Siêu thị Amway ★ 4.2

1. Quản lý tổng thể hoạt động kho hàng ngày bao gồm nhận và xuất sản phẩm, kiểm soát hàng tồn kho:
• Đảm bảo đơn hàng được chọn, kiểm tra và đóng gói cẩn thận, chính xác
• Kiểm tra và đảm bảo hàng luôn có sẵn tại điểm lấy hàng
• Chịu trách nhiệm kiểm đếm và bảo quản hàng hóa trong kho hàng ngày, hàng tháng
• Đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng theo tiêu chuẩn vận hành
• Kiểm soát hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ giao hàng để đảm bảo giao hàng đúng thời gian
• Hỗ trợ cấp trên quản lý hoạt động kho tại cửa hàng đảm bảo tình hình hoạt động tốt.
• Đảm bảo kho hàng luôn sạch sẽ, ngăn nắp và an toàn.

2. Giám sát và duy trì mức độ hài lòng của khách hàng.
• Đào tạo, hướng dẫn và cung cấp kiến thức cho nhân viên mới
• Thiết lập mối quan hệ tốt và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt cho các nhà phân phối
• Làm việc với các bộ phận liên quan để truyền đạt cho nhân viên các quy định, chính sách và chương trình khuyến mãi bán hàng, đồng thời nêu bật tầm quan trọng của nhận thức về dịch vụ khách hàng đối với Nhân viên Kho

3. Quản lý đội nhóm và nhân viên
• Lập kế hoạch phân công nhiệm vụ và ca làm việc cho nhân viên
• Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên kho
• Đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên và đào tạo nhân viên về dịch vụ khách hàng
• Kiểm soát chấm công và OT
• Đảm bảo Nhân viên tuân thủ nội quy công ty (đồng phục, thẻ tên)

4. Chuẩn bị các báo cáo cần thiết hằng tuần, hằng tháng theo yêu cầu của cấp trên