- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng tiếng Anh tốt (nói, nghe, viết và đọc)
- Có thể làm night shift (ca đêm)
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Review Concentrix Service Vietnam
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả Key Account Executive :
Key Account Executive : Chăm sóc khách hàng duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng trọng điểm (Key Account). Truyền đạt yêu cầu tiếp nhận và làm rõ yêu cầu, phản hồi từ khách hàng để truyền đạt đến các bộ phận liên quan trong công ty. Phối hợp nội bộ hợp tác chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Sản phẩm, Vận hành để triển khai dự án và đảm bảo chất lượng, tiến độ cam kết. Thúc đẩy doanh thu tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, bán thêm hoặc bán chéo sản phẩm cho khách hàng hiện tại, góp phần tăng trưởng doanh thu cho công ty.
Vị trí phổ biến: Trong các công ty truyền thông, quảng cáo, agency.Trong các bộ phận kinh doanh của các doanh nghiệp B2B (doanh nghiệp với khách hàng doanh nghiệp).
Mức lươngThực tập sinh: Dao động từ 1-3 triệu đồng/tháng, chủ yếu học hỏi và hỗ trợ công việc. Nhân viên chính thức mức lương sẽ cao hơn và phụ thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng của ứng viên và chính sách của từng công ty.
Nơi hay tuyển : Các nền tảng việc làm uy tín như TopCV, CareerViet, và các trang tuyển dụng chuyên ngành marketing.
Những công ty key account exe đang tuyển tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng key account exe với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!