Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
Mô tả Công việc
1, Xây dựng mô hình KD Loyalty tổng thể & thống nhất theo định hướng KD của Ngân hàng chuyên doanh (RB)
- Nghiên cứu & benchmarking Việt Nam & best practices Quốc tế Loyalty
- Phân tích kết quả triển khai Loyalty hiện hữu & đưa ra các key painpoints & xây dựng, thiết kế giải pháp giải quyết các key painpoints
- Phối hợp cùng các Phân khúc KH để phỏng vấn từ đó tìm hiểu được key needs, key painpoints, key expectations của KH liên quan Loyalty nhằm đưa ra mô hình & hành trình Loyalty hiệu quả, thu hút KH, thúc đẩy KH nâng hạng, tích điểm, tiêu điểm, tăng tính gắn kết, gia tăng customer lifetime value & giảm tỷ lệ rời bỏ, giảm chi phí acquire KH mới cho ngân hàng.
- Nghiên cứu, thiết kế Biz model 9 cấu phần, đưa ra danh sách các cấu phần ưu tiên, xây dựng lộ trình triển khai Biz model trong ngắn, trung và dài hạn
- Thiết kế & xây dựng các chương trình & chính sách, quy định Loyalty theo kế hoạch Mô hình Kinh doanh đã xây dựng
2, Đóng vai trò Product Owner cho hạng mục Loyalty được giao đảm nhận cùng team công nghệ:
1. Xây dựng hệ thống Loyalty:
- Nền tảng data & analysis Loyalty
- Phân hạng KH
- Earn points
- Burn points
2. Tích hợp các hệ thống & chương trình tại MSB & đối tác bên trong & đối tác bên ngoài để xây dựng hành trình Loyalty E2E O2O đáp ứng yêu cầu KD
3, Triển khai KD các chiến dịch Loyalty theo mô hình KD đã xây dựng, bao gồm:
1. Triển khai KD Loyalty (phối hợp cùng các chương trình & bên nghiệp vụ liên quan như MKT số & đơn vị Kinh doanh, các Phân khúc để đảm bảo kế hoạch KD theo từng thời kỳ):
- Thiết kế chiến dịch
- Triển khai chiến dịch
- Đo lường, tối ưu chiến dịch
2. Phát triển đối tác Loyalty bên trong & đối tác bên ngoài
Yêu Cầu Công Việc
1, Trình độ
- Tốt nghiệp Đại học với các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Chuyển đổi số hoặc các ngành liên quan khác
- Sử dụng tiếng Anh thành thạo (Cấp độ 3: TOEFL 79-93 | IELTS 6.5-7.5 | TOEIC 785-900 hoặc tương đương)
- Thành thạo tin học văn phòng
2, Kinh nghiệm
- Tối thiểu từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Loyalty, Kinh tế, Tài chính ngân hàng, Chuyển đổi số
- Ưu tiên: ứng viên có kinh nghiệm phụ trách xây dựng và triển khai dự án Loyalty tại Việt Nam
3, Kiến thức
- Am hiểu về mô hình triển khai Loyalty trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Ưu tiên đã quản lý trong môi trường Agile & Scrum.
- Am hiểu về Loyalty & am hiểu về phân khúc khách hàng ngân hàng chuyên doanh (RB)
- Am hiểu về danh mục các sản phẩm & dịch vụ tại ngân hàng chuyên doanh (phi tín dụng, tín dụng, ...)
- Am hiểu vai trò & chức năng nhiệm vụ các khối/phòng/ban trong ngân hàng, từ đó phối hợp hiệu quả để hiện thực hoá Mô hình KD Loyalty
4, Năng lực (khả năng/Kĩ năng)
- Có hiểu biết sâu sắc về thị trường và kinh doanh, lĩnh vực Loyalty, xây dựng mô hình KD cho Loyalty lĩnh vực tài chính ngân hàng
- Thấu hiểu KH & phân tích & thiết kế chân dung KH & xây dựng định vị giá trị KH (CVP) cho các chân dung về Loyalty
- Thiết kế hành trình KH Loyalty E2E O2O đảm bảo trải nghiệm KH
- Khả năng dẫn dắt & kết nối các chương trình & dự án công nghệ bên trong & bên ngoài để hiện thực hoá hành trình Loyalty E2E O2O
- Khả năng kết nối các đối tác bên trong & bên ngoài để hiện thực hoá Mô hình KD Loyalty
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản lý kỹ thuật sản phẩm là gì?
Quản lý kỹ thuật sản phẩm (Senior Technical Product Manager) là người quyết định các tính năng của một chương trình phần mềm, trực tiếp làm việc với lập trình viên, UI UX Designer để xây dựng và phát triển các tính năng đó. Đây là vị trí rất quan trọng với một công ty, nhà quản lý kỹ thuật sản phẩm phải đảm bảo đưa ra chiến lược phát triển phù hợp, tạo ưu thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác trên thị trường.
Mô tả công việc của Quản lý kỹ thuật sản phẩm
Công việc của Quản lý kỹ thuật sản phẩm chiếm một vị trí quan trọng trong bất kỳ công ty nào, tác động nhiều đến ưu thế cạnh tranh của công ty. Với trọng trách đảm bảo đưa ra chiến lược phát triển phù hợp cho công ty, một Quản lý kỹ thuật sản phẩm sẽ đảm nhận những công việc chính sau đây.
- Khám phá và hiểu được nhu cầu của khách hàng và chuyển đổi chúng thành yêu cầu
- Có khả năng làm việc hiệu quả với các nhóm nội bộ, bao gồm các nhà phát triển, kỹ sư, kiến trúc sư, đảm bảo chất lượng và hoạt động. Đảm bảo rằng yêu cầu được hiểu rõ và kế hoạch triển khai phù hợp với kỳ vọng
- Hiểu và nghiên cứu các xu hướng công nghiệp và kỹ thuật một cách tổng quát. Có khả năng đánh giá sản phẩm và công ty mới nổi để đo lường giá trị tiềm năng hoặc mối đe dọa đối với công ty và các sản phẩm của nó, cũng như đưa ra các đề xuất về các công nghệ mới để đầu tư hoặc tận dụng
- Theo dõi đối thủ và thường xuyên tiến hành phân tích khả năng
- Cung cấp đào tạo nội bộ và cho khách hàng về cách sử dụng sản phẩm
- Trả lời các câu hỏi đến về sản phẩm và khả năng của nó
- Đánh giá và giải quyết các rủi ro kỹ thuật
- Hiểu và phân tích các đường ống dữ liệu, thuật toán và hệ thống tự động hóa
- Đóng vai trò là người tuyên truyền sản phẩm và chuyên gia về lĩnh vực đối tượng/đội ngũ phát triển kỹ thuật
- Phối hợp thực nghiệm beta
- Sử dụng truy vấn cơ sở dữ liệu để phân tích các chỉ số hiệu suất, đánh giá thử nghiệm
- Xác định tiêu chí thành công cho quá trình thử nghiệm và chấp nhận sản phẩm
- Hỗ trợ việc tạo và duy trì tài liệu sản phẩm đúng cách
Quản lý kỹ thuật sản phẩm có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
351 - 585 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý kỹ thuật sản phẩm
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý kỹ thuật sản phẩm, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý kỹ thuật sản phẩm?
Yêu cầu tuyển dụng Quản lý kỹ thuật sản phẩm
Yêu cầu về chuyên môn
Để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Senior Technical Product Manager, các ứng viên phải trải qua một quá trình đào tạo bài bản.
Để trở thành Quản lý kỹ thuật sản phẩm, bạn cần những điều sau:
- Nền tảng về phát triển phần mềm, kỹ thuật hoặc lĩnh vực kỹ thuật khác.
- Hiểu biết về quá trình phát triển sản phẩm .
- Kiến thức về phương pháp phát triển sản phẩm và phần mềm.
- Có kinh nghiệm ở vai trò lãnh đạo hoặc quản lý.
- Bằng cử nhân về kỹ thuật, khoa học máy tính , công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật.
- Ưu tiên có ít nhất một năm kinh nghiệm ở vai trò cấp cao hoặc lãnh đạo.
- Khả năng cân bằng việc phát triển sản phẩm và trách nhiệm thiết kế cụ thể.
Yêu cầu về kỹ năng cứng
Để có nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, bên cạnh những kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn thì cũng đòi hỏi một Senior Technical Product Manager những những kỹ năng quan trọng như:
- Kỹ năng nghiên cứu để phân tích xu hướng thị trường, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và tương tác giữa người dùng và sản phẩm.
- Kiến thức về cách thiết kế và thực hiện lộ trình sản phẩm.
- Kiến thức chuyên môn về các tính năng và thành phần sản phẩm của công ty.
- Làm quen với các công cụ và kỹ thuật phát triển phần mềm phổ biến.
- Có kinh nghiệm thử nghiệm beta và thu thập phản hồi của người dùng.
Yêu cầu về kỹ năng mềm
Ngoài các kỹ năng trên, một số kỹ năng quan trọng khác mà Senior Technical Product Manager cần phát triển là:
- Cởi mở với phản hồi để thông báo các quyết định về sản phẩm cùng với các khuyến nghị của khách hàng .
- Cách tiếp cận chu đáo để thiết kế các sản phẩm có đạo đức và dễ tiếp cận .
- Kỹ năng giao tiếp tốt để chia sẻ mục tiêu sản phẩm và mục tiêu thiết kế với nhân viên sản phẩm và kỹ thuật.
- Phương pháp tiếp cận đa ngành để đáp ứng nhu cầu về tiếp thị, bán hàng, đảm bảo chất lượng và các lĩnh vực khác.
- Kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc để yêu cầu các nhóm chịu trách nhiệm đáp ứng thời hạn sản phẩm.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý kỹ thuật sản phẩm
Mức lương bình quân của Quản lý kỹ thuật sản phẩm có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Quản lý kinh doanh: 14 - 20 triệu đồng/tháng
- Chuyên viên phân tích nghiệp vụ: 15 - 22 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 3 năm đầu tiên: Quản lý kỹ thuật sản phẩm
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí Quản lý kỹ thuật sản phẩm. Nhiệm vụ chính của Quản lý kỹ thuật sản phẩm là quản lý quy trình phát triển và triển khai sản phẩm kỹ thuật; đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật.
Từ 3 - 5 năm: Quản lý kỹ thuật sản phẩm cấp cao
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 3 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Quản lý kỹ thuật sản phẩm cấp cao. Bạn sẽ có trách nhiệm cao hơn trong việc định hướng phát triển sản phẩm kỹ thuật và thúc đẩy sự phát triển công nghệ, thực hiện nhiệm vụ tham gia vào việc định rõ hơn về hướng phát triển sản phẩm và công nghệ và điều phối và hướng dẫn các Technical Product Manager cấp thấp hơn.
Từ 5 - 7 năm: Trưởng phòng quản lý kỹ thuật sản phẩm
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Trưởng phòng quản lý kỹ thuật sản phẩm, sau khi tích được 5 - 6 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ lớn hơn đối với việc lãnh đạo trong việc phát triển và triển khai sản phẩm kỹ thuật, đồng thời có thể đóng vai trò hướng dẫn đối với các Quản lý kỹ thuật sản phẩm khác.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc kỹ thuật sản phẩm
Trong vị trí này, bạn đóng vai trò cấp cao nhất trong việc định hình và thúc đẩy chiến lược sản phẩm kỹ thuật của công ty. Tiến lên vị trí Giám đốc kỹ thuật sản phẩm đòi hỏi kỹ năng quản lý xuất sắc, khả năng xây dựng chiến lược sản phẩm, và có trách nhiệm lãnh đạo các hoạt động phát triển sản phẩm khác.