Việc làm CÔNG TY TNHH PHỒN VINH
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH PHỒN VINH
Đã xác minh
Quality Assurance Specialist
CÔNG TY TNHH PHỒN VINH
19 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
16 - 18 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
09/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
09/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 19A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Monitor the quality of customer care service via call/email/chat channels.
- Analyze, evaluate and score call quality/unvoice channel quality of employees.
- Ensure service quality is improved based on quality standards.
- Update feedback promptly and provide solutions to improve service quality.
- Identify & escalate issues to the related teams when out of the scope of this department.
- Find issues among members related to productivity and problem-solving.
- Ensure all cases are solved within required timeframe following the company’s SOPs.
- Report any product error findings to related product/engineering teams.
- Working Time: Monday – Saturday, from 9 AM - 6 PM, working 25 days/ month.
Yêu cầu công việc
- Have 1+ year of experience in developing and implementing quality assurance programs in a call center environment.
- Good English communication skills.
- Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment.
- Intermediate to advanced reporting skills.
- Excellent ability to identify and analyze data for trends.
- Ability to multitask and perform in constantly changing environment.
- Strong organizational, planning, prioritization skills.
Quyền lợi được hưởng
- Position promotion, salary increase: once/year.
- Periodical bonus: twice/year.
- 13th month salary.
- Insurances followed Vietnamese Labor Law.
- Bonuses, gifts for Holidays.
- Activities: Birthday party, Employee engagement activities.
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Khu phố 2 - phường Phú Tân, TDM, Thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương
Công ty TNHH Phồn Vinh là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, Chuyên sản xuất đồ gỗ nội thất xuất khẩu có quy mô 1800 lao động. Là nhà cung cấp nội thất hàng đầu tại Việt Nam và khu vực từ năm 2004. Chúng tôi hiện là nhà sản xuất và xuất khẩu cho nhiều thương hiệu nội thất nổi tiếng tại Mỹ và châu Âu. Các dòng sản phẩm của chúng tôi được ứng dụng rộng rãi trong thiết kế và trang trí nội thất hiện đại cho nhà ở, chung cư, khách sạn, nội thất văn phòng v.v.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2004
Mission
- Chuyên cung cấp các dòng sản phẩm chuyên nghiệp.
Những nghề phổ biến tại CÔNG TY TNHH PHỒN VINH
Bạn làm việc tại CÔNG TY TNHH PHỒN VINH? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
CÔNG TY TNHH PHỒN VINH
Click để đánh giá