Lương thực Mekong

Giám sát, kiểm tra và hỗ trợ đội ngũ sales admin trong việc xử lý các đơn hàng, hợp đồng và công tác liên quan.

Trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh, đàm phán và giải quyết khiếu nại với khách hàng, đảm bảo dịch vụ khách hàng luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất.

Tiếp đón và đưa khách hàng nước ngoài đi tham quan kho (Nhà máy), kiểm tra hàng hóa.

Chịu trách nhiệm quản lý, theo dõi và đảm bảo tiến độ thực hiện hợp đồng xuất khẩu.

Phối hợp với bộ phận Logistics nội địa để sắp xếp và điều phối lô hàng đảm bảo đúng tiến độ theo yêu cầu của khách.

Theo dõi, quản lý công nợ, phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán để đôn đốc và thu hồi công nợ đúng hạn.

Thực hiện các thủ tục thanh toán theo quy định.

Cập nhật và gửi báo cáo hàng ngày về tình hình đơn hàng, công nợ và cân đối hàng hóa khi có thay đổi.

Triển khai, tối ưu và giám sát việc vận hành hệ thống phần mềm quản lý đơn hàng.

Tổ chức họp nhóm định kỳ để giải quyết các vấn đề phát sinh, cải tiến quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất của đội nhóm.

Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Xuất Khẩu và Ban Tổng Giám đốc về các vấn đề quan trọng phát sinh hàng ngày.

Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình bán hàng, hỗ trợ đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ Admin.

Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan: QTKD, Kinh doanh quốc tế, Kinh tế đối ngoại, v.v..

Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trưởng nhóm và 5 năm kinh nghiệm sales admin ngành thực phẩm có xuất khẩu.

Kỹ năng và tư duy quản lý, giao tiếp, đàm phán và xử lý vấn đề tốt.

Giao tiếp tiếng Anh thành thạo, biết tiếng Hoa là một lợi thế.

Chủ động, chịu trách nhiệm và áp lực cao trong công việc

Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, luôn hướng đến việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và phần mềm quản lý đơn hàng.