TẬP ĐOÀN KHÔI NGUYÊN

1. Mục tiêu công việc:
- Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh nhằm tăng doanh thu cho khách sạn thông qua việc bán phòng, dịch vụ hội nghị, tiệc, sự kiện và các dịch vụ đi kèm.
2. Nhiệm vụ chính:
- Phát triển thị trường:
+ Tìm kiếm khách hàng mới thông qua điện thoại, email, gặp gỡ trực tiếp hoặc các sự kiện, hội chợ ngành.
+ Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng (công ty du lịch, doanh nghiệp, tổ chức, khách đoàn...).
- Bán hàng & chăm sóc khách hàng:
+ Tư vấn và chốt hợp đồng dịch vụ lưu trú, hội nghị, tiệc cưới, hội thảo...
+ Gửi báo giá, soạn thảo hợp đồng, đàm phán điều khoản thương mại.
+ Theo dõi việc thực hiện hợp đồng và hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.
+ Chăm sóc sau bán hàng để tăng khả năng khách quay lại hoặc giới thiệu.
- Phối hợp nội bộ:
+ Làm việc với bộ phận lễ tân, đặt phòng, bếp, tổ chức sự kiện để đảm bảo yêu cầu của khách được đáp ứng đầy đủ.
+ Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch khuyến mãi, truyền thông.
- Báo cáo & quản lý dữ liệu:
+ Cập nhật thông tin khách hàng, giao dịch, cơ hội kinh doanh vào hệ thống CRM.
+ Lập báo cáo doanh số, tình hình thị trường và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch - Khách sạn hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên ngành khách sạn/du lịch.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm CRM.
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Có thể làm việc ngoài giờ hoặc cuối tuần khi cần.Thưởng Tết và các ngày Lễ trong năm theo quy định
Phụ cấp cơm trưa
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Cung cấp Laptop cho nhân viên
12 ngày nghỉ phép có lương