Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Khi trở thành Nhân viên tư vấn tín dụng (kênh trả góp), bạn được sử dụng những kỹ năng giao tiếp khéo léo của mình để tìm hiểu nguyện vọng của Khách hàng. Cùng với những hiểu biết về sản phẩm cho vay trong quá trình được đào tạo tại công ty, bạn sẽ có kiến thức sau đào tạo để tư vấn chính xác những sản phẩm kèm lãi suất phù hợp theo nhu cầu của Khách và đồng thời làm hồ sơ trả góp khi Khách hàng chấp thuận.
- Khi khách hàng đã được duyệt hồ sơ vay, bạn chủ động quản lý danh sách khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ họ đầy đủ thông tin đóng phí định kỳ hằng tháng
- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, qua đó bạn sẽ được nguồn khách hàng mới qua việc giới thiệu từ khách hàng cũ
- Bạn phải đảm bảo các chỉ tiêu kinh doanh và quản lý các chỉ số rủi ro hợp đồng
- Thực hiện các báo các hằng ngày/ tuần/ tháng hoặc định kỳ theo quy định
Với phương châm Khách hàng là ưu tiên số một, sự thân thiện, thấu hiểu kèm theo đó là một nụ cười tươi, thân thiện sẽ luôn đồng hành với bạn trong suốt khoảng thời gian làm việc tại HD SAISON.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Có đam mê với công việc bán hàng, tiếp xúc và chăm sóc khách hàng;
- Kỹ năng giao tiếp, vui vẻ, hòa đồng;
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngành tài chính hoặc ngành bán lẻ là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến;
- Thu nhập lương ổn định: 8.000.000đ – 12.000.000đ ++/ tháng (Lương Căn Bản+ Phụ Cấp + khoản Thưởng doanh thu tháng), thêm vào đó, bạn còn được xem xét tăng lương lương hằng năm;
- Thưởng theo doanh thu định kỳ hằng tháng với khoản thưởng hấp dẫn dựa vào năng lực cá nhân và cam kết khoản lương tháng 13;
- Ngoài 12 ngày phép năm theo quy định luật lao động , bạn còn được hưởng thêm 3 ngày phép theo quy định Công ty và 1 ngày nghỉ Giáng sinh;
- Định hướng đào tạo và phát triển: được hỗ trợ đào tạo huấn luyện nghiệp vụ đầu vào để bạn nắm bắt công việc, trong quá trình làm việc - được tham gia các khóa học do trung tâm đào tạo nội bộ hoạch định mang đến cho bạn các kiến thức bổ trợ cho công việc cũng như định hướng thăng tiến theo năng lực cá nhân;
- Được hưởng 100% lương trong thời gian thử việc, được đóng đầy đủ toàn bộ các chế độ bảo hiểm sau khi ký hợp đồng lao động chính thức;
- Định kỳ hằng năm có tham gia chế độ chăm sóc sức khỏe cho chính bạn và được tham gia gói ưu đãi khi mua bảo hiểm tự nguyện dành cho người thân;
- Tổ chức định kỳ hằng năm các hoạt động phát triển đội nhóm gắn kết nhân viên;
- Tham gia các hoạt động dành cho đoàn viên, được quan tâm đến các hoạt động hỗ trợ tinh thần như hiếu hỉ, sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, tương thân tương ái hỗ trợ vượt qua giai đoạn khó khăn v.v
Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Là công ty tài chính tiêu dùng đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động từ năm 2007, đến nay, HD SAISON đã thỏa mãn nhu cầu vay của hơn 12 triệu khách hàng. HD SAISON là công ty tài chính tiêu dùng đầu tiên phát triển dịch vụ cho vay trả góp mua xe máy, ô tô, xe tải nhẹ, vật liệu xây dựng, nhạc cụ, du lịch, tổ chức tiệc cưới, học tập, thẩm mỹ, nha khoa và mua vé máy bay Vietjet.
Qua 15 năm hoạt động, HD SAISON luôn duy trì vị trí dẫn đầu về thị phần cho vay trả góp xe máy. Sở hữu mạng lưới điểm giới thiệu dịch vụ lớn nhất với 23.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại các cửa hàng xe máy, ô tô, điện máy, điện thoại, nội thất, công ty du lịch, trung tâm tiệc cưới phủ rộng khắp 63 tỉnh thành. Đây không chỉ là lợi thế cạnh tranh mà còn đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng, nhất là những khách hàng cư trú tại khu vực khó khăn, vùng sâu, vùng xa.
Không những thế, HD SAISON luôn đưa ra mức lãi suất vay ưu đãi nhất thị trường và thời gian vay linh hoạt, giúp cho khách hàng thêm nhiều sự lựa chọn trong tiêu dùng. Đồng thời, với thủ tục vay đơn giản và giải ngân nhanh chóng, khách hàng sẽ không mất quá nhiều thời gian để có thể sở hữu sản phẩm như mong muốn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng Bảo hiểm tai nạn và sức khỏe.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch
- Các hoạt động gắn kết: giải chạy, hiến máu, bóng đá
Lịch sử thành lập:
- HD SAISON được thành lập ngày 7 tháng 9 năm 2007 với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH Một thành viên Tài chính Việt Société Générale (SGVF) trực thuộc Ngân hàng Société Générale (Cộng hòa Pháp). SGVF là công ty tài chính phi ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động. Lĩnh vực kinh doanh của SGVF là cho vay tiêu dùng cá nhân không cần thế chấp.
- Sau 1 năm hoạt động, SGVF đã giải ngân hơn 400 tỉ đồng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Cũng trong năm 2008, công ty thành lập chi nhánh Hà Nội và phát triển phạm vi hoạt động ra miền Bắc. Năm 2009, SGVF có mặt tại Đà Nẵng và các tỉnh miền Tây như Cần Thơ, Tiền Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp và An Giang.
- Năm 2013, theo xu thế các Ngân hàng thương mại mua lại các Công ty tài chính đang ăn nên làm ra để tái cơ cấu và cũng là để đón đầu thị trường tài chính cá nhân đang bắt đầu giai đoạn bùng nổ, Ngân hàng TMCP Phát triển TP HCM (HDBank) đã mua lại toàn bộ SGVF và đổi tên thành Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM, gọi tắt là HDFinance.
- Năm 2014, HDFinance có mặt tại khắp 63 tỉnh thành Việt Nam và phục vụ hơn 750.000 lượt khách hàng. Tháng 4/2015, công ty ra mắt dịch vụ "Du lịch đi trước, trả sau".
- Với sự góp vốn đầu tư chiến lược từ tập đoàn tài chính Credit Saison (nhà phát hành thẻ tín dụng lớn thứ 3 Nhật Bản), ngày 22/4/2015, HDFinance chính thức đổi tên thành Công ty Tài chính trách nhiệm hữu hạn HD SAISON hay gọi tắt là "HD SAISON". Từ tháng 5 đến cuối năm 2015, HD SAISON đã phát triển mạng lưới điểm giới thiệu dịch vụ thần tốc với hơn 4.500 điểm trên toàn quốc.
- Tháng 6/2019, HD SAISON hợp tác cùng Hãng hàng không VietJet ra mắt sản phẩm độc đáo là vé máy bay trả góp lần đầu tiên tại thị trường Việt Nam. Trong số các công ty tài chính tiêu dùng, HD SAISON sở hữu danh mục sản phẩm cho vay phong phú và độc đáo nhất.
- Hiện nay, HD SAISON đã trở thành một doanh nghiệp dẫn dắt thị trường tài chính tín chấp với hơn 24.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại các cửa hàng xe máy, ô tô, điện máy, điện thoại, nội thất,... phủ khắp 63 tỉnh thành toàn quốc. Đặc biệt, chiến lược của HD SAISON là khai thác mạnh thị trường tài chính tại vùng nông thôn, miền núi, cao nguyên nhằm đưa những dịch vụ tài chính hiện đại đến giúp ích cho người dân vùng sâu vùng xa, xóa dần nạn "tín dụng đen".
Mission:
Cung cấp các giải pháp tài chính đa dạng, thiết thực với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Giao dịch viên ngân hàng là gì?
Giao dịch viên ngân hàng (Bank Teller) là người làm việc tại các quầy giao dịch ở các chi nhánh, phòng giao dịch hay các điểm giao dịch của một ngân hàng. Họ có nhiệm vụ trực quầy giao dịch, là người sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện các khoản giao dịch, xử lý các yêu cầu rút và gửi tiền qua các tài khoản ngân hàng.
Mô tả công việc của giao dịch viên ngân hàng
Xử lý giao dịch tài chính - Cung cấp dịch vụ khách hàng
Giao dịch viên thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền gửi, rút tiền, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, và các dịch vụ tài chính khác của khách hàng.Họ tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, giải đáp thắc mắc, và giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản của họ.
Quản lý tài khoản và hồ sơ khách hàng - Thực hiện các kiểm tra và bảo mật
Giao dịch viên cập nhật thông tin khách hàng, mở mới hoặc đóng tài khoản, và đảm bảo hồ sơ khách hàng chính xác và đầy đủ. Đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều được thực hiện theo quy trình và quy định của ngân hàng, đồng thời kiểm tra và bảo mật các giao dịch để ngăn chặn gian lận.
Xử lý các giao dịch tiền mặt - Đảm bảo tuân thủ quy định
Họ quản lý và kiểm tra số lượng tiền mặt trong quỹ, thực hiện việc gửi và nhận tiền từ kho tiền, và xử lý các vấn đề liên quan đến tiền mặt. Giao dịch viên phải tuân thủ các quy định của ngân hàng và các quy định pháp luật liên quan đến tài chính, bảo mật thông tin khách hàng và phòng chống rửa tiền.
Cập nhật và duy trì kiến thức - Hỗ trợ trong các hoạt động ngân hàng khác
Họ cần cập nhật kiến thức về các sản phẩm dịch vụ mới, thay đổi trong quy định ngân hàng, và xu hướng tài chính để có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Giao dịch viên cũng có thể tham gia vào các hoạt động khác của ngân hàng
Giao dịch viên ngân hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Giao dịch viên ngân hàng
Tìm hiểu cách trở thành Giao dịch viên ngân hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giao dịch viên ngân hàng?
Yêu cầu tuyển dụng giao dịch viên ngân hàng
Yêu cầu về bằng cấp và kinh nghiệm
- Bằng cấp: Thường yêu cầu bằng cử nhân trở lên trong các lĩnh vực như Tài chính, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngân hàng hoặc các ngành liên quan. Một số ngân hàng có thể chấp nhận ứng viên có bằng cấp khác nếu họ có kinh nghiệm phù hợp.
- Kinh nghiệm làm việc: Nhiều ngân hàng yêu cầu ứng viên có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, một số ngân hàng cũng tuyển dụng ứng viên mới ra trường nếu có kỹ năng và năng lực phù hợp.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả và lịch sự với khách hàng là rất quan trọng.
- Kỹ năng số và xử lý giao dịch: Sự chính xác trong việc xử lý các giao dịch tiền tệ và quản lý tài khoản.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều nhiệm vụ cùng một lúc.
- Kỹ năng tin học: Thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) và các phần mềm ngân hàng.
Các yêu cầu khác
- Cẩn thận và chính xác: Đảm bảo tất cả các giao dịch và công việc đều được thực hiện đúng quy trình và chính xác.
- Khả năng làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp và làm việc hiệu quả với đồng nghiệp và các bộ phận khác.
- Khả năng giải quyết vấn đề: Có khả năng xử lý các tình huống khó khăn và giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Tính trung thực và đạo đức nghề nghiệp: Đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình của ngân hàng, bảo mật thông tin khách hàng.
Lộ trình thăng tiến của Giao dịch viên ngân hàng
Lộ trình thăng tiến của Giao dịch viên ngân hàng có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm |
Thực tập sinh ngân hàng |
4 - 6 triệu/tháng |
| 1 - 2 năm |
Cộng tác viên ngân hàng |
5.3 - 6.5 triệu/tháng |
| 2 - 3 năm |
Giao dịch viên ngân hàng |
11 - 16 triệu/tháng |
Mức lương trung bình của Giao dịch viên ngân hàng và các ngành liên quan
- Nhân viên tư vấn tài chính: 5.000.000 - 12.000.000 VNĐ ( 1 tháng)
- Nhân viên tư vấn tín dụng: 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ ( 1 tháng)
- Thủ quỹ ngân hàng: 8.0000.000 - 15.000.000 VNĐ ( 1 tháng)
1. Thực tập sinh ngân hàng
Mức lương: 4 - 6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh ngân hàng là quá trình thực tập, học việc của các bạn sinh viên tại các ngân hàng. Đây là quá trình các bạn được đào tạo, hướng dẫn làm những công việc thuộc nghiệp vụ chuyên môn của ngân hàng. Thực tập sinh ngân hàng là vị trí được các ngân hàng tuyển dụng mỗi năm, dành riêng cho những bạn sinh viên học chuyên ngành khối tài chính – ngân hàng. Các công việc chính tại vị trí này là hỗ trợ các nhân viên ngân hàng trong các hoạt động nghiệp vụ như giao dịch với khách hàng, xử lý hồ sơ vay vốn, thanh toán, chăm sóc khách hàng, tham gia vào các dự án của ngân hàng,...
>> Đánh giá: Đây là vị trí thường có cơ hội làm việc trực tiếp với các chuyên gia trong ngành tài chính và ngân hàng, giúp họ tích lũy kinh nghiệm quý giá về quy trình, sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Vị trí này giúp thực tập sinh phát triển các kỹ năng quan trọng như phân tích tài chính, quản lý rủi ro, giao tiếp và làm việc nhóm. Những kỹ năng này rất hữu ích không chỉ trong ngành ngân hàng mà còn trong nhiều lĩnh vực khác.
2. Cộng tác viên ngân hàng
Mức lương: 5.3 - 6.5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 2 năm
Cộng tác viên ngân hàng là người làm những công việc bán thời gian (part-time) hoặc tự do (freelance), thường được tuyển dụng xuyên suốt hoặc một giai đoạn nhất định trong năm. Mỗi cộng tác viên có thể làm việc cùng lúc với nhiều doanh nghiệp khác nhau trong cùng một khoảng thời gian miễn là đảm bảo được KPI theo quy định của bên thuê. Các công việc chính tại vị trí này là tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ khách hàng về mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Đồng thời, bạn cũng sẽ là người tổng hợp thông tin và phản hồi từ khách hàng. Sau đó, những dữ liệu này sẽ được sử dụng để lập báo cáo và thực hiện cuộc gọi hỗ trợ, chăm sóc khách hàng theo sự phân công của quản lý,...
>> Đánh giá: Các Cộng tác viên ngân hàng thường làm việc trong các dự án cụ thể hoặc hỗ trợ các bộ phận khác trong ngân hàng. Điều này giúp họ có cái nhìn sâu sắc về quy trình và hoạt động của ngân hàng, cũng như phát triển các kỹ năng quan trọng như phân tích tài chính, quản lý dữ liệu và giao tiếp. Đây là vị trí thường không đòi hỏi cam kết thời gian dài như các vị trí toàn thời gian. Điều này cho phép cộng tác viên làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau hoặc kết hợp với các công việc học tập và cá nhân, tạo sự linh hoạt cho cả hai bên.
3. Giao dịch viên ngân hàng
Mức lương: 11 - 16 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 3 năm
Giao dịch viên ngân hàng là một nghề làm việc tại các quầy giao dịch ở các chi nhánh, phòng giao dịch hay các điểm giao dịch của một ngân hàng. Họ có nhiệm vụ trực quầy giao dịch, là người sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện các khoản giao dịch, xử lý các yêu cầu rút và gửi tiền qua các tài khoản ngân hàng.. Đây là một vị trí phản ánh chất lượng nghiệp vụ, hình ảnh thương hiệu của ngân hàng, đòi hỏi yêu cầu cao về ngoại hình, nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp khéo léo. Các công việc chính tại vị trí này là ghi lại các giao dịch, bao gồm ghi nhật ký kiểm tra và chuẩn bị báo cáo giao dịch, đếm và đóng gói tiền tệ,..
>> Đánh giá: Vị trí này đóng vai trò này là một phần không thể thiếu trong hoạt động của ngân hàng, giúp đảm bảo các giao dịch được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả. Và vị trí này yêu cầu giao tiếp tốt và kỹ năng phục vụ khách hàng xuất sắc. Giao dịch viên phải có khả năng xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, điều này giúp duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.
>> Xem thêm:
Việc làm Giao dịch viên ngân hàng đang tuyển dụng
Việc làm Nhân viên ngân hàng đầu tư mới nhất
Việc làm Thủ quỹ ngân hàng hiện nay
Việc làm Chuyên viên tư vấn doanh nghiệp mới nhất
Việc làm Chuyên viên tín dụng có thu nhập ổn định
5 bước giúp Giao dịch viên ngân hàng thăng tiến nhanh trong trong công việc
Cải thiện Kỹ Năng và Kiến Thức
Nâng cao kiến thức về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, xu hướng tài chính, và quy định mới. Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và đọc tài liệu liên quan đến ngành. Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, và giải quyết vấn đề. Những kỹ năng này giúp bạn xử lý các tình huống khách hàng hiệu quả hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Tạo Dựng Mối Quan Hệ Mạnh Mẽ
Đưa ra dịch vụ khách hàng xuất sắc, lắng nghe nhu cầu của khách hàng và tạo ra trải nghiệm tích cực. Một mối quan hệ tốt với khách hàng có thể dẫn đến sự giới thiệu và giữ chân khách hàng lâu dài. Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và cấp trên để được hỗ trợ và nhận được phản hồi quý giá. Tham gia vào các hoạt động nhóm và đóng góp ý tưởng cải tiến quy trình làm việc.
Thể Hiện Tinh Thần Chủ Động
Đề xuất cải tiến quy trình làm việc, đóng góp ý tưởng mới và chủ động tham gia vào các dự án nội bộ. Điều này cho thấy bạn có khả năng lãnh đạo và sáng tạo. Thực hiện các khóa học bổ sung hoặc chứng chỉ chuyên môn liên quan đến ngân hàng để nâng cao khả năng và giá trị của bản thân.
Đạt Thành Tích Xuất Sắc
Nỗ lực để hoàn thành và vượt các mục tiêu cá nhân và nhóm. Đạt thành tích tốt trong công việc giúp bạn được ghi nhận và tạo cơ hội thăng tiến. Đảm bảo rằng công việc của bạn luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất, từ việc xử lý giao dịch đến dịch vụ khách hàng.
Xây Dựng Kế Hoạch Phát Triển Nghề Nghiệp
Xác định các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cho sự nghiệp của bạn, chẳng hạn như việc thăng tiến lên các vị trí cao hơn hoặc chuyên môn hóa trong một lĩnh vực cụ thể. Nói chuyện với cấp trên về kế hoạch nghề nghiệp của bạn và hỏi về các cơ hội phát triển trong ngân hàng. Cân nhắc việc đăng ký vào các chương trình đào tạo và phát triển do ngân hàng tổ chức.