Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Ensure Outstanding customer care at all times.
- Maintains a friendly, cheerful and courteous demeanour at all times.
- Courteously and accurately answers inquiries from potential guests and accepts hotel reservations.
- Responds to telephone and in-person inquiries regarding reservations, hotel information and guest concerns.
- Uses suggestive selling techniques to sell room nights, increase occupancy and revenue.
- Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures.
- Train, direct the work of, resolve issues/problems and coach and counsel the front desk team members to ensure a quality operation.
- Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.
- Adhere to company credit limit / floor limit policies.
- Allocate rooms to expected arrivals after checking the guests preferences and special requests.
- Build strong relationships and liaise with all other department's especially housekeeping, reservations etc.
- Cross Check all billing instructions are correctly updated
- Controls cash transactions at the front desk and maintains complete responsibility for personal bank as specified by hotel bank agreement policy.
- Supervise the operations of the front desk to ensure an optimal level of service and hospitality is provided to the guests.
- Performs other duties as assigned, requested or deemed necessary by management.
- Ensure Front office log book and hotel log book is always updated and actioned upon.
- Ensures safety by following guest check in and security procedures and reporting suspicious activity to security, manager, or MOD.
- Participate in hotel committees and task force assignments.
- Assist all departments in servicing the guests during high volume periods.
- Takes responsibility in the absence of the Duty Manager /Front office manager
- As a supervisor you will be a role model, sharing your expertise and continually inspiring the front office team.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary + service charge: Mức lương hấp dẫn + phí phục vụ (Service charge).
- Relocation Allowance: Hỗ trợ chi phí nhận việc.
- Gasoline Allowance: Phụ cấp xăng xe hàng tháng.
- Housing Allowance / Free Accommodation: Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Heartist House.
- 3 meals per day: Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.
- Training programs from AccorHotels Academy: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện AccorHotels.
- International working environment: Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.
- AccorHotels room rates benefit: Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
- Activities: Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền...
- 13th-month salary & extra bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo kết quả kinh doanh.
Yêu cầu công việc
- English Communication: Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
- At least 3 years experiences in Front Office Department or 1 year in the same position: Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm tại bộ phận Lễ tân hoặc 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Yêu cầu hồ sơ
Liên hệ 0399 868 783
Chính thức thành lập năm 2001, Tập đoàn CEO hoạt động trong 5 lĩnh vực chính: Bất động sản, Bất động sản nghỉ dưỡng, Xây dựng, Du lịch và Quản lý khách sạn, và Phát triển nguồn nhân lực.
Với phương châm “Vì cuộc sống tốt đẹp hơn”, Tập đoàn CEO luôn kiên định hướng tới mục tiêu mang lại cả giá trị vật chất và tinh thần cho xã hội.
Với năng lực tài chính vững mạnh và sự hỗ trợ quý báu từ các cổ đông, khách hàng, đối tác, cùng với sự cống hiến hết mình của toàn thể cán bộ nhân viên, Tập đoàn CEO không ngừng thúc đẩy sự đổi mới và nắm bắt những cơ hội mới trên hành trình đầy tự hào để trở thành một trong 250 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam (VNR500) vào năm 2021.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm part-time ca tối là công việc bán thời gian diễn ra chủ yếu từ chiều tối đến đêm, thường từ 17h hoặc 18h đến 22h, phù hợp cho sinh viên hoặc người rảnh buổi tối.
Các vị trí phổ biến gồm nhân viên phục vụ, thu ngân, bán hàng, hỗ trợ bếp, giao hàng, và nhân viên sự kiện buổi tối.
Công việc thường bao gồm tiếp khách, xử lý đơn hàng, hỗ trợ vận hành, hoặc phục vụ khách tại nhà hàng/quán cà phê.
Các nơi hay tuyển gồm quán cà phê, nhà hàng, quán bar, cửa hàng tiện lợi, rạp chiếu phim, và trung tâm tổ chức sự kiện.Một số thương hiệu tuyển ca tối nhiều như Circle K, Highlands Coffee, CGV, Lotteria, và Pizza Hut.
Mức lương tại Việt Nam thường tính theo giờ, trung bình 20.000 – 35.000 đồng/giờ, có thể cao hơn ở địa điểm cao cấp hoặc ca kết thúc muộn.Ngoài lương giờ, nhân viên ca tối có thể nhận thêm phụ cấp ca đêm, tiền tip hoặc thưởng doanh thu.Ở nước ngoài, mức lương part-time ca tối thường dao động từ 10 – 18 USD/giờ tùy loại công việc và quốc gia.
Công việc yêu cầu sự nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, và khả năng chịu áp lực khi làm vào giờ cao điểm.
Đây là lựa chọn lý tưởng để tăng thu nhập ngoài giờ và rèn luyện kỹ năng làm việc trong môi trường dịch vụ.
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm part-time ca tối với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!