Mô tả công việc
- Thực hiện chăm sóc khách hàng lưu trú tại Khách sạn
- Hỗ trợ Khách hàng các thông tin, chính sách của Khách sạn
- Luôn chào đón khách hàng đến khách sạn một cách thân thiện và nồng nhiệt, đảm bảo tất cả khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn.
- Tương tác khách hàng để lấy đánh giá tốt từ khách hàng
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Xử lý những khiếu nại của khách hàng và tiếp nhận những phản hồi của khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
- Hỗ trợ 1 bữa cơm ca/ngày làm việc
- Thưởng các dịp Lễ trong năm;
- Các chế độ nghỉ lễ theo quy định của của Luật lao động.
- Được tham gia các hoạt động thể thao, văn nghệ theo văn hóa Tập đoàn FVG
- Nghỉ 12 ngày phép/năm;
- Tham gia hoạt động Teambuilding hàng năm.
- Làm việc trong môi trường du lịch dịch vụ, thân thiện, năng động, hiện đại, chuyên nghiệp
Địa điểm làm việc: Khách sạn Fivitel Đà Nẵng - 388 Trần Hưng Đạo, Sơn Trà, Đà Nẵng
Yêu cầu công việc
- Nữ từ 20 đến 30 tuổi
- Ngoại hình sáng
- Giao tiếp tiếng Hàn thành thạo, biết tiếng Anh
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Yêu cầu hồ sơ
- 1 Đơn xin việc, 02 ảnh màu 3x4
- 1 CV mô tả quá trình học tập và làm việc.
- 1 Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
- 1 Giấy khám sức khỏe .
- 1 Giấy CCCD (bản sao có công chứng).
- 1 Sổ hộ khẩu (bản sao có công chứng).
- Các giấy tờ bằng cấp có liên quan.
Lưu ý: Ảnh và hồ sơ công chứng không quá 6 tháng.
Thành lập và chính thức hoạt động từ năm 2018, Tổng Công ty FVG Travel sở hữu hệ sinh thái Khách sạn - Nhà hàng - Khu du lịch rộng khắp Đà Nẵng & Quảng Nam, với nỗ lực không ngừng trong hành trình xây dựng và phát triển hướng tới mục tiêu đưa doanh nghiệp trở thành "Thương hiệu Quốc gia" trong lĩnh vực dịch vụ du lịch.
FVG Travel tự hào là đơn vị bảo chứng cho uy tín và chất lượng hàng đầu với hệ sinh thái khép kín đặc biệt nhất Việt Nam bao gồm:
1- Hệ thống 7 Khách sạn 4* 3* thương hiệu Fivitel;
2- Hệ thống 3 Nhà hàng thương hiệu La Moka;
3 - Khu du lịch Sinh thái Cổng Trời Đông Giang với quy mô hơn 120 HA, tổng nguồn vốn hơn 2600 tỷ.
Với phương châm lợi ích khách hàng là tiêu chí phát triển lâu dài, FVG TRAVEL luôn chú trọng vào việc tiếp thu, không ngừng cải tiến dịch vụ đạt đến chất lượng cao nhất. FVG TRAVEL cam kết đi đúng phương châm kinh doanh đã đề ra, phấn đấu, nỗ lực từng ngày nhằm đáp ứng nhu cầu, sự hài lòng của khách hàng. Quý Đối tác và Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ trong hệ thống của Tổng Công ty FVG Travel chắc chắn nhận được sự đảm bảo chất lượng "Chuẩn hơn, bài bản hơn,với mức giá tốt hơn" từng ngày. Chào mừng đến với Tổng Công ty FVG Travel!