Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Fully understand and embrace Six Senses company vision and values and its application in all tasks associated with the host’s duty.
- Adhere to all Six Senses brand standards ensuring successful communication across all levels of the operation.
- Carrying out villa inspection and set up the amenity for arrivals. Always respect the amenities policy and honor the guest’s benefits.
- Perform check-in with full or brief orientation of the Resort and the villa depending on guest’s need. Perform check-out when the receptionist is busy.
- Learn about the guest’s preferences, habits, hobbies through day to day interaction in order to delivery a tailor made service for the guests.
- Providing a personalized service for the guest and monitor their satisfaction as a main key contact during their stay.
- Stay up to date of guest’s daily activities to assist them and facilitate where needed.
- Handling all guests’ requests are quickly and efficiently. Liaise with other departments to make sure all requirements of the guests are met.
- Handling guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up. Ensuring extra attention on sunshine guests.
- Be knowledgeable about the Resort and the island in order to carry informative interaction with the guests and make recommendation when necessary.
- Ensure all reports are accurate and distributed in a timely manner. Guest updates are detailed and fully transferred to Opera system.
- Ensuring correspondence is checked beforehand and guest is googled before arrival. Any special attention, email should be sent out to relevant departments and management.
- Stay up-to-date with current information and data of the Resort products and services including villa types, rates, features and facilities, F&B outlets and promotions, spa and wellness activities and all other services
- Assists in training and sharing of knowledge to new GEMs by acting as their buddy during their onboarding period.
- Senior GEMs handle, look after and take care of VIP and high profile guests ensuring over all stay is of utmost satisfaction through high level of service, standards and attention applied during the guest stay.
- Suggesting creative ideas and initiatives to enhance guests’ experience.
- Ensuring that all accounting and legal procedures are carried out in accordance with the resort policy.
- Cross check with Gem Supervisor the villa allocation to ensure the villa is assigned in a most suitable for the guest, base on their preferences and special requests.
- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote Resort services and facilities.
- Always keep the hygiene and cleanliness of work area, equipment and material.
- Develop a close and harmonious working relationship within the department as well as the Resort.
- Promoting Six Senses philosophy of sustainability.
- Work and implement Six Senses best practice throughout the department with action plan.
- Complete knowledge of Six Senses - policies and procedures; rules and regulations, facilities, services and statutory procedures.
- Portray professional public relations and human relations skills at all times.
- Communicate effectively with all departments and be familiar with the entire resort premises.
- Follow up on LQA standards to achieve maximum guest satisfaction.
- Complete any other duty assigned by management.
- Arrive on time in full uniform in accordance with the company grooming guideline.
Quyền lợi được hưởng
- 100% salary during the probation period (2 months).
- Monthly allowance: VND 2,400,000.
- Competitive Service Charge.
- Seniority bonus after every 12 months of service.
- Attractive year-end and Lunar New Year bonuses.
- Social Insurance contribution based on 100% of salary.
- 24/7 personal accident insurance from the first working day.
- Annual home leave air ticket support.
- Relocation allowance.
- Staff accommodation provided.
- Uniforms and laundry service provided.
- Staff meals and transportation provided.
- Global training opportunities and career development with Six Senses & IHG.
Yêu cầu công việc
- Completed High School education is required.
- Hospitality degree from a recognized hospitality school preferred
- One year of experience in a similar role in a high end resort.
- Advanced Opera PMS system and POS.
- Knowledge of Front Office Department procedures.
- Good command over written and spoken English.
- Willingness to learn new skills and work hard.
- Ability to work under pressure.
- Dealing with high end guests.
- Flexible working hours with extra hours requires.
Yêu cầu hồ sơ
If so, we’d love to hear from you! Please apply using one of the following methods:
- Submit your application via hoteljob.vn
- Email your CV to: careers-condao sixsensescondao.vn
- Contact us via phone: 0972 936 394 / 0914 399 384 (Zalo)
Please note: Only shortlisted candidates will be contacted.
Six Senses Côn Đảo như một viên ngọc nổi lên giữa đại dương xanh thẳm, bao bọc bởi khung cảnh núi non hùng vĩ, được mệnh danh là điểm đến hấp dẫn bậc nhất của thương hiệu Six Senses tại Việt Nam và là khu nghỉ dưỡng năm sao đầu tiên, duy nhất trên quần đảo Côn Đảo. Sự kết hợp hài hoà giữa phong cách kiến trúc đương đại và hình ảnh làng chài truyền thống Việt Nam mang đến cho 50 căn biệt thự một vẻ đẹp nhẹ nhàng, tinh tế, tô điểm cho cảnh sắc nguyên sơ nơi đây. Chỉ cách thành phố Hồ Chí Minh 45 phút bay hoặc Hà Nội, Hải Phòng, Vinh khoảng 2 giờ bay, với chỉ 10 phút lái xe từ sân bay, một thiên đường biển bình yên như thế đang chờ bạn khám phá.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
- Sự kết hợp hài hoà giữa phong cách kiến trúc đương đại và hình ảnh làng chài truyền thống Việt Nam mang đến cho 50 căn biệt thự một vẻ đẹp nhẹ nhàng, tinh tế, tô điểm cho cảnh sắc nguyên sơ nơi đây. Chỉ cách thành phố Hồ Chí Minh 45 phút bay hoặc Hà Nội, Hải Phòng, Vinh khoảng 2 giờ bay, với chỉ 10 phút lái xe từ sân bay, một thiên đường biển bình yên như thế đang chờ bạn khám phá.
Chăm sóc khách hàng online tại nhà mới nhất là công việc được nhiều doanh nghiệp và shop online tuyển dụng, phù hợp cho sinh viên, nhân viên văn phòng muốn làm thêm hoặc người tìm việc linh hoạt tại nhà. Công việc chủ yếu là tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn, email, chat trực tuyến hoặc điện thoại.
Các vị trí phổ biến: nhân viên CSKH qua fanpage, nhân viên tư vấn online, cộng tác viên hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng qua Zalo/Website, nhân viên giải đáp thắc mắc dịch vụ.
Mức lương trung bình: từ 5–8 triệu đồng/tháng làm bán thời gian, nếu làm full-time có thể đạt 9–12 triệu đồng/tháng. Một số công việc còn có thưởng theo hiệu suất, doanh số chốt đơn hoặc đánh giá từ khách hàng.
Các nơi hay tuyển: công ty thương mại điện tử, trung tâm đào tạo online, dịch vụ bán lẻ, shop thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, công ty dịch vụ tài chính và chăm sóc khách hàng thuê ngoài. Nhu cầu tuyển cao ở Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Bình Dương.
Đặc điểm công việc: không yêu cầu bằng cấp, chỉ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, gõ phím nhanh, sử dụng máy tính/điện thoại thành thạo. Cần kiên nhẫn, thái độ lịch sự và xử lý tình huống khéo léo. Phù hợp cho người muốn làm việc tại nhà với thời gian linh hoạt.
Những công ty/đơn vị đang tuyển Chăm sóc khách hàng online tại nhà mới nhất tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Chăm sóc khách hàng online tại nhà mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!