- Hỗ trợ và làm cầu nối giữa khách hàng và đối tác để giải quyết các vấn đề mức độ đơn giản qua cuộc gọi vào/ra, email, chat và tin nhắn.
- Giải quyết các vấn đề như: tư vấn thông tin chuyến đi, thay đổi đặt chỗ, hủy đặt chỗ, khiếu nại…
- Cung cấp thông tin đầy đủ – chính xác – kịp thời theo đúng quy trình và công cụ được cung cấp.
- Báo cáo ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng/phát sinh.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
- Chủ động cập nhật kiến thức liên quan đến dịch vụ và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các chuyên ngành liên quan).
- Tiếng Anh lưu loát (nghe – nói – đọc – viết), làm việc 100% tiếng Anh.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng hoặc tương đương.
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Review Concentrix Service Vietnam
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm từ xa mới nhất là những công việc bạn có thể làm ở bất kỳ đâu chỉ cần có máy tính và internet – giống như “mang văn phòng bỏ túi theo mình”, vừa linh hoạt vừa chủ động thời gian.
Các vị trí phổ biến: nhân viên nhập liệu, trực fanpage, chăm sóc khách hàng online, thiết kế đồ họa, content writer, lập trình viên, trợ lý ảo, dịch thuật, nhân viên telesales online.
Mức lương trung bình: 4–8 triệu đồng/tháng cho part-time, 10–20 triệu đồng/tháng với full-time; một số công việc trả theo sản phẩm (200.000–500.000 đồng/bài viết hoặc dự án).
Các nơi hay tuyển: công ty công nghệ, agency marketing, startup, sàn thương mại điện tử, shop online, doanh nghiệp quốc tế thuê freelancer.
Đặc điểm công việc: làm hoàn toàn online, không giới hạn địa điểm, thời gian linh hoạt, phù hợp cho sinh viên, mẹ bỉm, freelancer hoặc người muốn thêm thu nhập ngoài giờ.
Những công ty đang tuyển Việc làm từ xa mới nhất tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm từ xa mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!