Mô tả công việc
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách
- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành
- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu
- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học
- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu và POS cần thiết
- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng
- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng
- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu
- Giao tài liệu và POS cho học sinh
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng (nếu có) cho ACC / TTO
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi OS / CM
- Địa điểm làm việc: Tầng 4, Giga Mall, 240- 242 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Yêu cầu công việc
- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Cập nhật gần đây lúc: | 2024-03-25 02:05:45 |