Mô tả công việc của Thợ cắt tóc  

Tiến đón khách hàng, tư vấn khách chọn các kiểu mẫu tóc phù hợp

Tiến hành việc tiếp đón với các vị khách hàng đến cơ sở làm tóc của bạn, salon của bạn. Niềm nở, thân thiện để tạo được thiện cảm tốt với khách hàng. Trò chuyện với khách để hiểu được mong muốn về kiểu mẫu tóc mà khách mong muốn, đưa ra những tư vấn chọn kiểu tóc phù hợp với khuôn mặt, cá tính của khách. Không chỉ tư vấn lựa chọn kiểu tóc phù hợp với khách hàng, Thợ cắt tóc còn phải thực hiện việc tư vấn cho khách các dịch vụ và chi phí cụ thể để khách hàng lựa chọn được dịch vụ phù hợp nhất với “túi tiền” của bản thân.

Tiến hành làm kiểu mẫu tạo theo phong cách mà khách chọn

Từ những tư vấn ở bước đầu gặp khách, lựa chọn được kiểu mẫu phù hợp với khách thì các Thợ cắt tóc chính là những người tiến hành thực hiện việc làm tóc cho khách theo lựa chọn và tư vấn và khách hàng đã đồng ý. Tiến hành nhuộm, cắt, uốn, ép, gội, sấy, hấp,… phù hợp để tạo kiểu cho khách. Đặc biệt vì thời gian làm tóc thường phải kéo dài từ 2h – 4h, thậm chí là nhiều hơn thế, chính vì vậy trong khoảng thời gian làm tóc Thợ cắt tóc còn có nhiệm vụ trò chuyện với khách để tạo bầu không khí thoải mái, khách thư giãn tốt nhất và quay lại salon của bạn bởi thái độ phục vụ nhiệt tình.

Thực hiện thanh toán chi phí và giới thiệu các ưu đãi cho khách

Sau khi hoàn thành công việc tạo mẫu tóc của mình cho khách, các Thợ cắt tóc có công việc việc đó chính là thực hiện việc tính các chi phí dịch vụ tóc mà khách đã thực hiện, tiến hành thanh toán và thu khoản tiền của khách. Ngoài ra, các Thợ cắt tóc có thể giới thiệu cho khách thêm các gói ưu đãi của salon để khách hàng nắm bắt và có thể sử dụng thêm các dịch vụ tiếp theo, tư vấn cho khách các sản phẩm cần sử dụng và nên mua tại salon giúp chăm sóc tóc được tốt nhất. Tư vấn và hướng dẫn khách cách chăm sóc tóc tại nhà để đảm bảo độ bền của tóc và giúp khách luôn có một mái tóc ưng ý.

Tiến hành thu dọn sạch sẽ khu vực làm việc khi hết khách

Tiến hành thu dọn sạch sẽ salon sau khi hoàn thành các dịch vụ cho khách và rửa, dọn các dụng cụ chuyên dụng sạch sẽ để thực hiện cho khách sau. Cuối mỗi ngày Thợ cắt tóc sẽ tiến hành dọn dẹp toàn bộ quán và sắp xếp đồ đặc lại vị trí ban đầu trước khi đóng cửa ngày làm việc của mình. Mang lại một không gian sạch sẽ chính là phương thức rất quan trọng giúp thu hút khách hàng và tạo thiện cảm với khách giúp khách có thiện cảm với quán của bạn và sẽ thích thú khi được làm tóc với salon của bạn.Yêu cầu tuyển dụng Thợ cắt tóc   

Yêu cầu về chứng chỉ và trình độ chuyên môn

• Chứng chỉ đào tạo nghề: Ứng viên cần có chứng chỉ từ các trường đào tạo nghề hoặc trung tâm đào tạo chuyên về cắt tóc và làm đẹp. Chứng chỉ này chứng minh khả năng thực hiện các kỹ thuật cắt tóc cơ bản và nâng cao theo tiêu chuẩn ngành.
• Bằng cấp chuyên môn: Một số nhà tuyển dụng có thể yêu cầu bằng cấp từ các cơ sở giáo dục nghề nghiệp hoặc trường đào tạo liên quan đến ngành làm đẹp. Bằng cấp này giúp xác nhận nền tảng kiến thức vững chắc về các kỹ thuật cắt tóc, kiểu tóc và sản phẩm chăm sóc tóc.
• Kinh nghiệm thực tế: Ứng viên nên có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại các salon hoặc cơ sở làm đẹp. Kinh nghiệm này giúp ứng viên chứng minh khả năng thực hành các kỹ thuật cắt tóc và tư vấn kiểu tóc cho khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Yêu cầu về kỹ năng

• Định hướng chi tiết: Định hướng chi tiết là rất quan trọng khi làm thợ cắt tóc, vì họ thực hiện các nhiệm vụ chính xác. Khi khách hàng trả tiền cho một dịch vụ cụ thể, họ hy vọng thợ cắt tóc sẽ cung cấp dịch vụ đó càng gần với yêu cầu của họ càng tốt. Khả năng chú ý đến chi tiết là rất quan trọng trong vai trò này để đáp ứng mong đợi của khách hàng.
• Dịch vụ khách hàng: Thợ cắt tóc làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu yêu cầu của họ. Kỹ năng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và khả năng xã hội sẽ giúp thợ cắt tóc thành công. Một số thợ cắt tóc cũng có thể trả lời điện thoại và lên lịch hẹn, đòi hỏi kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt.
• Kỹ năng giao tiếp: Cả kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ đều hữu ích như một thợ cắt tóc. Thợ cắt tóc cần kỹ năng giao tiếp bằng lời nói mạnh mẽ để hiểu yêu cầu của khách hàng và đặt lịch hẹn. Họ nên giải thích quy trình của họ nếu khách hàng có yêu cầu. Khi làm việc với những người khác trong cửa hàng hoặc thẩm mỹ viện, họ cần truyền đạt nhu cầu và yêu cầu để đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tốt nhất có thể.
• Quản lý thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian hỗ trợ thợ cắt tóc trong thời gian hẹn sau. Một thợ cắt tóc có thể phục vụ nhiều khách hàng trong một ngày, đôi khi với các cuộc hẹn liên tiếp, và khả năng lập kế hoạch và quản lý dịch vụ là rất quan trọng trong việc tuân theo các mốc thời gian này.
• Am hiểu xu thế thị trường: Nhu cầu của người tiêu dùng luôn liên tục thay đổi, vì vậy, một Thợ cắt tóc giỏi thì cần phải có sự am hiểu về xu thế thị trường, biết đâu là nhu cầu cốt lõi của họ. Dựa vào đó sẽ có những phương thức phát triển các kiểu tóc phù hợp nhất với mong muốn từ người tiêu dùng.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Như đã mô tả về công việc của Thợ cắt tóc, vị trí này đảm nhiệm rất nhiều công việc. Chính vì thế, đôi khi sẽ gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài ý muốn. Do đó, trong vai trò là Thợ cắt tóc  , bạn cần phải có kỹ năng linh hoạt và tư duy nhạy bén để có thể đảm bảo các hoạt động kinh doanh không bị ảnh hưởng.
• Đam mê: Để theo đuổi việc làm nghề cắt tóc lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
• Tinh thần ham học hỏi: Khoa học công nghệ có những bước tiến phát triển mới, nếu không có sự nhanh nhạy nắm bắt, ham học hỏi thì Thợ cắt tóc  sẽ không thể giỏi được. Để nâng cao chất lượng chuyên môn thì Thợ cắt tóc  luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Do đó, hãy tích cực trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để phát triển tương lai hơn nhé!
• Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc Thợ cắt tóc  sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của Thợ cắt tóc là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
• Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm nghề cắt tóc nói chung, làm Thợ cắt tóc nói riêng cần phải có.
• Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của nghề cắt tóc ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.

Lộ trình thăng tiến của Thợ cắt tóc  

1. Thợ cắt tóc phụ

Mức lương: 1 - 4 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Đây là bước đệm quan trọng để những ai chưa hoàn thiện kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ làm việc trước khi chính thức hành nghề. Trong thời gian làm việc tại các trung tâm, cửa hàng… các bạn sẽ có cơ hội cọ sát và có cái nhìn chân thực nhất về công việc tương lai của mình. Thợ phụ hỗ trợ các thao tác cho thợ chính hoặc các nhà tạo mẫu tóc. thiết kế tóc. Họ sẽ giúp những công đoạn đơn giản cho khác như gội đầu, sấy tóc, tỉa tóc, nhuộm tóc lần 1 hoặc nhuộm tóc lần 2, cuốn lo, ráy tai, cắt tỉa râu, massage cho khách nam,.. đặc biệt trong quá trình làm việc thợ phụ cần theo dõi thợ chính làm việc để học hỏi kinh nghiệm và nâng cao tay nghề bản thân, bởi để lên được thợ chính hầu hết ai cũng bắt đầu với vị trí thợ phụ.

2. Thợ cắt tóc chính

Mức lương: 4 - 10 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 5 năm

Khi bạn có kinh nghiệm làm việc, bạn có thể lên vị trí Thợ cắt tóc. Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng cơ sở mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân.

3. Chuyên viên cắt tóc

Mức lương: 10 - 15 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm

Sau khoảng 5 năm làm Thợ cắt tóc, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí chuyên viên cắt tóc. Có trách nhiệm tư vấn khách hàng về sản phẩm và công nghệ; và làm thế nào để chăm sóc tóc và sử dụng sản phẩm một cách tốt nhất, hỗ trợ đội ngũ cửa hàng đạt được mục tiêu doanh số.

Nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn

Để thăng tiến nhanh trong ngành cắt tóc, việc không ngừng nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn là rất quan trọng. Thợ cắt tóc nên tham gia các khóa đào tạo nâng cao, hội thảo chuyên ngành, và các chương trình chứng chỉ mới để cập nhật các kỹ thuật cắt tóc, màu tóc, và xu hướng làm đẹp mới nhất. Việc này không chỉ giúp nâng cao tay nghề mà còn làm cho thợ cắt tóc trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình, qua đó có cơ hội được giao những công việc và trách nhiệm cao hơn.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Thợ cắt tóc có thể thăng tiến nhanh bằng cách xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Đưa ra những dịch vụ cá nhân hóa, lắng nghe nhu cầu và sở thích của khách hàng, và luôn cung cấp dịch vụ chất lượng cao sẽ giúp xây dựng danh tiếng và tạo ra một lượng khách hàng trung thành. Sự hài lòng của khách hàng không chỉ dẫn đến sự phát triển của danh tiếng cá nhân mà còn mở ra cơ hội cho việc tăng cường các cơ hội thăng tiến trong tổ chức hoặc mở rộng khách hàng của mình.

Tận dụng các cơ hội để thực hành kỹ thuật mới

Để nhanh chóng thăng tiến, thợ cắt tóc nên chủ động tìm kiếm và tận dụng cơ hội để thực hành các kỹ thuật mới. Điều này có thể bao gồm việc thử nghiệm với các phong cách tóc mới, tham gia các buổi chụp hình hoặc sự kiện làm đẹp, và tiếp cận các khách hàng với yêu cầu đặc biệt. Thực hành liên tục và làm việc với các xu hướng mới sẽ giúp thợ cắt tóc nổi bật và trở thành ứng viên ưu tiên cho các cơ hội thăng tiến trong salon hoặc ngành nghề.

Phát triển kỹ năng quản lý và đào tạo

Thăng tiến trong nghề cắt tóc không chỉ phụ thuộc vào kỹ thuật mà còn vào khả năng quản lý và lãnh đạo. Thợ cắt tóc có thể học hỏi và phát triển kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc, và dẫn dắt nhóm làm việc để chuẩn bị cho các vai trò lãnh đạo trong tương lai. Tham gia các khóa học về quản lý salon, lãnh đạo nhóm, và dịch vụ khách hàng sẽ giúp thợ cắt tóc sẵn sàng hơn cho việc đảm nhận các vị trí quản lý hoặc sở hữu salon riêng.

Tạo dựng thương hiệu cá nhân

Việc xây dựng một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ có thể là yếu tố quyết định cho sự thăng tiến nhanh chóng. Thợ cắt tóc nên đầu tư vào việc quảng bá bản thân qua các kênh truyền thông xã hội, xây dựng một hồ sơ trực tuyến ấn tượng, và chia sẻ các công việc đã hoàn thành để thu hút sự chú ý từ khách hàng và nhà tuyển dụng. Một thương hiệu cá nhân nổi bật giúp thợ cắt tóc tạo được ấn tượng tích cực, tăng cường cơ hội nhận được các dự án lớn và mở ra nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

>> Xem thêm: 

Công việc Thợ cắt tóc lương cao

Công việc Nhân viên lao động phổ thông lương cao