Mô tả công việc
- Căn cứ vào danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phần Kinh doanh, bộ phận Buồng phòng cập nhật thông tin phòng, chú ý đến các phòng có yêu cầu đặc biệt;
- Tiến hành thực hiện công việc check in - check out cho khách theo tiêu chuẩn của khu du lịch;
- Sắp xếp CMT/Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện đánh dấu để tránh trả nhầm cho khách;
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn thiện hồ sơ khách hàng;
- Giới thiệu đến khách hàng về các dịch vụ của khu du lịch;
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết, các sự kiện tại địa phương và điểm đến tham quan…
- Phối hợp với các bộ phận tiếp nhận thông tin phản ánh và xử lý các vấn đề phàn nàn - khiếu nại của khách hàng;
- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ do khu du lịch tổ chức.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên nam, có kinh nghiệm làm lễ tân, CSKH, sale là một lợi thế;
- Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng;
- Ngoại hình ưa nhìn; tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
- Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;
- Thái độ làm việc nghiêm túc, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy đinh của Luật lao động.
- Có ký túc xá cho nhân sự ở xa.
- Hỗ trợ ăn ca, đi lại, ...
- Thưởng sinh nhật, lễ tết, lương tháng 13, ...
- Được cấp đồng phục làm việc.
- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến.
CENGROUP được thành lập năm 2002, hiện tại là Tập đoàn đầu tư và phân phối Bất động sản hàng đầu Việt Nam với 08 công ty thành viên và hơn 3000 Nhân viên, trong đó gồm 02 hệ thống siêu thị dự án bất động sản (Hà Nội và Sài Gòn), 01 công ty duy nhất khai thác quảng cáo trên kênh VOV giao thông tần số 91 Mhz (RSM), 01 công ty hợp tác liên kết dịch vụ với NAC (New Asia Capital – Mỹ), 01 công ty Định giá Động sản & Bất động sản, 1 công ty Tư vấn Thiết kế - Thi công nội thất. Ngoài trực tiếp làm chủ đầu tư rất nhiều dự án bất động sản, Cen Group còn cung cấp đầy đủ và trọn gói tất cả các loại hình DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN, bao gồm:
- Dịch vụ Định giá Bất động sản.
- Dịch vụ Môi giới Bất động sản.
- Dịch vụ Sàn giao dịch Bất động sản (Hiện là Siêu thị dự án Bất động sản Cengroup).
- Dịch vụ Tư vấn & Đào tạo Bất động sản.
- Dịch vụ Đấu giá Bất động sản.
- Dịch vụ Truyền thông & Quảng cáo và sự kiện Bất động sản.
- Dịch vụ Quản lý & Khai thác Bất động sản.
- Dịch vụ Tư vấn, Thiết kế & Thi công nội thất.