Mô tả công việc
• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để giải đáp thắc mắc (chủ yếu liên quan bảo hành, sửa chữa sản phẩm...) và ghi nhận thông tin lên hệ thống.
• Xác minh và cập nhật thông tin, ý kiến từ khách hàng/ đại lý và đưa ra phản hồi kịp thời vấn đề của khách hàng qua hệ thống tổng đài Call Center
Yêu cầu công việc
• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Sinh viên có định hướng học hỏi, phát triển ở mảng Dịch vụ khách hàng.
• Không bị lỗi giọng. Giọng nói không mang âm hưởng vùng miền nặng.
Quyền lợi được hưởng
• Hỗ trợ dấu mộc và số liệu báo cáo thực tập.
• Hỗ trợ phí gửi xe (nếu có)
• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản.
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
• Xem xét thăng tiến lên nhân viên chính thức sau thời gian thưc tập.
• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kỳ du lịch của Quý Công ty.
Thời gian làm việc: linh động, có thể đăng kí ca 8 tiếng/ngày hoặc 4 tiếng/ngày trong khung giờ 8:00 - 18:00.
PEACH GROUP (PEACH Consulting Co., Ltd & AAU Academy Co., Ltd)
PEACH Consulting hỗ trợ doanh nghiệp vận hành bằng chiến lược và giải pháp công. nghệ toàn diện, tạo nên một nền móng vững chắc.
Với đội ngũ chuyên gia hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn F&B Retail - Business/Franchise, hợp tác với hơn 1000 doanh nghiệp, tập đoàn lớn nhỏ trên cả nước. PEACH Consulting mang đến cho doanh nghiệp những dịch vụ tư vấn tốt nhất hiện nay, gồm:
- Tư vấn chuyển đổi số cho doanh nghiệp F&B
- Dịch vụ tư vấn R&D, phát triển Menu về cafe, trà sữa, cocktail, nhà hàng,.....
- Xây dựng và thiết kế Logo, Brand Guideline, Menu cho doanh nghiệp
- Xây dựng quy trình vận hành khối cửa hàng, quản lý
- Tuyển dụng & đào tạo nhân sự cho doanh nghiệp
- Xây dựng hệ thống đào tạo nhân sự E-learning
- Xây dựng & triển khai kế hoạch Marketing
- Tư vấn tài chính P&L tối ưu
- Triển khai quy trình Công nghệ cho Quản lý vận hành tổng thể
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
- Teambuilding
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2019
Mission
- Với đội ngũ chuyên gia hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn F&B Retail - Business/Franchise, hợp tác với hơn 1000 doanh nghiệp, tập đoàn lớn nhỏ trên cả nước. PEACH Consulting mang đến cho doanh nghiệp những dịch vụ tư vấn tốt nhất hiện nay
- Sứ mệnh của chúng tôi là kết nối các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Brand, Marketing, Trade, Sales, Công nghệ và Vận hành kinh doanh nhằm cung cấp một nguồn lực chuyên môn chất lượng và toàn diện cho doanh nghiệp.