We are hiring for partner of BigIn - Nixxis Vietnam,a part of Nixxis Group.
About Nixxis Group: Founded in 2005, Nixxis was born to revolutionize contact centers and deliver an unforgettable customer experience. Over the years, we’ve evolved and adapted to the needs of companies seeking to distinguish themselves through exceptional customer service.
Faced with the advent of new technologies, Nixxis has embraced the potential of digital advances to push back the frontiers of customer experience. We have leveraged artificial intelligence, automation, and personalization of interactions, creating the Nixxis Contact Suite—one of the solutions revolutionizing the world of customer relations today.
At the heart of Nixxis are fundamental values that guide every decision and action. Excellence, continuous innovation, and close collaboration with our customers are our key pillars. In a highly competitive environment, Nixxis stands out for its high-performance, powerful, and reliable tools. We have invested significantly in R&D and trained highly qualified teams to provide our customers with the best possible service.
Job Description
Position Overview: We are seeking a dynamic and experienced Senior Product Owner to join our team in Nixxis Vietnam, a leading software company providing call center and contact center solutions with AI. The ideal candidate will have a strong background in product management, excellent English communication skills (both verbal and written), and preferably, experience or domain knowledge in Contact Center/Call Center SaaS/Solutions.Proficiency in French is a plus.
Key Responsibilities:
- Define and communicate the product vision, strategy, and roadmap to align with company goals and customer needs.
- Collaborate closely with cross-functional teams, including engineering, sales, marketing, and customer support to deliver high-quality products.
- Gather and prioritize product requirements from various stakeholders and transform them into detailed product specifications.
- Act as the primary liaison between the business and technical teams to ensure clear communication and alignment on product goals and priorities.
- Conduct market research and competitive analysis to identify trends and opportunities for innovation and improvement.
- Foster a customer-centric culture by regularly engaging with customers and gathering feedback to drive continuous product improvement.
- Monitor product performance and utilize data-driven insights to make informed decisions and optimize product features.
- Bachelor’s degree in Business, Engineering, Computer Science, or a related field. Advanced degrees are a plus.
- Proven experience as a Product Owner or similar role in a SaaS company, preferably within the Contact Center/Call Center industry.
- Exceptional English communication skills, both verbal and written.
- Proficiency in French is a plus.
- Strong understanding of agile methodologies and product management best practices.
- Ability to think strategically and translate business objectives into actionable product plans.
- Excellent problem-solving skills and a proactive, can-do attitude.
- Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
- Experience with AI, automation, and customer experience solutions is highly desirable.
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunity to work with a passionate and innovative team for call center and contact center solutions with AI.
- Continuous professional development and career growth.
- A dynamic and inclusive work environment.
Công ty Cổ phần Chứng khoán Vietcap (VIC) được thành lập năm 2007, tiền thân là Công ty Cổ phần Chứng khoán Bản Việt (VCSC) . Năm 2014, VCSC tạo được sức bật mạnh mẽ để lần đầu tiên vượt qua ngưỡng mục tiêu 25% đối với tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE), và tiếp tục được công nhận qua hai giải thưởng danh giá từ Finance Asia và từ Euromoney là “Ngân hàng đầu tư tốt nhất Việt Nam”.
VCSC đã và đang được công nhận các giải thưởng danh giá từ Finance Asia, Euromoney, Alpha Southeast Asia và từ Diễn đàn M&A Việt Nam là “Ngân hàng đầu tư tốt nhất Việt Nam”; “Nhà tư vấn phát hành cổ phiếu tốt nhất Việt Nam”; “Nhà huy động vốn tốt nhất Việt Nam giai đoạn 2007 - 2016”, “Hãng môi giới tốt nhất Việt Nam giai đoạn 2017 – 1018”; “Nhà tư vấn M&A tiêu biểu nhất giai đoạn 2018 – 2019”; “Top 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam năm 2019” và một số giải thưởng danh giá khác. Thành quả đạt được khẳng định tính đúng đắn và hiệu quả của mô hình ngân hàng đầu tư hiện đại mà chúng tôi theo đuổi từ khi thành lập. Triết lý của VCSC là xây dựng tương lai bền vững với khách hàng và đối tác
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chính sách bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN,.... theo quy định của Nhà Nước
- Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe cao cấp PVI
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Tổ chức ngày hội gia đình, Ngày hội thiếu nhi
- Thể thao : Bóng đá, bóng chuyền hơi,..
Lịch sử thành lập
- Năm 2007, Vietcap được thành lập & chính thức hoạt động vào tháng 1
- Năm 2008, Thành lập chi nhánh tại Hà Nội
- Năm 2009, Đưa vào hoạt động một trong những hệ thống phần mềm giao dịch tiên tiến nhất trong ngành, do Tong Yang cung cấp. Tăng vốn điều lệ lên 378 tỷ đồng. Thành lập phòng giao dịch Nguyễn Công Trứ - TP Hồ Chí Minh
- Năm 2010, Trở thành đơn vị môi giới chứng khoán thuộc top 10 trong 6 tháng cuối năm 2010 trên sàn HNX
- Năm 2011, Top 6 CTCK có thị phần môi giới chứng khoán lớn nhất trên sàn HSX.
- Năm 2012, Top 5 CTCK có thị phần môi giới chứng khoán lớn nhất trên sàn HSX.
- Năm 2013, Vươn lên Top 3 CTCK có thị phần môi giới chứng khoán lớn nhất trên sàn HSX.
- Năm 2014, Vietnam Access Day trở thành hội nghị thường niên lớn nhất thu hút hàng trăm nhà đầu tư quốc tế, trong nước & các doanh nghiệp đầu ngành tham gia
- Năm 2015, Tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng
- Năm 2017, Vốn chủ sở hữu đạt 3.020 tỷ đồng
- Năm 2018, Giữ Vững thị phần môi giới, tăng cường hoạt động tư vấn kinh doanh. Duy trì vị trí top 3 CTCK có thị phần môi giới chứng khoán lớn nhất trên HSX. Vốn điều lệ đạt 1.644 tỷ đồng
- Năm 2019, Vốn chủ sở hữu đạt 4.051 tỷ đồng tính đến cuối năm 2019
- Năm 2020, Duy trì vị trí top đầu CTCK có thị phần môi giới chứng khoán lớn nhất trên HSX. Vốn điều lệ đạt 3.330 tỷ đồng
- Năm 2021, Vốn chủ sở hữu đạt 5.303 tỷ đồng
Mission
Hỗ trợ khách hàng phát triển tài chính.
Review Chứng khoán Vietcap
Trải nghiệm thực tập tốt đẹp
Vai trò công nghệ PM
Môi trường học tập tốt