Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor

- Vệ sinh phòng khách và/hoặc biệt thự kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng của khách
- Vệ sinh và duy trì phòng khách, hàng lang khách, phòng vải và tủ chén theo tiêu chuẩn và quy trình
- Tuân thủ theo quy trình I-Clean
- Bổ sung đồ dùng cho khách
- Đảm bảo các dịch vụ dành cho khách theo quy định của giám sát và các yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời và lịch sự
- Báo cáo hàng hủy hoặc các sự cố trong phòng khách sạn với cấp trên
- Duy trì các thiết bị trong trạng thái sạch sẽ và được sửa chữa thích hợp
- Duy trì báo cáo bộ phận phòng
- Duy trì danh sách kiểm tra phòng hằng ngày
- Họp với giám sát và đảm nhận các công việc được giao hằng ngày
- Báo cáo và nộp các vật tìm thấy cho giám sát ngay lập tức
- Báo cáo phàn nàn của khách cho cấp trên ngay lập tức
- Báo cáo các hành vi/hoạt động bất thường trên tầng cho giám sát
- Báo cáo một cách chính xác tình trạng phòng trong khu vực được phân bổ
- Tuân thủ các chính sách về sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khách sạn
- Tuân thủ các tiêu chuẩn về tác phong diện mạo và vệ sinh cá nhân
- Tham gia các buổi họp và các buổi đào tạo theo yêu cầu
- Thông thạo quy trình sơ tán khẩn cấp và hỏa hoạn với các bộ phận liên quan
- Thực hiện các dịch vụ khác khi được yêu cầu bao gồm giao hàng vải hoặc xử lý đơn hàng giặt là
- Nắm rõ trách nhiệm công việc của bản thân và tìm kiếm các cơ hội gia tăng kỹ năng và kiến thức nghề nghiệp
- Cung cấp thông tin khi được yêu cầu và quảng bá các dịch vụ, cơ sở vật chất và các sự kiện đặc biệt của khách sạn
- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ tích cực với tất cả khách hàng bên trong và bên ngoài để dự đoán nhu cầu của họ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao dựa trên nhu cầu hoặc yêu cầu của Premier Village Phu Quoc Resort