước ngoài
Hoạt động thể thao sôi nổi, hào hứng: chạy bộ/ đá banh/bơi lội/ cầu lông/bóng chuyền, thường tổ chức giải nội bộ hoặc liên công ty.
Hoạt động văn hóa/ đội nhóm/xã hội: teabreak/ karaoke/xem phim/ tiệc mừng các ngày lễ…

Lịch sử thành lập

Ngày 14/01/2008, Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt (VietUnion) được thành lập
Ngày 18/12/2009, dịch vụ ví điện tử Payoo được NHNN cấp phép hoạt động trong lĩnh vực trung gian thanh toán.
Tháng 10/2011, Tập đoàn NTT Data – Tập đoàn Viễn thông và công nghệ thông tin hàng đầu Nhật Bản, chính thức đầu tư vào VietUnion.
Năm 2012, VietUnion là đơn vị đầu tiên và dẫn đầu thị trường về triển khai thanh toán hóa đơn và các tiện ích khác qua máy POS tại các hệ thống siêu thị, cửa hàng ICT, cửa hàng tiện lợi, bưu điện, khu chung cư và các chi nhánh ngân hàng.
Tháng 11/2015, VietUnion được NHNN cấp phép chính thức cho 4 dịch vụ trung gian thanh toán
Đến nay, Payoo đã liên kết với gần 25.000 điểm trên toàn quốc, thanh toán gần 1.000 loại hóa đơn tiện ích khác nhau. Với lượng người dùng lớn và thường xuyên, tổng giá trị giao dịch qua Payoo đạt gần 100.000 tỷ VND/năm.

Mission

VietUnion luôn nỗ lực để phát triển Payoo trở thành một nền tảng thanh toán an toàn, hiện đại và thuận tiện để phục vụ khách hàng qua kênh trực tuyến cũng như truyền thống. Chúng tôi đặc biệt chú trọng phát triển các lĩnh vực: Thanh toán hóa đơn, các giải pháp thanh toán cho Thương mại điện tử, Chính phủ điện tử, Chuỗi nhà hàng cũng như các cửa hàng bán lẻ.