AOBA Việt Nam

Mô tả Công việc

Mục tiêu công việc

Phụ trách tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng (thương hiệu quốc tế, đại lý, nhà phân phối), làm cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận trong nhà máy nhằm đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu quả đơn hàng. Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới.

Nội dung công việc:

- Tiếp nhận yêu cầu đặt hàng, BOM, bản vẽ kỹ thuật, tiêu chuẩn kiểm hàng từ khách hàng

- Phối hợp với Merchandiser, Kỹ thuật, Mẫu và May để lên bảng chào giá FOB/CMT

- Đàm phán giá cả, điều khoản thanh toán, thời gian giao hàng với khách hàng

- Làm việc với bộ phận kế hoạch để xác nhận leadtime giao hàng khả thi

- Theo dõi toàn bộ vòng đời đơn hàng: từ nhận PO → sản xuất → QC → giao hàng

- Phối hợp xử lý các thay đổi từ khách: thay đổi màu, size breakdown, packing, spec...

- Tham gia các buổi họp nội bộ với phòng sản xuất, giặt, kho để cập nhật tiến độ

- Chuẩn bị hồ sơ giao hàng: invoice, packing list, CO, hình ảnh QC... cho bộ phận xuất hàng

- Làm báo cáo doanh thu, sản lượng hàng tháng theo khách hàng/nhóm hàng

- Hỗ trợ xây dựng dữ liệu khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới nếu cần

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, May mặc, Kinh tế, Ngoại thương...

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh hoặc merchandiser ngành may mặc

- Ưu tiên ứng viên từng làm việc với sản phẩm Jeans/Denim, hiểu rõ quy trình sản xuất giặt mài, wash...

- Tiếng Nhật tốt (có tiếng Anh là một lợi thế) (viết mail, đàm phán, trao đổi kỹ thuật cơ bản)

- Có kỹ năng làm việc nhóm, quản lý tiến độ và xử lý tình huống linh hoạt

- Thành thạo Excel, Outlook, ưu tiên biết sử dụng phần mềm ERP

KPI đánh giá

- Tỷ lệ đơn hàng đúng tiến độ ≥ 95%

- Tỷ lệ phản hồi khách hàng đúng hạn ≥ 98%

- Tỷ lệ đơn hàng không có phát sinh claim ≥ 97%

- Số lượng đơn hàng phát triển mới theo quý (nếu có target)

- Điểm đánh giá phối hợp nội bộ ≥ 8/10

Mối quan hệ phối hợp

- Nội bộ: Merchandiser, Kỹ thuật, Mẫu, May, QC, Xuất hàng, Kế toán công nợ

- Bên ngoài: Khách hàng quốc tế, đại lý, forwarder, hãng tàu, đơn vị kiểm hàng (SGS, ITS...)