Responsibilities:
- Responsible for customer & supplier interaction, documentation issuance, review and system setups.
- Demonstrates high level of diligence, motivation and organizational skills.
- Focuses on timely and accurate delivery of all onboarding relates tasks, as well as delivering superior customer service and resolution of customer & Supplier issues.
- Performs day to day management of the Client & Supplier onboarding, including daily management of in-process, pended, and service related activities, ensuring all onboarding requirements are clearly defined to support all scenarios, to include delivery of very high quality service to customers and internal partners.
- Responsible for various types of project management in the Onboarding space, and managing cross-functional relationships with all teams.
- Determines new work procedures, analyzes complex and variable issues with significant departmental impact.
- Consistent delivery of high quality service to customers through meeting or exceeding customer expectation guided by service level agreements and efficiency/accuracy standards.
- Ensures awareness and full compliance of internal processes, regulations, policies, guidelines, procedures, and practices.
- Establishes and maintains close working relationship with clients, Suppliers and within team to facilitate an open and direct communication of issues, needs, queries, etc., in such that these may be responded to in an efficient, prompt and professional manner.
- Embarks on continuous on the job training for end to end product knowledge.
- Understands business & client requirements and implement them correctly.
- Understands new customer & Supplier requirements and ensure adequate support to new customer requirements and initiatives. Monitors customer satisfaction and service level and drive process changes. Provides innovative solutions to clients.
- Daily deliverable of routine and defined tasks, while developing knowledge of the broader context in which work is being performed.
- Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
- 3-5 years of experience in Documentation review, Client Onboarding and related Trade products preferred.
- Demonstrated interpersonal skills, pro-active team player but also able to work independently, with exceptional written and verbal communication skills.
- Highly motivated, persistent, and able to work in a structured, high volume, time sensitive, high-risk environment. Capable of prioritizing and eager to learn multiple products in a challenging environment. Fast learner, strong attention to detail, and willingness to go extra mile.
- Proficient in Microsoft Office Applications.
- Proficient in handling urgent and escalation cases and manage client and internal team expectations. Proficient knowledge of English & Vietnamese (written and spoken) is must.
- Bachelor’s/University degree or equivalent experience
Job Family Group:
Customer Service
------------------------------------------------------
Job Family:
Institutional Client Onboarding
------------------------------------------------------
Time Type:
Full time
------------------------------------------------------
Most Relevant Skills
Please see the requirements listed above.
------------------------------------------------------
Other Relevant Skills
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Tuyển nhân viên văn phòng trình độ 12/12 là tuyển dụng những người đã tốt nghiệp THPT (lớp 12) cho các công việc hành chính, hỗ trợ, không yêu cầu bằng cấp cao hơn. Công việc phù hợp với người mới đi làm hoặc muốn có thu nhập ổn định.
Các vị trí phổ biến gồm: Lễ tân, nhập liệu, nhân viên hành chính, hỗ trợ kinh doanh, chăm sóc khách hàng, telesales, trực tổng đài, nhân viên văn thư, thư ký.
Mức lương thường từ 5 – 9 triệu đồng/tháng, có thể cao hơn nếu có kỹ năng vi tính, giao tiếp tốt hoặc kinh nghiệm.
Các nơi hay tuyển gồm: công ty tư nhân, văn phòng đại diện, trung tâm ngoại ngữ, bệnh viện, showroom, ngân hàng, siêu thị, các công ty dịch vụ khách hàng.
Công việc văn phòng trình độ 12/12 phù hợp với người chịu khó, trung thực, biết sử dụng máy tính cơ bản và có tinh thần học hỏi.
Những công ty đang tuyển nhân viên văn phòng trình độ 12/12 tại 1900.com.vn:
- VANTAGE LOGISTICS.
- Công Ty TNHH MTV Thực Phẩm Bình Vinh Sài Gòn
- Công ty CP Dược Phẩm Quốc Tế Thăng Long
- Chiết Giang Hengfeng Top Leisure
- Công ty TNHH Phát Hào Quang
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng nhân viên văn phòng trình độ 12/12 với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!