Tweet
Facebook
Copy Link
* Assist Cambodian patients and their relatives during their visit at FV – FV Clinic /hỗ trợ bệnh nhân Cam-pu-chia và thân nhân tại bệnh viện FV và phòng khám FV
- interprets medical advice/explain and information given by the FVH medical service providers and other staff into equivalent terminology/language in Khmer to Cambodian patients/their relatives/
Phiên dịch chính xác đúng thuật ngữ y khoa trong tiếng Khmer các lời dặn dò/giải thích và các thông tin liên quan đối với bệnh nhân/thân nhân Cam-pu-chia từ các nhân viên y tế tại bệnh viện FV
- Provide and explain comprehensively related information/brochures from FVH document and patient education material when requested to Cambodian patients/ their relatives
/Cung cấp và giải thích đầy đủ các thông tin từ các tài liệu/tờ thông tin liên quan và các tài liệu giáo dục dành cho bệnh nhân khi được yêu cầu cho bệnh nhân/thân nhân Cam-pu-chia
- Following asigment from Cambodia Patient Coordinator to visit IPD Cambodian patients everyday, playing the role of coordinator between patients/their relatives and FVH staff to facilitate their hospitalization at FV/
Thăm viếng bệnh nhân Cam-pu-chia nằm viện mỗi ngày theo sự phân công của Điều Phối Viên bệnh nhân Cam-pu-chia nằm viện và đóng vai trò điều phối viên giữa bệnh nhân/thân nhân và nhân viên FV để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bệnh nhân trong khi nằm viện tại FV
- Establishes and maintains quality of services provided. Create positive interaction between Cambodian patients/their relatives and FV staff
Xây dựng và duy trì chất lượng dịch vụ. Tạo sự tương tác tốt giữa bệnh nhân/thân nhân Cam-pu-chia và nhân viên FV
- Receive complaints/compliments from Cambodian patients/their relatives, handling complaints if possible or refer to Cambodian Patients Coordinator for further action if needed/
Tiếp nhận than phiền, lời khen của bệnh nhân/thân nhân Campuchia, giải quyết than phiền trong khả năng cho phép hoặc chuyển qua Điều Phối Viên Bệnh Nhân Cam-pu-chia để được giải quyết ở cấp cao hơn
- Maintains strictly patient confidentiality in accordance with related FVH policies and procedures/
Đảm bảo giữ đúng nguyên tắc bảo mật thông tin bệnh nhân theo chính sách và quy trình liên quan tại FV
* Admin – On-call task / Việc hành chính và trực qua điện thoại
- Provides occasional services of translation outside of normal working hours on as-needed basis/
Đảm bảo việc cung cấp dịch vụ phiên dịch ngoài giờ làm việc khi cần thiết
- Assists in translating medical text from Vietnamese brochures/patient education material and other FV documentation into Khmer as requested/
Hỗ trợ việc phiên dịch các tài liệu hướng dẫn/tài liệu giáo dục bệnh nhân và các tài liệu khác của FV từ tiếng Việt ra tiếng Khmer khi được yêu cầu
- Responsible for handling on-call duty phone 24/7 to support communication between FV staff and patients/their relatives, base on weekly roster/
Trực điện thoại 24/7 theo lịch phân công tuần để hỗ trợ việc giao tiếp giữa nhân viên FV và bệnh nhân/thân nhân Cam-pu-chia
- Cooperate with Customer Services for Cambodian patient surveys as requested/
Hỗ trợ phòng Dịch Vụ Khách Hàng lấy ý kiến khảo sát đối với bệnh nhân Cam-pu-chia khi được yêu cầu
* Others tasks – Report/ Nhiệm vụ khác – Báo cáo
- Daily update follow up information of Cambodia patients he/she served that day to Cambodia Patients Coordinator/
Hàng ngày cập nhật tình hình việc hỗ trợ các bệnh nhân Cam-pu-chia cho nhân viên Điều Phối Bệnh Nhân Cam-pu-chia
- Weekly Activity report to Cambodia Patients Coordinator and Medical Affairs manager /
Làm báo cáo hoạt động hàng tuần gửi nhân viên Điều Phối Bệnh Nhân Cam-pu-chia và trưởng phòng Hành Chính Y Khoa
- Performs other tasks as assigned from Cambodian Patient Coordinator and Medical Affairs manager/
Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi nhân viên Điều Phối Bệnh Nhân Cam-pu-chia và trưởng phòng Hành Chính Y Khoa
- Cooperate with Marketing department when requested for Khmer language brochures, advertisements, patient education material etc.../
Hợp tác với bộ phận Tiếp Thị khi được yêu cầu để hỗ trợ việc làm tài liệu tiếp thị, quảng cáo, tài liệu giáo dục bệnh nhân trong tiếng Khmer
